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pos機獲取信號基站
來源：浙江之聲綜合
記者：張澤灃
綜合：新華社、人民日報客戶端等
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工信部27日召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式，27日起，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)。用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇移動、聯(lián)通、電信等運營商。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得干涉用戶自主選擇。
圖片來源：新華視點截圖
工信部信息通信管理局副局長魯春叢在啟動儀式上說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運行期間發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件，一些協(xié)議期限過長，提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過高等問題。工信部已監(jiān)督電信運營商重點整改，并將持續(xù)監(jiān)督檢查，保障用戶體驗。
何謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？
所謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。
通俗地說，所謂“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，指的是用戶在不改變移動電話號碼的情況下，可以從現(xiàn)有運營商改用其他運營商的服務(wù)。以往消費者要想改用一家電信運營商的服務(wù)，必須更換這家運營商特有號段的電話號碼。如今允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，將極大降低用戶轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)的門檻，運營商們將面臨更為激烈的服務(wù)競爭環(huán)境。
四類號碼無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
11月14日，三大電信運營商公布了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)操作細(xì)節(jié)，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的范圍、流程，以及注意事項進(jìn)行了詳細(xì)說明。其中有四類號碼無法辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
目前現(xiàn)階段不提供四類號碼的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。具體包括：
（一）衛(wèi)星移動業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼。上海聯(lián)通客服人員解釋，這類服務(wù)是通過衛(wèi)星傳輸移動信號，不同于地面基站的信號，因此不在這次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)里。
（二）移動通信轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼。據(jù)了解，這些號碼之前給了虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商使用，本次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)主要在三大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商之間展開，所以這些這些號碼無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
（三）物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064號段等）號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼。這類物聯(lián)網(wǎng)號碼主要是行業(yè)應(yīng)用，比如POS機的移動號碼，很多車輛的移動號碼，這些號碼都不在本次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)范圍內(nèi)。
（四）其他不符合國家政策規(guī)定的情況。
攜出需具備五大條件
細(xì)則列出一個號碼要想申請攜出服務(wù)必須具備五大條件。
（一） 已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜出方”）辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)（以下稱為“實名入網(wǎng)”）?，F(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；
（二） 處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機等）；
（三） 與攜出方結(jié)清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與攜出方已約定繳費時間和方式；
（四）與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；
（五） 距離最近一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）。
用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至運營商的官方客服短消息平臺（中國移動為10086，中國聯(lián)通為10010，中國電信為10001）查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，短信平臺會及時反饋用戶查詢結(jié)果。
對于滿足條件的，如有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，將在反饋查詢結(jié)果的同時告知用戶受影響的業(yè)務(wù)。對于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。
攜出方為本網(wǎng)用戶提供攜出條件查詢服務(wù)、攜出限制解除服務(wù)及攜出授權(quán)碼申請服務(wù)。
對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的情況，用戶可以申請解除攜出限制。
對于不能通過在線方式解除限制的，用戶可以前往實體營業(yè)廳解除攜出限制服務(wù)。對于縣級區(qū)域內(nèi)沒有自有實體營業(yè)廳的，將至少確保一家合作營業(yè)廳提供解除限制服務(wù)。
用戶申請辦理在網(wǎng)期限限制解除服務(wù)并滿足解除條件時，攜出方將在24小時內(nèi)允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的，用戶申請辦理解除攜出限制服務(wù)后，攜出方將即刻允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
攜入要有授權(quán)碼、有效證件和移動電話卡
用戶在辦理攜入時帶著個人有效證件、有效的攜出授權(quán)碼、申請攜出服務(wù)的號碼相對應(yīng)的移動電話卡?，F(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務(wù)。
已經(jīng)滿足攜轉(zhuǎn)條件的用戶在獲得攜出授權(quán)碼后，到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜入方”）辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。
記者體驗
記者實際體驗后發(fā)現(xiàn)，辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)前需要結(jié)算清原有的全部業(yè)務(wù)，提前解約則需支付違約金；轉(zhuǎn)網(wǎng)后相當(dāng)于新入網(wǎng)用戶，原先的話費不保留但可以提現(xiàn)。
記者首先使用移動的號碼查詢轉(zhuǎn)網(wǎng)資格，短信顯示，該號碼尚有4個業(yè)務(wù)沒有取消，暫時不能辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)。移動的客服人員說，一些業(yè)務(wù)可以直接取消，其他的合約套餐因為有保底消費，取消時要支付剩余套餐的違約金：“取消那些互斥的活動那是要支付違約金的，都（取消）成功了的話會獲得一個授權(quán)碼，需要您帶上身份證在一個小時內(nèi)到指定營業(yè)廳聯(lián)系辦理?！?/p>
隨后記者又使用了聯(lián)通的號碼進(jìn)行查詢。客服人員說，只要是符合條件的用戶，都可以攜轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)入后用戶也可辦理虛擬網(wǎng)等業(yè)務(wù)。不過客服人員表示，號碼當(dāng)前的話費余額、積分等信息無法攜轉(zhuǎn)，但用戶可以到營業(yè)廳將所剩話費余額提現(xiàn)?！邦A(yù)存話費余額可以在攜出次月后，到號碼歸屬地聯(lián)通自有營業(yè)廳辦理退費，方式是退現(xiàn)金和充值卡?！?/p>
電信方面的轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)也和其他兩家類似?？傮w來看，三大運營商對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶持開放態(tài)度。浙江移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前移動線上已經(jīng)開通10086 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”人工坐席專區(qū)，線下也配備了專員一對一操作。如果出現(xiàn)問題，用戶還可以到全省范圍內(nèi)的87個自有營業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)場辦理。
對于轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，三大運營商表示，內(nèi)部已經(jīng)沒有技術(shù)問題，不過由于外部接口不互通，轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶可能會存在接收不到微信、支付寶等第三方應(yīng)用驗證短信的問題。因此如果對轉(zhuǎn)網(wǎng)的事不著急，大家可以再等等。
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