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1、刷卡時(shí)pos機(jī)上顯示消費(fèi)被限額
刷卡時(shí)pos機(jī)上顯示消費(fèi)被限額
中信限額降額、廣發(fā)限額、平安降額等等要恢復(fù)額度和解除限額，令人頭疼。
如何操作的基本流程，大家都清楚，但是，其中的一些話術(shù)就無從下手。
今天就和你一起聊聊申請恢復(fù)限額降額過程當(dāng)中的一些非常重要的話術(shù)。
期待對近期被銀行限額降額的朋友，能起到一點(diǎn)點(diǎn)的啟發(fā)和幫助。
每個(gè)人的情況不同，有人交過保護(hù)費(fèi)，有人沒有交過保護(hù)費(fèi)。
保護(hù)費(fèi)就是你的信用卡有分期，有最低還款，有使用它行背后的各種信用貸。
先來說第一種情況，沒有交過保護(hù)費(fèi)的朋友，申請的話術(shù)應(yīng)該是如何應(yīng)對？
一般我們被降額的時(shí)候，銀行都會有短信提醒，還講清楚是什么原因?qū)е碌摹?/p>
我們最常見的就是：很抱歉，由于你的用卡不規(guī)范，或者消費(fèi)出現(xiàn)異常等等。
那我們在打通客服的電話時(shí)，他們也會告知你就是因?yàn)檫@樣原因造成降額的。
那你可以跟客服說，我平時(shí)用你家的信用卡，都是真實(shí)消費(fèi)，超市購物，線上線下買東西，有時(shí)在實(shí)體店中，看到能用POS機(jī)來刷，我就刷了進(jìn)行付款。
你可以語氣稍微強(qiáng)勁有力，反問客服，這樣的消費(fèi)也不正常？那怎樣的消費(fèi)才算正常？
為什么當(dāng)初我辦卡的時(shí)候，你沒有和我說清楚，哪些商戶不能刷？刷了哪種商戶就會出現(xiàn)異常消費(fèi)？
而且，我刷的時(shí)候，你為什么沒有提醒我？而到了我還款的時(shí)候，你就給我降額，或者限制我的消費(fèi)。
另外，有些客服會說，因?yàn)榻谀愕挠每ú灰?guī)范，刷到某些商戶、批發(fā)類等等
，被系統(tǒng)默認(rèn)才導(dǎo)致被限額或降額的。
你也可以反問客服，那什么樣的用卡才是規(guī)范的？你能否教教我如何規(guī)范用卡？
既然客服說，這樣的用戶是不規(guī)范的，那就應(yīng)該有義務(wù)提前告知我。
另外一種，有交過保護(hù)費(fèi)的，又應(yīng)該如何應(yīng)對？
你可以這樣說，之前你們銀行總是說信用卡要多刷多用多消費(fèi)，多分期有助于提額。
現(xiàn)在倒好了，你們賺到錢了，就過河拆橋了，你們不給我恢復(fù)額度，我也認(rèn)了，但是，你要把之前你們收的利息和手續(xù)費(fèi)退給我，我就馬上銷卡，從此以后不再與你們銀行打交道。
還有，你可以利用目前的疫情環(huán)境去和客服談，由于受疫情的影響，你們銀行又不是不知道。
國家之前有政策不能撤貸，要幫助有影響的人群。因?yàn)橐咔閷?dǎo)致無法正常上班工作，也就失去了經(jīng)濟(jì)來源。
上班也才剛剛開始，剛剛緩過一口氣，你們就落井下石，通過降額來保護(hù)自己的利益。
難道這是你們作為一個(gè)商業(yè)大行應(yīng)該做的姿態(tài)嗎？
語氣語調(diào)可以加重一點(diǎn)，說到這個(gè)份上，應(yīng)該也就差不多了，客服也是人，是人就得講道理。
如果與銀行協(xié)商到這個(gè)份上，還是不能解決，客服總是說向你反饋，大概多長時(shí)間給你答復(fù)，這種就有點(diǎn)懸。
那是不是代表沒有招，不能破解了？那也不是，難道你忘了銀行是歸銀監(jiān)會管理的嗎？
你可以在與客服的通話中強(qiáng)調(diào)，如果不給解決好，我就向銀監(jiān)會投訴你們。
有些客服，嘴巴還是很硬，他可能會說，這個(gè)投訴是你的權(quán)利，你可以去投訴。
遇上好說話的客服，即使不用打電話，給線上客服發(fā)文字都可以幫你解決好。
但是，遇上極其刁蠻的客服，你可以選擇掛斷電話，繼續(xù)打過去，因?yàn)槊看谓与娫挼目头紩煌倳龅胶谜f話的客服。
到了最后，你都是屢戰(zhàn)屢敗的話，那只能向銀監(jiān)會進(jìn)行投訴，你可以發(fā)郵件，也可以打電話。
這一系列下來就是一場苦戰(zhàn)，就是一塊硬骨頭，非常難啃，需要耐心和過硬的心理戰(zhàn)術(shù)。
那如何知道額度恢復(fù)正常了？
恢復(fù)額度時(shí)間一般是3天之內(nèi)，后續(xù)會有短信告知。
比如1W額度，提現(xiàn)額度5000，那就是恢復(fù)額度了。另外一種還是1W，提現(xiàn)額度只有2000或3000，這種還是要注意用卡，要真實(shí)消費(fèi)，不然還會繼續(xù)降下去的。
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