POS機(jī)刷卡，錢(qián)沒(méi)到賬怎么辦？

有時(shí)大家在使用POS機(jī)的時(shí)候，可能偶爾遇到款項(xiàng)不到賬的狀況。雖然這是一種很罕見(jiàn)的情況，但收款無(wú)小事，如果不幸“中獎(jiǎng)”也不必驚慌，今天，就和大家一起分析一下這種情況的原因和解決辦法。

1.是否為單邊賬。

單邊賬，就是客戶(hù)雖然收到扣款信息，但是交易并沒(méi)有成功，欠款也沒(méi)有劃歸到商家，而是會(huì)返還給持卡人。造成這種情況的原因，往往是發(fā)卡行反饋到銀聯(lián)、或者銀聯(lián)反饋POS機(jī)的時(shí)候，信號(hào)中斷造成的。因?yàn)镻OS機(jī)接收不到反饋信號(hào)，但是這時(shí)候扣款的短信卻發(fā)下來(lái)了，所以POS機(jī)沒(méi)有打出簽購(gòu)單。這時(shí)候只要進(jìn)行沖正操作，刷卡的金額就會(huì)返還給持卡人，然后重新交易就可以了。

2.短信沒(méi)收到，但實(shí)際已經(jīng)結(jié)算成功。

這種情況非常常見(jiàn)，同時(shí)也是一些商戶(hù)致電售后的主要原因。出現(xiàn)這種情況，是商戶(hù)銀聯(lián)在劃轉(zhuǎn)資金的時(shí)候，沒(méi)有接收到短信提醒，或者短信提醒延時(shí)的原因。網(wǎng)銀的流水是錢(qián)款到賬的標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下，到賬時(shí)間是工作日的九點(diǎn)到十八點(diǎn)。如果想急需到賬，可以選擇會(huì)員寶或付款吧這類(lèi)具有“T+0實(shí)時(shí)到賬”功能的產(chǎn)品。

3.支付公司沒(méi)有給商家結(jié)算。

也就是說(shuō)，現(xiàn)金銀行已經(jīng)結(jié)算給了支付公司，但是支付工期卻沒(méi)有給商戶(hù)結(jié)算。需要特別注意的是，這樣的情況只會(huì)發(fā)生在二清支付公司中，云付數(shù)據(jù)這類(lèi)一清支付公司由銀聯(lián)和人民銀行直接監(jiān)管，此類(lèi)狀況是不會(huì)發(fā)生的。這時(shí)候，POS機(jī)代理加盟提醒您，確認(rèn)一下自己的產(chǎn)品是不是二清支付公司的POS機(jī)，如果是請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。

4.客戶(hù)信息變更而不知道已經(jīng)結(jié)算。

這種情況比較少見(jiàn)，客戶(hù)因?yàn)閽焓ЫY(jié)算卡，或者變更結(jié)算卡，這時(shí)資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶(hù)，但是客戶(hù)并不知道。所以核對(duì)一下結(jié)算卡信息和銀行是否真的到賬就能知曉。

5.支付公司結(jié)算資料輸入錯(cuò)誤。

這種情況只會(huì)在第一次結(jié)算的時(shí)候發(fā)生，因?yàn)樾畔浫胗姓`，款項(xiàng)不能劃轉(zhuǎn)成功。不過(guò)這種情況可以忽略不計(jì)。

溫馨提示

在使用POS機(jī)的時(shí)候，一定要避免同卡連刷的情況，尤其是信用卡，因?yàn)檫@種操作必然會(huì)引發(fā)銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，對(duì)您后期消費(fèi)也會(huì)造成不必要的麻煩。另外，建議針對(duì)資金周轉(zhuǎn)緊張的用戶(hù)，從安全和便捷的角度講，使用秒到功能，即刷即到，365天實(shí)時(shí)到賬，刷完即可查詢(xún)交易明細(xì)。