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pos機(jī)客服怎樣說話
申請(qǐng)信用卡,銀行會(huì)進(jìn)行電話回訪,回訪通過基本就能下卡,回訪不通過,就會(huì)被拒絕下卡。
銀行回訪電話應(yīng)該怎么接?
1、最好提前復(fù)制一份申卡信息表
一般回訪電話都會(huì)問,申請(qǐng)人姓名、身份證號(hào)碼、工作單位名稱、當(dāng)前職位以及單位地址和家庭地址,這些基本信息,按著信用卡申請(qǐng)表的信息如實(shí)回答就好。
2、與單位座機(jī)接聽人員打好招呼
銀行回訪電話,一般直接打填寫的單位座機(jī),這要提前和行政人員打好招呼,要是接電話的人說沒有你這個(gè)人,那基本就申卡無望了。
3、與申卡時(shí)填寫的親朋好友打好招呼
如果申卡時(shí)填寫親朋好友的電話,要提前說明,將自己的信息交代好,免得朋友接到回訪電話以為是騙子,直接掛掉。
4、記不清別亂答
注意了,要是遇到自己記不清或者沒把握的事情,千萬(wàn)別想半天再回答,銀行是很敏感的。你可以說:“我這邊信號(hào)不好,待會(huì)你再給我打過來”,或者正在開會(huì)。在約定好時(shí)間打過來。
5、卡片寄往哪里?
銀行客服問你,卡給您寄往哪里時(shí),一定回答寄往資料上的單位地址即可,否則容易被拒。這一條很重要。
6、公司沒有金融業(yè)務(wù)
還有一些客服會(huì)打電話過來說“你們公司有做金融POS機(jī)之類的業(yè)務(wù),直接回答沒有就可以了,銀行對(duì)金融公司特別敏感。
7、你認(rèn)識(shí)你單位的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)嗎?
有時(shí)客服可能會(huì)問一些無關(guān)的問題,你認(rèn)識(shí)你單位的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)嗎?如果不認(rèn)識(shí)可以說,“或許有這個(gè)人,但我們單位人太多,我不熟悉他?!?/p>
8、單位電話為何沒人接?
客服問你“單位電話為何沒人接?”可以說,“行政可能臨時(shí)有事,不在崗位上”。
9、你以前在哪上過班?
客服問你“以前在哪上過班?”這應(yīng)該是看你以前信用卡信息知道的,這如實(shí)回答就好。
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