我是商家用pos機(jī)收錢(qián)少收了,以預(yù)售價(jià)購(gòu)買(mǎi)板鞋后

 新聞資訊2  |   2023-07-04 09:21  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、我是商家用pos機(jī)收錢(qián)少收了

我是商家用pos機(jī)收錢(qián)少收了

N海都全媒體記者 鄭旭 陳江燕

近日,福州市民徐先生通過(guò)“智慧海都”APP反映,5月19日下午,他在福州東百A幢8樓的VANS專(zhuān)賣(mài)店,以一雙639元的預(yù)售價(jià)購(gòu)買(mǎi)了兩雙板鞋,沒(méi)想到,付完錢(qián)回家等鞋到貨期間,商家卻告知,鞋子最后定價(jià)為一雙599元,想請(qǐng)他到店內(nèi)退單,并稱(chēng)“是工作失誤”。

徐先生認(rèn)為,這是商家刻意將商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò),涉嫌欺詐,應(yīng)該按照支付價(jià)格的三倍進(jìn)行賠償。徐先生的看法,有法律依據(jù)嗎?

商家:

“因門(mén)店暫無(wú)現(xiàn)貨,便按往年價(jià)格預(yù)售”

昨日下午,記者來(lái)到位于福州東百中心8層的VANS門(mén)店。該門(mén)店的店員李女士告訴記者,徐先生所購(gòu)鞋的款式是預(yù)售款,當(dāng)時(shí),門(mén)店內(nèi)暫無(wú)現(xiàn)貨,店員看不到價(jià)格,因此便根據(jù)該款鞋往年的價(jià)格,定了預(yù)售款的價(jià)格。

徐先生購(gòu)買(mǎi)鞋子的店鋪

“正常情況下,顧客購(gòu)買(mǎi)預(yù)售款的費(fèi)用通過(guò)門(mén)店微信進(jìn)行支付。”李女士說(shuō),當(dāng)天,為了讓顧客享受到商場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng),便通過(guò)門(mén)店P(guān)OS機(jī)刷顧客的信用卡收了錢(qián),這筆錢(qián)直接打到了東百賬戶(hù),不走門(mén)店。

李女士說(shuō),當(dāng)晚到貨訂單信息出來(lái),發(fā)現(xiàn)價(jià)格有出入后,便聯(lián)系徐先生,提出可以到店辦理退款。

針對(duì)徐先生直接通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬差價(jià)的訴求,李女士表示,由于購(gòu)買(mǎi)時(shí)通過(guò)刷信用卡進(jìn)行支付,因此退款也必須本人攜帶銀行卡到店處理。

李女士說(shuō),“因?yàn)楣ぷ魅藛T失誤而出現(xiàn)這種情況,門(mén)店也向顧客進(jìn)行了道歉,并提出賠償三倍差價(jià)的建議,但顧客對(duì)此并不接受,正與顧客協(xié)商處理中?!?/p>

記者了解到,目前,東百方面已介入?yún)f(xié)調(diào)。

律師:商家行為不構(gòu)成消費(fèi)欺詐

商家的行為是否構(gòu)成欺詐?

對(duì)此,福建元一律師事務(wù)所蔣雙灌律師認(rèn)為:“這只是商家在溝通和處理方式上和消費(fèi)者存在分歧?!?/p>

蔣雙灌律師解釋?zhuān)墼p是指以使人發(fā)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)為目的的故意行為。在上述案例中,店家主觀意愿上并沒(méi)有故意提高價(jià)格或欺詐消費(fèi)者,在發(fā)現(xiàn)失誤后,也第一時(shí)間通知消費(fèi)者要求退單,屬一般合同買(mǎi)賣(mài)糾紛,并不構(gòu)成欺詐。

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