POS機電話銷售技巧
一、要克服自己的內(nèi)心障礙
二、明確打電話的目的
三、客戶資源的收集
四、前臺或者總機溝通
五、成功的電話銷售開場白
六、介紹自己的產(chǎn)品
七、處理客戶的反對意見
八、約客戶面談
pos機的銷售話術(shù)怎樣比較好?
1、熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。
優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
2、熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。
這些目標(biāo)客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。
實用POS機銷售話術(shù):
1、開場白
俗話說:自信人生三百年,首先表面上看起來讓人覺得你很自信,充滿熱情。
2、談興趣
初步了解客戶的興趣前提下,和客戶談天說地,拉近距離,建立信任。
3、入主題
將產(chǎn)品放到客人手中,介紹買點,解決客戶疑惑問題。
4、引導(dǎo)成交
發(fā)出購買信號,解決客戶疑惑的點。
pos機銷售常遇到的問題
① 面對陌生客戶緊張,語言表達(dá)不順暢,還沒開口就被客戶拒絕,被拒絕多次,喪失信心;
② 客戶一聽到pos機就拒絕說不需要了,難受;
③ 上門推銷,客戶的態(tài)度很極端,不受待見;
pos機銷售技巧
1、銷售前做好背景調(diào)查,了解客戶情況
對要接待的客戶一定要提前了解,通過同事或者領(lǐng)導(dǎo)等其它途徑,簡單了解該客戶的性格,喜好習(xí)慣等相關(guān)情況。
2、從客戶的角度出發(fā)思考
思考客戶最需要什么 ,對什么最感興趣?得到pos機的價值是什么。
3、寫提綱,提前準(zhǔn)備
把和客戶見面的目的寫出來,思考見面的內(nèi)容談什么,怎樣談,用什么語言可以更好的表達(dá)出來,反復(fù)演練多遍,其次還要認(rèn)真塑造自己的專業(yè)形象,著裝是否整潔、衛(wèi)生、得體。
