網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機業(yè)務(wù)員一般怎么開展工作,銷售新人怎么找客戶的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機業(yè)務(wù)員一般怎么開展工作的問題,今天pos機之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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pos機業(yè)務(wù)員一般怎么開展工作
銷售技巧:銷售新人怎么找客戶?如何快速開單?
有銷售朋友發(fā)來疑問:我是一個剛?cè)肼殐商斓匿N售,沒老員工帶,一切都靠自己摸索,每次打電話不管怎樣說,都會被掛,我也嘗試網(wǎng)上說的各種方法但都行不通,真的好迷茫自己適不適合做這份職業(yè)?
你可不可以給我點干貨,告訴我哪些是比較適合裝修公司的套路,公司的資源都被老員工打爛了,電話打過去不是裝修好了,就是已經(jīng)入住了。
針對于此,我來說說我的看法,供參考,其它朋友耐心看完本文,也一定會有很大收獲:
1、你現(xiàn)在迷茫,主要責(zé)任在于自己,怪不得別人,你在擇業(yè)的時候,沒有深入去了解這個行業(yè)+這個公司,你在這一步偷懶了,所以現(xiàn)在才會受這樣的痛苦。比如有銷售朋友去做醫(yī)療器械銷售,加入后她才知道要去跑醫(yī)院,也有銷售朋友現(xiàn)在去做POS機銷售,你看一下大眾現(xiàn)在主流的付款方式是怎樣的?你在選擇上(方向上)偷懶了,自然后面,你會異常痛苦。
因此,認(rèn)清到這一點后,希望你以后在重新?lián)駱I(yè)的時候,在選擇上應(yīng)該要好好下功夫,這花再多時間,再多精力都不為過,要對自己負(fù)責(zé)。
2、入職兩天,就說網(wǎng)上說的各種方法行不通,嗯,有點夸大了,可能主要是焦慮的情緒,讓自己亂了分寸,所以首要的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)。
剛開始做銷售,千萬不要想著你要掙多少多少錢,你應(yīng)該修煉自己的本事,本事有了,賺錢才是順理成章的事情,客戶有裝修需求,你知道,你的同事可能也知道,你同城市的很多競爭對手都知道,競爭是很大的,你剛初出江湖,還沒拜師學(xué)藝,就要和高手過招,大部分情況,肯定會成為別人的人肉背景。
所以怎么去修煉自己的本事?你要跟你公司的老員工去學(xué)習(xí),你要多到市場上去跑、打電話別人一天只打10個,20個,你要打30個,40個,別人每天只見3個客戶,你要見13個,23個客戶,這沒有截徑,有些該你走的彎路,一米都不會少。
所以,“主動”讓自己去折騰,“主動”讓自己去適應(yīng)客戶的無數(shù)次拒絕,“主動”讓自己痛苦,走過這一遭,你才會迎來新生。
你想讓老員工教你,你應(yīng)該先付出,主動去做一些事情,如早上給老員工買個早餐,“請教”對方某個事情,如今天別人去見客戶,主動請求對方帶上你;還比如下班了,一起吃個夜宵,同事有啥需要,你幫助一下,你今天跑了外面,看到些小零食,買點回來給同事分著吃,主動拿熱臉去貼別人,人都是有感情的,心都會慢慢融化的。
跟同行高手,同公司高手學(xué)習(xí),是最快讓咱們進步的方式之一。
3、打過的這些電話,人家已經(jīng)裝修好或者住進去了,此時看沒啥需求,但一段時間后,你又可以再打一遍,也許有他的朋友、或者親戚有裝修需求呢?
所以信息不要弄丟了,以后再打的時候,別人說沒有需求,你就要多問一句,身邊的朋友有沒有裝修需求,可以發(fā)一些室內(nèi)裝修的精品圖片給對方參考,自己公司設(shè)計師設(shè)計方案一流,性價比高,服務(wù)很好,很能讓你朋友節(jié)省錢,話術(shù)你琢磨一下。
4、要擴大客戶渠道。你應(yīng)該要看一看,你們本市或者你那個地方,現(xiàn)在有哪些樓盤,或者有哪些二手房在出售等等,這可以沿著公司為起點,然后附近,或者方圓內(nèi)擴散。
可以與房地產(chǎn)銷售員合作,客戶買了房,如果房地產(chǎn)銷售員把你能裝修的信息給客戶,或者介紹給你認(rèn)識,那你無疑是跑在最前面的。
你怎么才能與房地產(chǎn)銷售員接觸呢?首先你可以通過安居客,或者懂房帝或者一些賣房平臺,弄到你那個城市房地產(chǎn)銷售員的電話信息,你加微信,然后跟他初步建立聯(lián)系,有了一點關(guān)系打底,接著利益可以拿出來說,比如介紹一個客戶,可以給你多少返利,等等。當(dāng)然這有一定的成功概率,建議你利用下班時間,或者不太忙的時候,做這件事。(這是上下游合作,供發(fā)散思維)
5、你還要加入本地的房地產(chǎn)交流群,裝修群,同時線下要發(fā)傳單、外貼廣告等。如果你懂一些在互聯(lián)網(wǎng)推廣手法,那就太好了,比如你在知乎上做問答,你在廣西南寧市,那就可以設(shè)計一些問答“南寧比較好的裝修公司有哪些?”“在南寧裝修房子大概要多少錢?”等等,
一般來說,有裝修需求的人,大概都會在網(wǎng)上搜索一下裝修方面的信息,如果搜索出來的結(jié)果,展示的是你的廣告,那“被動”聯(lián)系你的客戶就會越來越多。(重點是你要站在客戶角度換位思考,別人可能怎么搜,你就要布局怎么做,建議平時有空或下班時研究一下)
想必這些方法,你的競爭對手也知道,也在做,這沒有關(guān)系,人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,要注意數(shù)量級!
你應(yīng)該時常琢磨,你的潛在客戶是什么樣的人群,她們分布在哪里,她們平時什么時候出沒,我們應(yīng)該怎么去縮短與他們之前的距離?我怎么能在她們有需要的時候,第一時間出現(xiàn)在她們面前呢?
多想,多實踐,多總結(jié),你一定會越來越幸運!
6、跟你的上司、領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。不出單子的壓力是每個銷售都會遇到的,且需要自己克服并扭轉(zhuǎn)。雖然不出單,但是要賣力工作,起碼要表現(xiàn)給老板看:雖然沒成績,但是我也非常努力了!對老板來說,不出單子不要緊,但起碼你在拼命工作。對你的銷售經(jīng)理而言,你雖然沒出單子,但你是自己人,哪個銷售經(jīng)理不需要幾個心腹呢?
在自己比較“弱”的時候,周邊的關(guān)系要處理好。
你應(yīng)該看一下你們公司成交過哪些客戶,她們是切切實實體驗過你們公司服務(wù)的,如果你們做得好,應(yīng)該口碑不錯,那你們再次上門拜訪,或者售后跟蹤服務(wù)一下。
這里有兩個好處:
1、已成交客戶給你們轉(zhuǎn)介紹,成功率極高。
2、你去跟其它客戶做推薦時,你可以說“**21樓,有3家都是我們的客戶,離這里大概走5分鐘,如果有需要,我可以安排實地看看裝修效果...。”(用已成交樣板客戶說服新客戶,效果很好)
所以,有一位銷售高手就說,真正的銷售始于售后。
當(dāng)然,目前你個人能力有限,做不到這一步,但你可以向領(lǐng)導(dǎo)提建議,領(lǐng)導(dǎo)也會高看你一眼。
總結(jié)來說,我認(rèn)為目前你至少可以做4點:
1、調(diào)整好自己心態(tài),剛開始以積累經(jīng)驗為主,把賺錢的欲望先壓制。
2、跟老員工搞好關(guān)系,要自己主動先付出,跟上司搞好關(guān)系,要讓上司覺得你在賣力工作,多去“請教”上司問題,多主動匯報工作。在辦公室里,耳朵要聽老員工怎么跟客戶講電話的,別人出去拜訪客戶,你要主動請求對方帶上你,不放過機會去學(xué)習(xí)。
3、利用好現(xiàn)有手中資源,比如已成交客戶資源+潛在客戶電話資源等,如果你能夠去一一拜訪已成交過的那些客戶,帶上工程師、拎著水果,說法是做下售后服務(wù)檢測,去客戶那里混個臉熟,并探下有沒有親戚朋友有裝修需求的,若能挖掘幾個潛在客戶需求,也是極好的。
同時想辦法開發(fā)新的客戶渠道,如加入本地裝修群、本地房產(chǎn)交流群、線下發(fā)傳單+發(fā)名片等,不要小瞧發(fā)名片,如你去一個店里吃了飯,給店老板留下你的名片,你去哪里買了東西,給對方一張名片,每一次這樣做,就是播種一次機會,數(shù)量級到了,一定會有奇跡發(fā)生的,要堅持。
4、白天打電話給客戶,或者去與客戶見面等,晚上利用休息時間,就要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)行業(yè)里的知識,可以打開淘寶,搜裝修方面的書籍等。這樣做好知識儲備,待機會來臨的時候,你才能抓得住。
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