pos機(jī)壞了應(yīng)該找誰(shuí)維修？
我們的商鋪在安裝POS機(jī)之前，都是有專門的POS機(jī)代理為其服務(wù)的。所以我們的POS機(jī)損壞之后，我們可以和代理們聯(lián)系，讓他們將店鋪內(nèi)損壞的POS機(jī)帶回金融機(jī)構(gòu)去維修。如果找不到代理來(lái)維修的話，我們還可以自己去找金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，只是操作起來(lái)比較麻煩。
常見的故障和相應(yīng)的處理方法
1、POS機(jī)開機(jī)時(shí)機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮：
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無(wú)法啟動(dòng)。
2、開機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示：
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
3、開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打?。?/span>
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
4、針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)：
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
5、針式打印機(jī)打印出來(lái)的收銀單半邊無(wú)色，半邊有色：
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查無(wú)法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪(右邊的大齒輪)，配合鐵夾夾出。
6、收銀操作速度很慢：
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來(lái)要很久(大約10秒以上)，這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS機(jī)。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
7、脫機(jī)功能說(shuō)明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS機(jī)無(wú)法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無(wú)法使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，無(wú)法打印本班報(bào)表。
8、收銀操作過程中POS死機(jī)：
造成死機(jī)因素很多，如果在POS機(jī)操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動(dòng)POS機(jī)，基本上可解決問題。
以上就是POS機(jī)的故障與處理方法的全部?jī)?nèi)容，事實(shí)上，重啟即可解決一切也適用于它，不過遇到問題還是需要去認(rèn)真解決，對(duì)癥下藥才能讓機(jī)器的使用壽命更長(zhǎng)。
