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1、棗莊小pos機

棗莊小pos機

秋來古城臺兒莊，處處洋溢著豐收的喜悅。

在山東省棗莊市臺兒莊區(qū)城西村中國銀行助農(nóng)管理員王方兵的家，干凈整潔的小院里曬滿了剛剛收獲來的花生。巧前來支取養(yǎng)老金的鄰村民說：“以前領(lǐng)養(yǎng)老金，得騎三輪車十幾里路到鎮(zhèn)里。現(xiàn)在在方兵的助農(nóng)服務(wù)點，就可以把錢取出來！”

自2014年9月起，中國銀行山東省分行在農(nóng)村地區(qū)選擇像王方兵這樣信譽良好，熱心為農(nóng)民服務(wù)的致富帶頭人、商超業(yè)主等人群設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)點（簡稱“助農(nóng)點”），向農(nóng)村群眾提供助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬匯款、代理繳費等基礎(chǔ)金融服務(wù)和金融知識宣傳。中行山東省棗莊分行敏捷反應(yīng)、快速推進助農(nóng)業(yè)務(wù)，截至2019年8月底，在全市共建成助農(nóng)點102家，遍布全市五區(qū)1市，直接服務(wù)農(nóng)村人口近30萬人。

堅持服務(wù)本源彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

“自從中國銀行在我們村設(shè)了助農(nóng)點，給在安徽上學(xué)的孩子匯生活費，我再也不用去縣里了，而且還可以免費匯款，這可給我節(jié)省了一筆費用?。　敝灰姷街袊y行的下鄉(xiāng)員工，家住棗莊滕州東小宮村的王雪梅總是興奮地重復(fù)道。

外地打工的贍家款可以及時匯入中行農(nóng)村客戶專屬福農(nóng)借記卡，孩子的學(xué)費、生活費通過助農(nóng)點可實時安全匯出，村民繳電話費、電費、寬帶費等也可以來助農(nóng)點，以及持有其他銀行銀行卡的村民也可在中行助農(nóng)點一樣享受到無差別服務(wù)。中行棗莊分行依托布放在助農(nóng)點的POS機具，基本滿足村民小額取款、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金匯款等日常金融需求。通過普及手機銀行，為村民開通微銀行，綁定快捷支付，可為村民提供全天候24小時基礎(chǔ)金融服務(wù)。

久而久之，中國銀行助農(nóng)點在周圍村民心中儼然成了服務(wù)中心。村民除了遇到金融方面的問題，其他各種各樣的疑惑和困難都習(xí)慣了找助農(nóng)點。諸如某村某人宣傳高收益投資是否可靠，村民在城里購買商品房能否有貸款資格，就連如何享受醫(yī)保報銷，手機收到莫明短信等，都首先想到聯(lián)系助農(nóng)點說道說道。

東小宮村的助農(nóng)點管理員張守海感慨地說:“從助農(nóng)點開業(yè)到現(xiàn)在，我的名聲在這一帶是越來越響了，周邊幾個村的村民遇到什么問題都愿意來找我問我，現(xiàn)在的我每天忙得不可開交。當(dāng)然，隨著人氣的提升，家里的超市生意也更火了，群眾對我更信賴了，很有成就感和幸福感?！?/p>

打造宣傳陣地改善農(nóng)村金融環(huán)境

助農(nóng)點的建設(shè)，為下鄉(xiāng)開展金融知識宣傳提供了有利條件。據(jù)介紹，依托助農(nóng)點，中行棗莊分行堅持走進農(nóng)村、走進農(nóng)戶家中開展金融宣傳，把助農(nóng)點宣傳活動定量化、常態(tài)化。結(jié)合農(nóng)村地區(qū)村民在當(dāng)?shù)貏?wù)農(nóng)早出晚歸、外出務(wù)工農(nóng)忙時才回家、春節(jié)回家過年的特點，制訂了“按節(jié)氣、按節(jié)日”，到季、到月、到周不同階段、不同主題的宣傳活動臺歷，保證每季度每助農(nóng)點不低于兩場宣傳活動。

2019年以來，該行先后組織開展了“迎新春送?；顒印保捌窚珗A，知投資權(quán)益保障知識活動”、“三八節(jié)慰問村莊留守婦女活動”、“豐收六月，助農(nóng)惠農(nóng)”、金融夜校等活動，累計287場，發(fā)放宣傳單頁近5萬份。很多農(nóng)村地區(qū)的老人聽不懂普通話，他們就巧妙融合魯南方言和講解詞；為活躍形式，他們創(chuàng)新運用繪聲繪色的話劇表演、通俗易懂的動畫影片、極具農(nóng)村特色的鄉(xiāng)村廣播等宣傳新手段。

同時，在宣傳內(nèi)容上，該行針對農(nóng)村人群金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求,宣傳基礎(chǔ)金融知識和風(fēng)險防范技能,引導(dǎo)農(nóng)村群眾理性選擇、正確使用金融產(chǎn)品和服務(wù),提升其金融素養(yǎng)和風(fēng)險責(zé)任意識,保護了農(nóng)民的錢袋子，為棗莊普惠金融服務(wù)增添了一道亮麗風(fēng)景。積極通過助農(nóng)點管理員，把金融知識推送到本村微信群，主動利用新媒體提升宣傳時效性。

做好“助農(nóng)點+” 拓寬服務(wù)范圍

近年來，中行棗莊分行承擔(dān)了當(dāng)?shù)亟偃f張社?？òl(fā)卡工作,但面對物理網(wǎng)點均布局在城區(qū)的渠道短板，如何讓鄉(xiāng)親們感受到城市里的中國銀行“接地氣的及時服務(wù)”，成為該行亟待解決的首要問題。

面對艱巨的發(fā)卡任務(wù)，該行一方面組織人員加班加點制卡，另一方面，按照“發(fā)卡鄉(xiāng)鎮(zhèn)有助農(nóng)點，重點中心村有助農(nóng)點”原則加快發(fā)卡地區(qū)助農(nóng)點建設(shè)。有了助農(nóng)點，極大提升了發(fā)卡的時效性。該行發(fā)動各支行組建專門社?？òl(fā)卡團隊，在助農(nóng)點管理員協(xié)同下，兩年零五個月的日日夜夜，走門串戶，把社?？òl(fā)放到村民手中，足跡遍布5000平方公里的土地800多個行政村。遇上農(nóng)忙時節(jié)，對社?？üぷ鞑粔蚶斫馀浜?員工們就一遍又一遍地聯(lián)系助農(nóng)點，一趟又一趟地下鄉(xiāng)；在發(fā)卡的同時員工還要向村民詳細介紹社會保障卡的功能和使用方法。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，該行緊跟農(nóng)村經(jīng)濟金融發(fā)展新形勢，把握農(nóng)村支付服務(wù)需求新變化，不斷豐富服務(wù)場景。2019年以來，依托助農(nóng)點，大力向農(nóng)村地區(qū)推廣聚合二維碼收款產(chǎn)品“來聚財”，累計2200余戶，同時配置“優(yōu)惠券”、“激勵金”，配套手機銀行“滿減活動”，讓農(nóng)村客戶體驗到和城里人一樣的金融服務(wù)。

來源: 中國金融新聞網(wǎng)

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