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九江個(gè)人pos機(jī)申請(qǐng)
“把人民利益擺在至高無上的地位”，是十九大報(bào)告貫穿始終的紅線。作為貫徹黨的十九大精神的一項(xiàng)舉措，江西省衛(wèi)計(jì)委做出了在全省衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)開展“人民至高無上，患者是我親友”活動(dòng)的決定。九江市第三人民醫(yī)院如何開展專項(xiàng)活動(dòng)，為“親友們”做了些什么？
下達(dá)“動(dòng)員令”，深入宣教力爭(zhēng)人人皆知
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組、擬定具體活動(dòng)方案，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳動(dòng)員，是一項(xiàng)活動(dòng)有效開展的前提。
醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)議，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)通知，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步的責(zé)任分工，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室專人抓”的格局。動(dòng)員會(huì)、部署會(huì)、推進(jìn)會(huì)、院周會(huì)、晨間會(huì)，“人民至高無上，患者是我親友”成了大會(huì)小會(huì)的重要議題。
“不忘初心，牢記使命”主題教育，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》專題學(xué)習(xí)，“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”演講比賽，觀看“學(xué)習(xí)龔全珍、鄒德鳳等先進(jìn)人物事跡教育片”，組織到“九江市委黨校廉政教育基地”參觀學(xué)習(xí)，電子屏、宣傳欄、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)設(shè)置專門欄目，一系列的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)院職工自覺將本職工作刻上了“人民至高無上，患者是我親友”的烙印。
吹起“沖鋒號(hào)”，改善就醫(yī)體驗(yàn)說做就做
再好的思路，不轉(zhuǎn)化為可行的措施，等于零；再好的計(jì)劃，不落實(shí)到具體的行動(dòng)，等于零。九江市第三人民醫(yī)院在專項(xiàng)活動(dòng)中，抓住“改善患者就醫(yī)體驗(yàn)”這個(gè)著力點(diǎn)，迅速查擺問題，迅速整改問題。
職工反映“在院內(nèi)，問路的人多”，醫(yī)院立即增貼更醒目的標(biāo)識(shí)，增加志愿者和導(dǎo)診人員；患者反映“急診和夜間交費(fèi)不方便”，醫(yī)院立即在急診收費(fèi)窗口安裝POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)全天刷卡繳費(fèi)。響應(yīng)群眾呼聲，醫(yī)院進(jìn)一步豐富“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的內(nèi)涵，為患者提供微信小程序預(yù)約和查閱檢查結(jié)果服務(wù)。“患者是親友，先做微信好友”，為方便患者及家屬咨詢，病區(qū)主任、醫(yī)師甚至護(hù)士主動(dòng)和患者、患者家屬互加微信好友，醫(yī)療后服務(wù)因此做到“隨問隨答”。
如何滿足患者飲食的個(gè)性化需求，一直讓醫(yī)院“牽腸掛肚”。醫(yī)院擴(kuò)大“餐飲自助加工區(qū)”的個(gè)數(shù)和規(guī)模，配齊電磁爐、電飯煲、砧板菜刀等炊具?；颊呒覍僭凇白灾鷱N房”做飯、炒菜、煨湯，醫(yī)院有了“家”的味道。
唱響“為民曲”，提升服務(wù)求得人民滿意
“患者對(duì)醫(yī)院是否滿意，主要決定于兩點(diǎn)，一是醫(yī)院的人性化服務(wù)是否到位，一是治療能否達(dá)到預(yù)期效果”，龔曉東院長(zhǎng)關(guān)于“患者滿意”的論述，也為醫(yī)院深入開展專項(xiàng)活動(dòng)指明了方向。
醫(yī)院把2018年確定為“科技創(chuàng)新年”，將科技創(chuàng)新放在與質(zhì)量安全同等重要的地位。今年來，已創(chuàng)新開展“原發(fā)性肝癌載藥微球介入治療”、“氣管鏡下氬氣刀治療腔內(nèi)腫瘤”、“腹腔鏡聯(lián)合輸尿管鏡治療膽管結(jié)石”、“腹主動(dòng)脈瘤腔內(nèi)隔絕術(shù)”等新治療技術(shù)16項(xiàng)。護(hù)理技術(shù)不斷追求專業(yè)化和?？苹?，創(chuàng)新開展的“靜脈輸液港置入術(shù)”，減輕了病患痛苦，帶來了全新的便利體驗(yàn)。
在強(qiáng)調(diào)“治”的同時(shí)，醫(yī)院特別注重履行“防”的職責(zé)。“3月5日學(xué)雷鋒日”在五七二七社區(qū)、“3月18日愛肝日”在都昌三汊港、“3月21日睡眠日”在柴桑春天社區(qū)、“3月24日結(jié)核病防治日”在煙水亭廣場(chǎng)、“4月15日腫瘤防治宣傳周”在柴桑區(qū)，醫(yī)院分別進(jìn)行了義診咨詢和健康教育活動(dòng)，服務(wù)群眾2萬余人次，發(fā)放宣傳資料3萬余份，醫(yī)院服務(wù)延伸至醫(yī)院外。
“聽從內(nèi)心良知，心懷正知正念，自然把患者當(dāng)作親友，自然把患者放在心上”，九江市第三人民醫(yī)院?jiǎn)T工追求的，不是口號(hào)的耳熟能詳，而是用心的體會(huì)和盡心的踐行。
（賀平 聶武暉）
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