pos機小票單上的商戶編號

 新聞資訊3  |   2023-09-11 09:57  |  投稿人:pos機之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機小票單上的商戶編號,8個電商產(chǎn)品「訂單詳情」的設(shè)計模板的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機小票單上的商戶編號的問題,今天pos機之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽:

1、pos機小票單上的商戶編號

pos機小票單上的商戶編號

本文介紹了電商產(chǎn)品設(shè)計【訂單詳情】的原因、以及如何設(shè)計【訂單詳情】功能的8個模板。

【訂單詳情】是APP常見功能之一,包含但不限于購物、教育、旅游、交通、餐飲等APP;凡是涉及到交易,都能到它的蹤影。

在本篇文章中將參照唯品會APP,分析電商產(chǎn)品的【訂單詳情】功能應(yīng)當(dāng)如何設(shè)計。

一、為什么電商產(chǎn)品會設(shè)計【訂單詳情】功能?

我們先來回顧下日常去超市購物的場景。我們在超市選購心儀商品,然后到收銀臺結(jié)賬,收銀員都會提供一張購物小票,如下圖所示:

小票自上而下分別印有超市名稱、打單機器編號、收銀員工號、打單時間、商品條碼、商品名稱、單價、數(shù)量、小計、合計、付款方式、找零、購物保障聲明、超市電話、超市地址、小票號等。

購物小票是超市商家提供給顧客的一張消費憑證。當(dāng)在消費過程中或是在消費過后一段時間內(nèi),顧客對服務(wù)或商品質(zhì)量存在疑問、需要開發(fā)票、領(lǐng)取消費積分、消費維權(quán)等時候,顧客可向商家提供小票,商家根據(jù)小票翻查消費記錄,核實消費信息確認無誤后方能為顧客解疑答惑。

顧客需妥善保管好小票,否則小票丟失會影響服務(wù)。

而APP上的【訂單詳情】功能等同于購物小票,是商家提供的一種電子服務(wù)憑證。

相對于紙質(zhì)票據(jù)而言,這種電子票據(jù)具有永久保存、容易翻查等特性,不論顧客遇到什么問題,都可隨時隨地拿出手機、打開APP,找到對應(yīng)的訂單。

二、如何設(shè)計【訂單詳情】功能?

我們以唯品會APP為例,分析它是如何設(shè)計【訂單詳情】功能:

唯品會app-訂單詳情

由上圖可見,【訂單詳情】頁包含較多信息,這些信息可歸類為八個模塊:訂單信息、配送信息、商品信息、保險信息、發(fā)票信息、客服、商品推薦、訂單操作。

下面我們對各個模塊進行拆解分析。

1. 訂單信息

「訂單信息」模塊包含最基礎(chǔ)的訂單資料,記錄下整個交易過程的重要節(jié)點信息。包括顧客下單歷史、付款記錄、訂單狀態(tài)等;當(dāng)交易過程發(fā)生糾紛時,顧客、商家雙方均可重新核對訂單信息。

(1)訂單編號:相當(dāng)于購物小票的“小票號”,是 APP 區(qū)分訂單的唯一標(biāo)識;顧客下單時APP 自動生成唯一的編號;一般由下單日期+隨機數(shù)字組成,而位數(shù)一般控制在10~15位之間;為方便復(fù)制出訂單編號,一般在其之后還會添加【一鍵復(fù)制】功能。

唯品會app-訂單詳情-訂單編號

(2)下單時間:顧客提交訂單一刻的時間,一般記錄年-月-日-時-分-秒,如:2020-05-11 09:36:05,對時間精確度要求不高的訂單,可省略秒級時間。

唯品會app-訂單詳情-下單時間

(3)商品金額:相當(dāng)于購物小票的“合計”,即商品總價;商品金額=∑(商品售價*購買數(shù)量);一般保留兩位小數(shù),即到分位,如:¥100.00。

唯品會app-訂單詳情-商品總金額

(4)快遞運費:網(wǎng)上購物一般通過快遞配送到家,這就涉及支付快遞費用;如果商家免費包郵,則無需支付快遞費用;如果不包郵,則按商家的標(biāo)準(zhǔn)收費,不同商家的收費規(guī)則可能不同;一般保留兩位小數(shù),即到分位。

唯品會app-訂單詳情-運費

(5)優(yōu)惠金額:當(dāng)遇上促銷季,如:11·11、618等,商家組織優(yōu)惠活動,優(yōu)惠金額便記錄了活動的優(yōu)惠幅度;由于優(yōu)惠是在原價基礎(chǔ)上扣減金額,因此一般記錄為負數(shù),如:-¥10.00;一般保留兩位小數(shù),即到分位。

唯品會app-訂單詳情-活動優(yōu)惠

(6)實付金額:相當(dāng)于購物小票的“實付”,是顧客實際需要付款的金額;與超市購物不一樣的是,網(wǎng)上購物不找零,也即應(yīng)付多少就實付多少;實付金額=商品金額+快遞運費+優(yōu)惠金額;一般保留兩位小數(shù),即到分位。

唯品會app-訂單詳情-實付金額

(7)支付方式:記錄顧客付款方式;網(wǎng)上購物一般是采用線上支付方式,如:支付寶、微信支付等;有些商家還會提供禮品卡或儲值錢包支付功能,如:唯品卡,京東錢包等;當(dāng)采用多種方式組合支付時,需記錄所有方式以及每種方式對應(yīng)支付的金額。

唯品會app-訂單詳情-支付方式

(8)訂單狀態(tài):記錄顧客從下單后到確認收貨這期間的重要動作節(jié)點,一般有如下幾種:

待付款:顧客下單后、付款前,一般保留訂單30分鐘或更長時間,若顧客一直不付款,則會自動取消訂單;待發(fā)貨:顧客付款后、商家發(fā)貨前,當(dāng)商家遲遲未發(fā)貨,顧客可催促商家發(fā)貨;待收貨:商家發(fā)貨后、顧客收貨前;交易完成:顧客確認收貨后;··:顧客中途取消訂單或不滿意退貨。

唯品會app-訂單詳情-訂單狀態(tài)

(9)商品快照:為避免商家修改了商品信息后,原信息被覆蓋,APP在顧客下單時刻自動拍攝商品快門照片,當(dāng)發(fā)生交易糾紛時,顧客和客服都可重新回看商品快照核對商品原有信息;可添加溫馨提示“發(fā)生交易爭議時,可作為判斷依據(jù)”。

唯品會app-訂單詳情-商品快照

2. 配送信息

「配送信息」模塊包含物流信息、收貨信息等,是物流進度的查詢?nèi)肟?。一般物流公司也會在其官網(wǎng)公布包裹的物流詳情,但訂單詳情頁中設(shè)計該模塊可更方便顧客直接查詢物流。

(1)收貨信息:顧客下單時需填寫收貨信息,商家將根據(jù)收貨信息寄送商品,快遞員也會根據(jù)收貨信息派送包裹;包括收貨人、收貨地址、聯(lián)系電話;收貨地址一般記錄省-市-區(qū)-街道-詳細地址(建筑名稱、樓號、門牌號等),如:廣東省廣州市越秀區(qū)東興街道東興小區(qū)35號101房;聯(lián)系電話一般為國內(nèi)手機號碼,即11位純數(shù)字號碼,且屬于用戶個人隱私信息,需脫敏展示,即僅顯示前三位和后四位、中間四位隱藏,如:137****8179。

唯品會app-訂單詳情-收貨信息

(2)物流狀態(tài):物流公司會根據(jù)包裹實際到達站點或運轉(zhuǎn)過程更新物流狀態(tài),一般包含操辦人、到達站點、具體操作、發(fā)生時間等信息,需調(diào)用物流公司提供的api獲取物流狀態(tài);由于訂單詳情頁篇幅有限,一般僅展示最新一條物流狀態(tài),而全量的物流信息需再單獨設(shè)計一個物流詳情頁面,當(dāng)點擊「配送信息」模塊時跳轉(zhuǎn)至該頁面。

唯品會app-訂單詳情-物流狀態(tài)

3. 商品信息

「商品信息」模塊記載了顧客購買商品的具體內(nèi)容,等同于購物小票中間的商品信息部分,包括商品名稱、購買數(shù)量、商品價格等。

商家名稱:一般展示在模塊頭部位置,如下圖。商品名稱:可分行展示,一般不超出兩行,超出部分用“…”省略展示。商品圖片:僅展示一張圖片,一般展示顧客下單時選擇的商品規(guī)格(即SKU)對應(yīng)的圖片,如:商家發(fā)布售賣Iphone 8黑、銀、金三種顏色,顧客購買了銀色款,則「商品信息」模塊的商品圖片展示銀色款的圖片。商品規(guī)格:記錄顧客下單時所選擇的商品規(guī)格屬性,如:顏色、大小等,各個屬性之間可用空格或分號隔開,如:粉色;60ml。服務(wù)特性:記錄商家承諾提供給顧客的服務(wù),如:7天退換等,一般以標(biāo)簽樣式展示,如下圖。商品原價:即商家發(fā)布商品的原始售價;一般保留兩位小數(shù),即到分位;當(dāng)商家組織優(yōu)惠活動時,由于原價并非顧客最后實際支付的價格,其重要程度相對實際售價而言要低一些,所以商品原價一般置灰縮小展示,如下圖。實際售價:當(dāng)遇上促銷季,如:11·11、618等,商家組織優(yōu)惠活動,實際售價便是優(yōu)惠之后的價格金額;一般保留兩位小數(shù),即到分位。購買數(shù)量:展示格式一般為 x N,N即為數(shù)量,如:x 5代表購買5件。

唯品會app-商品信息

4. 保險信息

商家與保險公司合作推出顧客購物保險服務(wù),「保險信息」模塊記錄保險服務(wù)內(nèi)容,當(dāng)商家未能履行服務(wù)承諾時,顧客可依據(jù)保險信息向保險公司發(fā)起投訴理賠,或通過法律途徑起訴索賠。

(1)保險單號:顧客下單后,保險公司自動生成一張保險保單,每份保單都有唯一的保險單號;由于訂單詳情頁篇幅有限,一般僅展示保險單號,而具體的保單內(nèi)容和理賠規(guī)則需再單獨設(shè)計一個保險詳情頁面,當(dāng)點擊「保險信息」模塊時跳轉(zhuǎn)至該頁面;保險單號以及其他詳情信息需調(diào)用保險公司api獲取。

唯品會app-保險信息

5. 發(fā)票信息

發(fā)票是商家提供顧客留存的銷售憑據(jù),申請開票是消費者的權(quán)利,而訂單詳情中的「發(fā)票信息」模塊記錄顧客的開票歷史,同時也是顧客向商家申請開票的入口。

(1)發(fā)票狀態(tài):顧客向商家申請開發(fā)票的狀態(tài),一般有兩種:

未開票:顧客未申請開票;此時點擊「發(fā)票信息」模塊跳轉(zhuǎn)至補開發(fā)票頁面;已開票:顧客申請開票后。

唯品會app-發(fā)票信息-未開票

(2)開票信息:顧客開票時填寫,僅在“已開票”狀態(tài)才會展示開票信息,包括發(fā)票類型、發(fā)票抬頭、發(fā)票內(nèi)容、納稅人識別號、開戶銀行等。

唯品會app-發(fā)票信息-已開票

6. 客服

「客戶」模塊是APP向顧客提供客服咨詢的功能,顧客可通過該模塊進入客服咨詢頁面、聯(lián)系商家客服。

唯品會app-客服

7. 商品推薦

「商品推薦」模塊相當(dāng)于超市購物的導(dǎo)購?fù)其N服務(wù),商家根據(jù)顧客過往的消費歷史或興趣愛好等行為習(xí)慣挖掘并推薦一些TA可能還感興趣的商品,但不同于現(xiàn)實導(dǎo)購的認為判斷,線上會結(jié)合科學(xué)的推薦算法,如:余弦定理、協(xié)同過濾算法等,使得推薦結(jié)果更加精準(zhǔn)、更加匹配顧客需要;每行可展示2-3個推薦商品。

唯品會app-商品推薦

8. 訂單操作

「訂單操作」模塊是顧客對其訂單的操作區(qū)域,顧客可在此區(qū)域取消訂單、刪除訂單等,而不同的訂單狀態(tài)有不同的操作,具體如下:

待付款:繼續(xù)付款、取消訂單待發(fā)貨:提醒發(fā)貨、取消訂單待收貨:延長收貨、查看物流、確認收貨交易完成:物流詳情、刪除訂單、填寫口碑、再次購買交易關(guān)閉:刪除訂單、再次購買

一般以按鈕樣式排列各個操作,由于訂單詳情頁面篇幅有限,一般展示三個操作按鈕,更多的操作則收進【更多】下拉項,點擊【更多】展示剩余的操作按鈕,如下圖。

唯品會app-訂單操作

三、總結(jié)

【訂單詳情】作為供應(yīng)鏈銷售環(huán)節(jié)其中的一個功能,一方面方便消費者實時關(guān)注訂單動態(tài),體現(xiàn)了商家對顧客提供的周全銷售服務(wù),是影響顧客對商家服務(wù)質(zhì)量評價和感觀的重要功能,另一方面也是節(jié)約商家運營成本的重要方式。

設(shè)想一下如果沒有【訂單詳情】功能,顧客只能撥打商家電話查詢訂單,商家運營團隊將承擔(dān)龐大的顧客咨詢量任務(wù)。此時就不得不聘請更多的運營人員、增設(shè)客服坐席,商家成本將大大增加。由此可見【訂單詳情】是電商產(chǎn)品不可或缺的功能。

而本文第二節(jié)也詳細贅述了應(yīng)當(dāng)如何設(shè)計【訂單詳情】功能,分別羅列了八個模塊,并分析了各個模塊內(nèi)字段的設(shè)計格式、數(shù)據(jù)要求等,希望通過本文可讓您對電商產(chǎn)品的【訂單詳情】功能有更深入的了解。

本文由 @天際苦旅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

以上就是關(guān)于pos機小票單上的商戶編號,8個電商產(chǎn)品「訂單詳情」的設(shè)計模板的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機小票單上的商戶編號的知識,希望能夠幫助到大家!

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