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網(wǎng)銀通pos機客服電話
近日，招商銀行推出網(wǎng)上企業(yè)銀行“柜網(wǎng)通”平臺，客戶只要在這個平臺上提交開票申請并填寫地址后，招行就可以將發(fā)票直接郵寄，完全顛覆過去“銀行申請——線下等待——至銀行領(lǐng)取”的流程。
“柜網(wǎng)通”是招行為了順應(yīng)移動互聯(lián)時代客戶習(xí)慣變化、提升客戶服務(wù)體驗，為企業(yè)網(wǎng)銀客戶提供的柜面業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請辦理的統(tǒng)一平臺。依照傳統(tǒng)，銀行對公業(yè)務(wù)辦理一般要經(jīng)過客戶交單——前臺受理——后臺審核——反饋結(jié)果的流程，意味著企業(yè)財務(wù)人員往往需要前往網(wǎng)點排隊等候。自柜網(wǎng)通平臺上線后，客戶可實現(xiàn)在線上直接辦理部分業(yè)務(wù)，或者根據(jù)自己時間安排在線預(yù)約后，至網(wǎng)點快速辦理，極大減少了等候時長。
此外，傳統(tǒng)模式下，客戶申請簽訂代發(fā)協(xié)議、申請數(shù)字證書等均需填寫紙質(zhì)申請書，且填寫要求較高、內(nèi)容較多，往往耗時長準(zhǔn)確率低，影響客戶服務(wù)體驗。“柜網(wǎng)通”平臺進一步推進了“無紙化”在對公業(yè)務(wù)上的應(yīng)用，讓客戶少填單，讓數(shù)據(jù)多聯(lián)通，同時在很大程度上避免了客戶因資料不全、填寫有誤等往返銀行的情況。
據(jù)悉，目前該平臺支持的業(yè)務(wù)范圍包括增值稅票申請、企業(yè)數(shù)字證書申請、企業(yè)代發(fā)協(xié)議簽約申請、網(wǎng)上代發(fā)功能自助開通等，未來還將支持更多的業(yè)務(wù)。
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