一般兩到三天,但是也有時(shí)間稍長(zhǎng)的,若是感覺(jué)到退款時(shí)間過(guò)長(zhǎng),可
以咨詢相關(guān)的銀行。
由于境外消費(fèi),銀行和商家之間存在結(jié)算的時(shí)間,加上貨幣匯率兌換
,所以時(shí)間上有很大的不確定性。
只要是境外的正常消費(fèi),一般退款是不會(huì)有問(wèn)題的,銀行是最喜歡持
卡人信用卡境外消費(fèi)的,因?yàn)橄M(fèi)額度大。
POS機(jī)退款最遲7個(gè)工作日到賬,大部分情況能在1-3個(gè)工作日到賬,
實(shí)際到賬以收款銀行到賬時(shí)間為準(zhǔn)。
目前,各大消費(fèi)場(chǎng)景中都是中國(guó)銀聯(lián)pos機(jī),消費(fèi)時(shí)款項(xiàng)從銀行卡刷
走,通過(guò)銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬,再到商家賬戶,如果發(fā)生退款商家需等到錢到他
們賬戶上才能給你退。如果是實(shí)時(shí)交易,則可以直接在POS機(jī)上操作
退款,這樣也比較方便,但是消費(fèi)者注意保存好回單。
POS機(jī)一般退款期限:
POS機(jī)退款到銀行卡,一般3-15個(gè)工作日內(nèi)即可到賬。
一、金額輸入錯(cuò)誤的處理
1、輸入金額大于消費(fèi)金額:
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開(kāi)的情況下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行
消費(fèi)撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開(kāi),或者隔日的情況下,只能按照
退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際
的購(gòu)買金額,應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;
若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消
費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填寫(xiě)書(shū)面情況說(shuō)
明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫(xiě)《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》
,填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)
方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn);
