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陜西掃碼pos機公司
“供電供熱事關經濟發(fā)展全局和社會穩(wěn)定大局,是關系民生的大事?!睘榇_保冬季居民生產生活及西安地區(qū)企業(yè)、產業(yè)發(fā)展不受寒潮影響,國網西安供電公司在黨的二十大精神指引下,積極踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨,彰顯央企責任與擔當,盡全力做好今冬保暖保供工作,護航電網平穩(wěn)運行、群眾溫暖過冬。
開啟冰雪天特巡模式 夯實大電網安全底線
“越是在天氣惡劣情況下,越要加強對線路設備巡視,這樣才能把迎峰度冬工作做細、做好、做實。今晚天冷路滑,一定不要放過任何影響供電的缺陷,也要注意腳下,以免跌倒受傷?!?1月30日晚8時,氣溫降至零下5℃,周至縣司竹供電所組織全員巡視10千伏線路,以防降雪降溫影響線路安全可靠運行。
“今晚真是冷,不過隱患若能早發(fā)現(xiàn)早處置,就會避免線路發(fā)生故障后的東奔西跑尋找故障,一切都值了!”11月30日晚上10時許,周至縣九峰供電所所長按計劃完成巡視任務后,等到最后一撥人員回來,向大家這樣說道。
11月29日,年內第一場雪飄然而至,氣溫驟降了近10℃,路面結冰,寒氣逼人,國網西安供電公司開啟了冰雪天特巡模式,重點巡視轄區(qū)內10千伏供電線路和配電設施設備,特別是涉及配合管控小區(qū)、核酸檢測點等重要用戶,看導線有無斷線,重要開關電纜接點有無接觸不良、溫度過高情況。
巡線過程中,巡視人員克服天氣惡劣、地面濕滑等困難,手拿手電筒、測溫儀、記錄簿,順著線路逐桿逐線進行檢查,發(fā)現(xiàn)影響供電的缺陷隱患,均會詳細記錄在案。
目前,該公司已完成110kV、35kV、10kV變電站及線路巡視及臺區(qū)一輪巡視,巡視人數(shù)達到5150人次。該公司還將安排精兵強將,按照輪次,開展度冬大電網“三道防線”專項巡查,校核穩(wěn)控策略,排查二次設備隱患,夯實大電網安全底線。
提前制定度冬保障應急預案 讓供暖企業(yè)供電設備“零缺陷”運行
“今天夜間氣溫零下4℃了,我們要進行線路消缺,還要對電氣設備進行更換升級,提升電網健康運行水平的同時也要提高線路自動化水平,確保居民在寒冬里可以安心用電,大家務必在做好個人保暖的同時,加強現(xiàn)場安全管控?!?2月5日晚10時許,在110千伏西安變10千伏126六路線配網檢修工作現(xiàn)場,負責人李洋正在有序組織現(xiàn)場施工任務,該項工作將拆除老舊設備,更換具備故障自動隔離功能的智能設備,該工作的實施將提升所屬線路的運行環(huán)境和供電可靠性。
大雪節(jié)氣,西安氣象局多次發(fā)布寒潮預警,西安部分地區(qū)氣溫直逼零下,風寒效應顯著,用電量驟增。國網西安供電公司未雨綢繆,提前制定度冬保障應急預案,密切跟蹤天氣和電力負荷變化趨勢,實時監(jiān)控電網運行狀態(tài),優(yōu)化調整電網運行方式,部署運維人員對重要線路進行不間斷安全巡視和帶電檢測,對出現(xiàn)的低電壓和重過載臺區(qū)及時分析解決,對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患和設備缺陷,按照“動態(tài)清零”的原則,及時進行消除。提前梳理預測重過載線路及預測重過載臺區(qū)進行分網整治。加強與供暖部門協(xié)同聯(lián)動,建立“供電——供暖”溝通聯(lián)系機制,該公司各供電所發(fā)揮營配融合優(yōu)勢,主動走訪供暖企業(yè),量身定制合理的設備“體檢”計劃,對存在的安全隱患提出相應的整改建議,切實做到讓供暖企業(yè)供電設備“零缺陷”運行。
充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用 提供特色、綠色、暖心服務
面對冬季用電高峰與疫情影響雙重壓力,國網西安供電公司認真學習貫徹黨的二十大精神,在落實政府部門及西安公司防疫期間迎峰度冬相關要求的同時,開展特色服務、綠色服務,為客戶提供暖心用電服務。
“微服務”發(fā)揮大作用。為切實做好迎峰度冬工作,張家堡供電所15名臺區(qū)經理已全部入駐轄區(qū)內的112個小區(qū)業(yè)主微信群,第一時間發(fā)布停電公告、檢修進度,同時為客戶提供電費繳納、業(yè)擴報裝、用電變更等業(yè)務的辦理及咨詢。此外,臺區(qū)經理前置做好故障停電時與小區(qū)物業(yè)的溝通工作,全面摸排是否因有停電帶來嚴重影響的特殊人群,主動提供便攜式發(fā)電機的點對點服務。
“一小區(qū)一預案”縮短搶修時間。迎峰度冬開展之前,臺區(qū)經理即對轄區(qū)內所有小區(qū)逐個開展配電室位置、居民戶數(shù)、設備容量等信息核查工作,同步確認是否具備接入低壓應急電源條件、發(fā)電車容量、??课恢?、進場路線、所需電纜長度、接入位置等,勘察發(fā)電車接入方案。編制“一小區(qū)一預案”,確保搶修啟動后,具備低壓應急電源接入條件的小區(qū)即刻申請發(fā)電車接入,不具備條件的立即聯(lián)系中壓發(fā)電車應急電源接入方案,并完成中壓應急電源接入,第一時間保障居民恢復供電。
“上門服務”解決卡表小區(qū)“購電難”問題。疫情期間,卡表小區(qū)及以老年人為主的社區(qū)均面臨買電難的問題,臺區(qū)經理主動上門56次,積極對接物業(yè)工作人員派發(fā)買電寶并現(xiàn)場悉心教授買電寶使用方法。遇到購電需求戶數(shù)較多的情況,臺區(qū)經理還與物業(yè)約時上門收取電卡,集中購電后再將電卡送還物業(yè)。對95598渠道接到的09版卡表購電需求,工作人員應用手持POS機為小區(qū)居民提供上門購電,保障疫情期間居民可靠用電。
“分流辦理”創(chuàng)新特殊時段業(yè)務辦理。專門安排一名業(yè)務受理員,在做好個人防護后,對辦理業(yè)務的客戶進行分類:對僅需要繳納電費的用戶,采取用戶不入營業(yè)廳、營業(yè)人員代為收費并答復咨詢的方式開展工作;對需要辦理業(yè)擴報裝或用電變更等確需進入辦公區(qū)域的用戶,設立“分流站點”,由工作人員引導其完成掃碼并進行體溫測量和信息登記后,“一對一”方式完成業(yè)務辦理。
與此同時,國網西安供電公司充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用,成立黨員突擊隊,配備搶修車、多臺小容量發(fā)電機隨時待命,全面做好突發(fā)事件應急處置準備,全力保障電網安全運行和電力可靠供應。
2023年春節(jié)即將到來,國網西安供電公司未雨綢繆,細致摸排藍田、周至、臨潼、鄠邑等郊縣區(qū)域內返鄉(xiāng)人員密集鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大型居民社區(qū)及村莊、重要交通樞紐、公共場所等用電情況,積極做好負荷熱點區(qū)域用電需求評估,組織開展重過載和低電壓配電設備整治,超前編制錯避峰用電方案,嚴防因集中用電造成設備故障,編制除夕夜專項保電方案、事故預案以及應急處置方案,確保人民群眾度過平安、祥和的春節(jié)。 文/安暇
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