網(wǎng)上有很多關(guān)于銀行pos機(jī)巡檢員1人工作,零售人員如何做好店鋪巡查的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于銀行pos機(jī)巡檢員1人工作的問題，今天pos機(jī)之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽：
銀行pos機(jī)巡檢員1人工作
巡店不僅存在于商品人員之中，同時更是零售部門，特別是督導(dǎo)或者零售經(jīng)理日常工作的重要工作職責(zé)。其中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是巡店工作的初衷和根本任務(wù)。
就內(nèi)容而言，巡店主要包括人員狀況貨品狀況店鋪運(yùn)營和陳列。接下來我們一起和大家從零售運(yùn)營人員的角度來了解，巡店前，巡店中和巡店后給咱需要注意哪些點(diǎn);
巡店前：
巡店前必須事先做好準(zhǔn)備工作，以保障每次巡店工作的順利進(jìn)行，督導(dǎo)或者零售經(jīng)理在做巡店管理時，不能為了出差而出差，而應(yīng)當(dāng)是帶著目標(biāo)，做好充足的準(zhǔn)備工作而出發(fā)；
準(zhǔn)備工作：相關(guān)資料收集→制定拜訪計劃書；
資料的收集：
1、區(qū)域客戶信息：生意額大小，分布在哪個銷售區(qū)域，店鋪數(shù)量及具體位置和門店屬性了解；
2、交通信息：各城市間路程，各城市間預(yù)計路途時間，區(qū)域交通信息。
3、客戶近期生意有何困難?是否有新開店鋪或者整改方向?
4、近期客戶店鋪的生意怎么樣?相關(guān)競品如何?與公司業(yè)務(wù)層面配合情況?
制定拜訪計劃書：包括拜訪時間和拜訪的客戶。拜訪所要完成的報告，所需要的輔助工具、拜訪所期望解決的問題。
巡店中
1、店鋪門前的檢查：
店鋪門頭有無顧客明顯可察覺的污漬、紙屑、灰塵或其他影響形象的衛(wèi)生狀況;店鋪門頭燈光及櫥窗照明是否明亮;店門是否敞開;門頭的品牌標(biāo)識是否符合公司標(biāo)準(zhǔn);門牌標(biāo)識顧客是否可以明顯看到。
2、櫥窗
櫥窗區(qū)域：主焦點(diǎn)區(qū)域及門口處的焦點(diǎn)展臺，產(chǎn)品是否都是當(dāng)季新品或者主推產(chǎn)品;櫥窗中和模特上陳列的商品是否出現(xiàn)缺貨斷碼情況;展示在櫥窗中的產(chǎn)品是否在其他區(qū)域有陳列;詢問店員櫥窗中的產(chǎn)品是否每周或至少每兩周更新一次;櫥窗及店內(nèi)的模特和焦點(diǎn)展臺有無破損。
如果督導(dǎo)或者零售經(jīng)理由于距離或者工作時間原因不能頻繁巡店時，就要依靠遠(yuǎn)程管理來協(xié)助?？梢砸蟮觊L每隔一定時間拍攝自己所負(fù)責(zé)的店鋪櫥窗陳列照片或者小視頻，以此來驗證櫥窗展示產(chǎn)品有無更新。
3、焦點(diǎn)展臺
店鋪前部陳列——從顧客進(jìn)門，店鋪面向顧客的前半部空間。店鋪進(jìn)門處焦點(diǎn)展臺和櫥窗陳列是否是當(dāng)季市場推廣主題;模特位置是否合理(沒有與海報重疊，不出現(xiàn)單一展示的模特);模特所穿貨品與相應(yīng)區(qū)域的POP的主題是否相符;模特是否穿著整齊并配有同系列的配件(如：帽子、包);模特是否都擺放在海報前面。
4、動線賣場
收銀臺是否干凈、物品擺放是否整齊;POS機(jī)、電腦是否干凈無灰塵;穿衣鏡有無水印和污跡;地面有無破損和灰塵;賣場音樂是否符合本店風(fēng)格和公司公司要求;有無促銷氛圍;賣場衛(wèi)生是否干凈(地板、天花板、貨架、試衣間、收銀臺、地角線、商品)。
5、銷售數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)：查閱店面日報、周報，同店長溝通近期狀況、幫助店長分析原因，制定相應(yīng)的解決辦法，分析貨品銷售結(jié)構(gòu)，制定后期活動方案。通過店鋪報表反映的貨品銷存比是否合理，活動情況如何及暢滯銷、庫存、連帶率、客單價、坪效等;通過庫存帳可以看出應(yīng)季商品的暢銷、滯銷情況，分析出應(yīng)季商品的銷售排名;通過查閱周銷售表可以了解客單價和連帶率;對賬務(wù)的檢查主要看現(xiàn)金、票據(jù)是否相符及帳實是否相符(抽盤貨品);確定影響銷售的主要三點(diǎn)，查明深層原因，確定解決方案。
6、形象墻
產(chǎn)品陳列：正面出樣尺碼是否有序排列;出樣色系搭配是否有序，如從淺到深;有無吊牌外露;衣架、褲夾使用是否正確;疊裝是否干凈、整齊;正、特價區(qū)是否分開陳列;春夏季側(cè)掛每個SKU3件，秋冬每個SKU2件;板墻正掛為2個SKU，每個SKU2件;側(cè)掛衣架方向是否統(tǒng)一，服裝正面是否統(tǒng)一向左;店鋪的陳列是否遵循主焦點(diǎn)區(qū)、易視區(qū)、容量區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)——板墻上，最上面是主焦點(diǎn)區(qū)，重點(diǎn)產(chǎn)品在上半部易視區(qū)，跑量產(chǎn)品陳列在下半部容量區(qū);陳列臺及中島的擺放是否按照外低內(nèi)高的原則，方便顧客看到店內(nèi)產(chǎn)品;服裝出樣是否熨燙平整。
7、燈光、POP等細(xì)節(jié)
綜合形象：店內(nèi)是否整潔衛(wèi)生;陳列展具是否衛(wèi)生(模特、推廣臺、板墻);店鋪常規(guī)POP是否完好、有無過季POP;活動POP展示是否有效;燈光系統(tǒng)是否完好;試衣間是否干凈整潔、無異味、物品是否擺放整齊;產(chǎn)品有無殘品展示。
8、人員情況
店長現(xiàn)場跟進(jìn)情況：包括儀容儀表是否規(guī)范;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟;產(chǎn)品知識;員工效率如何;人事與考勤制度;接受指派工作的意愿;協(xié)助同事工作的意愿;建議收集;生活情況;VIP管理(個人會員目標(biāo)制定;VIP流程檢查;會員邀約情況;VIP維護(hù)情況);例會(晨會：業(yè)績回顧、目標(biāo)制定、經(jīng)驗分享、新品介紹、培訓(xùn)、公司文件)
推銷服務(wù)檢查：正式員工是否著裝統(tǒng)一工裝上崗，佩戴工牌;儀容儀表是否規(guī)范——女員工長發(fā)束起，著運(yùn)動彩妝上崗;男員工頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不及頸，染色不夸張，裝飾不夸張，口腔無異味;有無員工扎堆、閑聊、嬉鬧;員工是否精神飽滿，開朗陽光(建議從眼神及站姿觀察);接待顧客是否使用禮貌用語，有無親切微笑;顧客進(jìn)店、光臨任何區(qū)位、離店，是否均有親切的迎送聲;員工是否能夠有意識通過話題與顧客交流;員工接近顧客有沒有引起反感、不快或投訴;產(chǎn)品FAB檢查;推銷技巧八部曲。
9、運(yùn)營管理
貨品管理檢查：店內(nèi)無活齡超過兩年的產(chǎn)品在正價售賣，只能出現(xiàn)在特價區(qū)或花車上;店內(nèi)當(dāng)季新品零售總經(jīng)理審批在進(jìn)入促銷前期無折價銷售;店內(nèi)過季產(chǎn)品售賣價格不低于公司規(guī)定折扣(與SR溝通確定)，特價產(chǎn)品應(yīng)該有明確的價格顯示;店內(nèi)貨品銷售數(shù)量及價格、進(jìn)庫、調(diào)撥或殘次品有書面或電子記錄;倉庫貨品類別清晰，方便拿貨;倉庫貨品整齊干凈，包裝完好;倉庫內(nèi)道具按類別集中整齊擺放，方便拿取;倉庫中的正常品和臟、次品要分開存放;倉庫有交接本并在正常使用;倉庫內(nèi)私人物品有專門存放區(qū)域;主銷SKU庫存及陳列量檢查;店鋪整體庫銷比合理：鞋、服、配飾。
10、后倉管理
倉務(wù)：衛(wèi)生狀況如何，雜物是否整潔、貨品、模特是否包袋、分類易取;貨品倉存VS銷售是否合理，是否嚴(yán)格倉存;退倉及轉(zhuǎn)貨是否及時出店或到店;公告欄是否明示店鋪銷售指標(biāo)、游戲進(jìn)程、貨品賣點(diǎn)、服務(wù)目標(biāo);小倉內(nèi)有無員工私人物品，吃飯地點(diǎn)是否與貨品分離。
巡店后
在返回前與店長確定接下來的工作目標(biāo)與希望，總結(jié)巡店發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋公司并電話跟進(jìn)。
更多商品管理內(nèi)容可添加抖音EXCEL或者點(diǎn)擊文章左下角的“了解更多”
以上就是關(guān)于銀行pos機(jī)巡檢員1人工作,零售人員如何做好店鋪巡查的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于銀行pos機(jī)巡檢員1人工作的知識，希望能夠幫助到大家！
