滕州什么是pos機

 新聞資訊2  |   2023-07-06 09:37  |  投稿人:pos機之家

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1、滕州什么是pos機

滕州什么是pos機

沒有什么驚天動地的事跡,也沒有什么擲地有聲的豪言壯語。他,默默無聞,當熟知的人描繪對他的印象時,年輕有為、辦事干練、待人真誠、甘于奉獻、工作扎實,這樣的詞匯總是頻繁出現(xiàn)。他是業(yè)務的骨干,服務的楷模,他就是工行山東省棗莊滕州南關支行的一名新任客服經(jīng)理——趙安。

自校園招聘入行1年多來,趙安立足崗位,熱情服務客戶,在三尺柜臺上譜寫出了一首優(yōu)質(zhì)文明服務的青春之歌。近日,山東分行客服經(jīng)理風采展示“最美客服·最美瞬間”(第三期)專門介紹了他赤誠為民服務的優(yōu)秀事跡。

三尺柜臺情定工行

入行以來,趙安以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,保持退伍軍人的本色、當代大學生的青春氣息,在業(yè)務上,虛心學習各項專業(yè)技能,力求業(yè)務更加全面精通,較短時間內(nèi)便成為了業(yè)務精、服務到位的優(yōu)秀客服經(jīng)理。工作中他逐步認識到,自己的言行代表工行的精神風貌,稍有一點不經(jīng)意的舉動,哪怕是細節(jié)上的疏漏,都會影響工行的聲譽和形象。在服務過程中,他堅持做到“四勤”,即:眼勤,勤于觀察客戶是否需要服務;嘴勤,勤于詢問客戶需要什么服務;腦勤,勤于思考業(yè)務的辦理方法,避免產(chǎn)生錯誤;手勤,辦理業(yè)務迅速、準確、快捷。工作中,他堅持對自己的高標準嚴要求,腳踏實地,一直秉承“服務無小事”的工作態(tài)度,對待客戶的需求,做到事事有回音、件件有著落,努力讓每一位客戶“開心而來,滿意而歸”。

他,誠待每位客戶,努力讓客戶感到真誠。工作時總保持陽光般的微笑,為客戶耐心細致地解答疑問,并妥善辦理業(yè)務,特別是遇到年齡偏大的客戶時,堅持為他們提供細致貼心的服務。

他在做好柜面服務、大堂值守等工作的基礎上,聽從網(wǎng)點負責人安排,主動深入代發(fā)工資單位進行跟進服務,單位財務人員對他的服務進行了電話表揚。他也經(jīng)常利用工余時間與理財經(jīng)理一道走進社區(qū)門頭商戶宣傳手機銀行、e支付POS等業(yè)務,組合營銷商戶多項業(yè)務,其服務得到高度認可,并多次深入社區(qū)進行金融政策業(yè)務、防范電信詐騙宣傳咨詢活動。去年以來,他在臨柜服務和大堂值守工作中,認真耐心地勸阻過多個老年客戶,避免了其陷入電信詐騙圈套。

別樣青春赤誠為民

2022年10月18日,新一輪新冠疫情侵襲了滕州市,市政府做出了臨時管控的決定,支行要求絕大部分員工居家。居家辦公期間,趙安第一時間報名成為了社區(qū)志愿者,主動投身到街區(qū)抗疫一線,承擔起駐地街道核酸檢測點的后勤保障工作。每天下午,他都會提前趕到點位,協(xié)助做好物資準備、環(huán)境消殺和現(xiàn)場分區(qū)布置工作,身處大型居民區(qū),每天消耗的棉簽和試管數(shù)以萬計,工作強度不言而喻?!昂笄诠ぷ髦v究耐心、細致,正是我在銀行反復鍛煉、日積月累的本領?!薄耙咔楫斍?,為人民服務是每個黨員義不容辭的光榮使命!我是黨員,我先上?!彼沁@么說的,更是這么做的。

為了方便駐地居民的生活,他主動負責起幾百戶居民的生活物資采購統(tǒng)計工作。為了減少居民出門,他主動組建微信群,挨家挨戶讓業(yè)主掃碼進群?!坝欣щy,@趙”已成為微信群里經(jīng)常出現(xiàn)的詞條。居民下水道堵塞了,趙安親自聯(lián)系疏通下水道師傅上門服務;轄區(qū)內(nèi)有糖尿病的老人需要進食雜糧煎餅,他千方百計聯(lián)系商戶,并且負責在群里登記統(tǒng)計;生活物資到達轄區(qū),他主動負責消殺,并親自送貨上門;居民樓四樓有個92歲的獨居老人,趙安每天去看望老人,問寒問暖,給老人送菜送飯……種種暖心行為令轄區(qū)居民對趙安嘖嘖稱贊。

封控居家20多天的時間里,趙安無怨無悔地成為一個甘于奉獻的志愿者,始終堅守在駐地社區(qū)防疫陣地的最前沿,在“靜止”里奔波、在“逆行”中堅守。最是風雨映初心,越是風險越向前。他懷揣著一顆赤誠之心為駐地居民提供服務,以實際行動展現(xiàn)了新時代工行青年共產(chǎn)黨員的無畏與風貌。誰說站在光里的才算英雄,這默默堅守的別樣青春,儼然由熱血鑄就,成為了最美的逆行身影。

小小工行網(wǎng)點,暖心窗語,演繹著客戶與工行員工之間的無限真情。趙安作為客服新星在崗位上用樸實的話語、扎實的勞動,把客戶當親人,視奉獻為快樂,鑄造了工行優(yōu)質(zhì)服務的品牌,贏得了贊譽。“心有多大,舞臺就有多大”,趙安表示,今后將一如既往、努力開拓,積極進取、再接再厲,綻放更多的精彩。

(作者:苗永峰 徐博文)

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