網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機客戶代表,真誠服務(wù)有求必應(yīng) 江西井岡山的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機客戶代表的問題，今天pos機之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

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1、pos機客戶代表

pos機客戶代表

“老多，現(xiàn)在天氣暖和了，你今天上山順便幫我把女兒也帶上來吧?！薄袄隙?，我回來開門營業(yè)了，過來幫幫我復(fù)業(yè)吧?！?、“老多…”，江西井岡山茨坪景區(qū)，正在春風(fēng)的吹拂下重新煥發(fā)生機，客戶經(jīng)理胡揮洪的電話不斷，對于零售客戶們的各種請求，胡揮洪有求必應(yīng)、毫無怨言。雖然他擔(dān)任客戶經(jīng)理時間并不長，但他一心一意傾情為客戶服務(wù)，用一顆真誠的心打動了無數(shù)客戶，獲得了客戶們的一致好評與贊許，也為自己贏得了“老多”經(jīng)理這一特殊稱號。

“老多老多”，親戚朋友多！

自2019年10月進入煙草公司之時，正好營銷部門客戶經(jīng)理崗缺人，組織上考慮到胡揮洪是退伍軍人，便安排他跟班了三個月后，擔(dān)負公司所在地新城區(qū)片的客戶經(jīng)理之職，上崗后，胡揮洪一直保持著高昂的熱情，秉持著服役時為人民服務(wù)的堅定信念，發(fā)揚部隊的優(yōu)良作風(fēng)，用真心打動人心，短時間內(nèi)很快與客戶打成一片。轄區(qū)客戶196戶，胡揮洪通過積極與客戶打交道，很快便記住了所有的客戶信息，對客戶的家庭背景、生活情況了如指掌，久而久之客戶也都不把他當(dāng)外人，而胡揮洪對于客戶反映的問題也都能按軍隊的標(biāo)準(zhǔn)及時響應(yīng)給予解決方案和解釋說明。

在一次客戶檔位調(diào)整中，客戶李文生對自己的檔位從14檔下降到13檔感到十分不解，怒氣沖沖撥打了胡揮洪的電話。胡揮洪不敢怠慢，將這一情況視作客我關(guān)系惡化的問題來處理，他顧不上周末是自己的休息時間，立即驅(qū)車到客戶店里，面對面平心靜氣地與李文生進行解釋說明，并根據(jù)他的實際銷售能力重新制定訂貨計劃，提出解決辦法。通過一下午的耐心溝通，李文生的火氣很快就消散了去，還熱情留胡揮洪吃晚飯，要向他賠禮道歉，胡揮洪開心地說：“吃飯就不用了，等下次調(diào)檔你檔位上升就好了！”正是他把每位客戶都當(dāng)做家人朋友一樣對待，打動了許多客戶，給客戶留下了深刻的印象，也就是“老多”的第一多：親戚朋友多！

“老多老多”，工作耐心多！

在井岡山市局剛開始發(fā)展“現(xiàn)代零售終端”工作時，客戶并不理解支持，尤其是全商品掃碼，店內(nèi)所有商品都要錄入庫存，琳瑯滿目的品種看著都打退堂鼓，客戶都嫌麻煩。可是他不怕，但凡客戶有點想法他就不管白天黑夜，有事沒事往客戶店里跑，幫助客戶拿主意、下決心，只要客戶同意安裝，他便立即聯(lián)系終端經(jīng)理，從安裝系統(tǒng)到幫助客戶盤點錄入庫存、手把手教客戶操作流程，再到后期解決客戶疑難問題，他從不落下。通過時間的檢驗，安裝了雙頻機的終端客戶客流量明顯增加，并且通過云POS系統(tǒng)管理庫存，對商品進行進銷存管理，使資金利用最大化，明顯減少貨源和資金的積壓。每個月客戶的店鋪銷售經(jīng)營情況一目了然，庫存明明白白，卷煙銷售檔位穩(wěn)步提升，客戶每次看到胡揮洪都豎起大拇指并表示感謝！在日常服務(wù)客戶工作中，他始終牢記急客戶之所急，想客戶之所想的服務(wù)理念，以誠待人，服務(wù)客戶，無論何時何地，都能及時響應(yīng)客戶并幫助解決客戶實際困難，轄區(qū)客戶滿意度明顯上升！這就是“老多”的第二多：工作耐心多！

“老多老多”，學(xué)習(xí)本領(lǐng)多！

在公司，同時他也是一名黨員。作為黨支部“黨員突擊隊”中的一員，胡揮洪總能身先士卒，迎難而上。元春期間，配送部門壓力大，在完成本職工作的前提下，他主動提出加入卷煙配送，協(xié)助配送人員完成春供市場卷煙配送任務(wù)；在本部門，他雖然在客戶經(jīng)理崗位時間不長，但他愿意去學(xué)、去鉆研，什么事情都要弄懂弄通，所以能很快成長起來，對于制作PPT這項技術(shù)他自學(xué)成材，快速解鎖，并且熱心地教會老客戶經(jīng)理； 2020年部門推薦“映山紅”優(yōu)秀員工，胡經(jīng)理通過出色的業(yè)務(wù)水平和較強的學(xué)習(xí)能力與另一名老資歷的客戶經(jīng)理票數(shù)持平，胡揮洪坦率地說：“我才工作不到一年時間，還有很多不足的地方要向大家學(xué)習(xí)，所以這次我就不參與評比，但下次被評上，我一定會積極爭取這個名額”。他的努力付出大家都看在眼里，2021年，他順理成章獲得了公司年度“優(yōu)秀員工”稱號。這便是“老多”第三多：學(xué)習(xí)本領(lǐng)多！

胡揮洪雖然只是一名普通的一線員工，卻憑借著對工作和客戶的熱情，活躍在基層崗位的每個角落，用實際行動搭建起煙草公司與客戶之間的橋梁，踐行著煙草人服務(wù)于客戶的行業(yè)準(zhǔn)則。我們可愛可敬的“老多”經(jīng)理，通過實干業(yè)績逐漸成為大家追尋的榜樣，用自己的行動影響著更多的煙草人為行業(yè)發(fā)展和社會積極貢獻自己的力量。（金玲/供稿）

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