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魔方pos機批發(fā)價
本文由CIO發(fā)展中心根據(jù)魔方生活服務(wù)集團CIO繆杰在“第二屆地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會”演講整理
在CIO發(fā)展中心第二屆地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會上，魔方生活服務(wù)集團CIO繆杰做了“長租公寓數(shù)字化的探索與實踐”的主題分享。他主要從數(shù)字化平臺、智能硬件平臺、公寓+生態(tài)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等四方面，全面剖析了長租公寓規(guī)劃的總體思路以及心得體會，論述了在公寓+生態(tài)服務(wù)上，既營造良好用戶體驗又有效提高坪效、產(chǎn)生經(jīng)濟效益，打造基于“人”與“場”的新零售試點。
魔方生活服務(wù)集團CIO繆杰
魔方生活服務(wù)集團是中國公共租賃業(yè)市場的行業(yè)創(chuàng)造者之一，是目前規(guī)模領(lǐng)先的“連鎖長租公寓”運營商。業(yè)務(wù)覆蓋北上廣深等20個主要城市，以多款公寓產(chǎn)品切入租賃領(lǐng)域的細分市場，以出色的運營能力為精英人士、城市白領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)青年、基層員工等全人群提供安全、便捷、舒適、友好的租住解決方案。
通過“聚焦租住本質(zhì)”的產(chǎn)品及系列增值服務(wù)業(yè)務(wù)，打造以公寓為核心的生活服務(wù)平臺，構(gòu)建全新租住生態(tài)圈。同時加快整合各大城市的物業(yè)資源進行公寓化連鎖經(jīng)營，致力于成為中國“租住3.0時代”的標桿級品牌。
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平臺建設(shè)意義以及價值
長租公寓在中國已經(jīng)發(fā)展一段時間了，2018年后才開始為人所知，大部分人對長租公寓的了解僅限于二房產(chǎn)的概念。魔方生活服務(wù)集團在2009年開啟了市場上面第一家“魔方公寓”店面，立志于創(chuàng)造行業(yè)的先河，做中國集中式長租的標桿公司。
在國家十九大時已明確了一項政策，叫”房住不炒”：即房子去除金融的屬性，回歸生活居住的屬性行業(yè)興起的主要原因，是人才不斷的向大城市遷移、消費升級，而城市中心地段房價太貴，也沒有合適的居住產(chǎn)品來適配需求，同時，市場上C2C的租房交易環(huán)節(jié)中存在大量貓膩，隨意漲租，被臨時終止的情況比比皆是。為了改善目前中國租賃市場發(fā)展狀態(tài)，需要有社會責任的公司來整合社會上的閑置物業(yè)，對長租業(yè)態(tài)進行品質(zhì)升級、產(chǎn)品升級和服務(wù)升級。
錯配問題是當前常見的社會問題，比如我在市中心上班，但市區(qū)中心房子較貴，需要到郊區(qū)購買，所以日常上班時間需要到1-2個小時的路程；或城郊的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、制造工廠等，急需解決員工的住宿問題。魔方將市區(qū)的閑置物業(yè)盤活，或者在園區(qū)配套員工居住住宿產(chǎn)品，來解決城市的租住人群居住問題，提升生活質(zhì)量，創(chuàng)造城市活力。
2015年后，長租公寓行業(yè)蓬勃發(fā)展，其中包含政府，國企的進入，中介機構(gòu)的轉(zhuǎn)型、酒店系，以及地產(chǎn)商的加入，各有各的優(yōu)勢，也各有各的不足，但都在助推長租公寓的行業(yè)增長率。
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“長租公寓“不同之處
魔方作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有國企和政府的背景，沒有房產(chǎn)公司的房產(chǎn)和金融資源、中介系的房源和客源資源，也沒有酒店系的成熟的會員管理體系，所以在快速成長的十年間，魔方一直致力于利用數(shù)字化和IT技術(shù)來提升核心運營能力，以便在這競爭激烈的市場中占得一席之地。
目前魔方在全國20個重點發(fā)展城市，有將近400家門店，房量達7萬間，還在持續(xù)快速的發(fā)展當中。2019年單個季度，魔方在輕資產(chǎn)模式上面已完成了近一萬間房量，品牌涵蓋了從低端到高端到企業(yè)公寓的整條產(chǎn)品線。未來，魔方IT將從以下三方面持續(xù)發(fā)展：數(shù)字化平臺、智能硬件平臺、生態(tài)服務(wù)圈。
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魔方的數(shù)字化之路
1、業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展歷程
離散期：在2015年之前涉及一些自研AMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及簡單的oa或者是用友系統(tǒng)。整合期：2015-2017年，開始將業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行一系列升級，升級白領(lǐng)OMS、開發(fā)C端APP、企業(yè)公寓OMS、升級NC，做到系統(tǒng)的打通和整合?？缭狡冢?018年開始，將前期系統(tǒng)進行了重新梳理，重新搭建了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)，將原來煙囪型的系統(tǒng)改建為主流的前后端分離，后端服務(wù)化的應(yīng)用系統(tǒng)，并加上智能化硬件的匹配，形成了軟硬件一體化的智能運營平臺。
2、數(shù)字化建設(shè)策略
就核心業(yè)務(wù)而言，魔方通過長時間的探索和實踐，總結(jié)出三個策略：首先打造基礎(chǔ)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺；用戶為中心，直接鏈接，直接產(chǎn)生數(shù)據(jù)；E端進行業(yè)務(wù)規(guī)范，抓住核心管理控制點。
作為創(chuàng)業(yè)公司，本身沒有過多的IT資源來全面實現(xiàn)信息化和數(shù)字化，所以必須有所取舍， 首先， 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心， 沒有這個東西，其他的一切都是無根之木。所以有效集中IT資源來打造基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺， 然后在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準和準確性， 這一點， 可以考慮部分繞過信息化（人輸入數(shù)據(jù)），而直接實現(xiàn)數(shù)字化，比如說利用APP讓用戶直接產(chǎn)生數(shù)據(jù)， 或者通過智能硬件之間采集數(shù)據(jù)， 這樣就避免的人工的數(shù)據(jù)輸入錯誤，已經(jīng)線下的各種冒跑滴漏。
還有需要強調(diào)的一點是，房地產(chǎn)線下業(yè)務(wù)場景非常多，全面用數(shù)字化覆蓋是不可能的，所以需要在E端應(yīng)用上有取舍，對企業(yè)核心痛點和關(guān)鍵管控點進行系統(tǒng)化，其他的一些，可以等業(yè)務(wù)跑成熟后逐步進行系統(tǒng)化。
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魔方業(yè)務(wù)架構(gòu)所需要匹配的應(yīng)用架構(gòu)
業(yè)務(wù)前端：魔方在業(yè)務(wù)階段遵循了“大中臺，小前臺”的概念。前臺有很多 “端”，例如微信小程序服務(wù)號、APP、頭條號和百度信息留檔等。本著用大中臺支撐基礎(chǔ)的原則上，對流量做轉(zhuǎn)化，并且通過前端通道對數(shù)據(jù)做判斷。
銷售平臺：建立全渠道銷售概念，通過線上平臺以及線下中介等方式支撐全渠道銷售。
運營平臺：對長租公寓做加盟定制化。在保證服務(wù)的前提下，建立自營和加盟的兩條線，為大型加盟商做定制化服務(wù)，根據(jù)自身產(chǎn)品線業(yè)務(wù)打造一套適用平臺。
公共服務(wù)：將企業(yè)中的某些賬戶體系、財務(wù)平臺以及采購部的清結(jié)算中心，打造成公共服務(wù)，引入云計算的概念，通過通用化的租房上市平臺，服務(wù)自身和客戶。
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魔方數(shù)據(jù)規(guī)劃總體思路
魔方的數(shù)據(jù)規(guī)劃方面，總體思路有四點：
1、內(nèi)部管理系統(tǒng)：企業(yè)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的整合分析。
2、企業(yè)知識庫：非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的整合和應(yīng)用。
3、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)整合，包括網(wǎng)站日志、社交數(shù)據(jù)、用戶行為分析等。
4、物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)：IOT設(shè)備的整合應(yīng)用。
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魔方OMS 3.0智能運營平臺
OMS3.0系統(tǒng)是魔方的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。將人、房、物、錢這四個因素進行全鏈條打通，然后通過互聯(lián)和物聯(lián)的技術(shù)來進行全端管理，讓業(yè)務(wù)適配，并且高度靈活。
產(chǎn)品管理：支持套/間/床概念，支持白領(lǐng)、企業(yè)公寓等多業(yè)態(tài)綜合空間運營管理；價格管控：集團設(shè)置基礎(chǔ)定價和動態(tài)定價規(guī)則，門店有一定的自由度執(zhí)行，確保收益達成；租賃模式：長租 + 短租 + 基礎(chǔ)日租，整散租；客戶：企業(yè)客戶+個人客戶，支持企業(yè)會員和個人會員體系；全渠道銷售：支持To B&C銷售，對接多方渠道，自動發(fā)布房源，留存銷售信息以便跟進和轉(zhuǎn)化率分析；特色營銷：支持日常營銷、活動發(fā)劵、社交裂變等多種營銷方式；線上線下一體化收銀：支持線上支付寶&微信， 線下智能POS機的聯(lián)機收銀模式；業(yè)財一體：C端支付自動對賬，B端業(yè)務(wù)核銷，自動核算和入賬，支持經(jīng)營和財務(wù)分析；數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用：日常報表、自動預警推送、移動BI、大屏監(jiān)控與展示，數(shù)據(jù)挖掘。
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智能硬件平臺
在智能硬件平臺上，通過魔方“隱身管家”全智能解決方案，實現(xiàn)獲客、帶看、簽約、入住、服務(wù)、收費、退房等無人化一站式服務(wù)。住房人員在租住過程中產(chǎn)生的問題，能夠直接在APP上解決，通過IOS、APP還有一些智能化的硬件，打造全鏈條無人化，這需要涉及到基礎(chǔ)智能硬件支撐，如門鎖、水電表、大門禁、監(jiān)控和安防消防等。
魔方利用自己的智能化實驗室，對3種主流的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議進行了研究（Zigbee，ROLA，NB-IOT），并在魔方的試點門店做的試點和評估。綜合下來，LORA的方案更好一點其安全性高、成本低、耗電量少，更實施，更穩(wěn)定。同時，依托于第三方物聯(lián)網(wǎng)IOT平臺，可以實現(xiàn)不依賴于第三方，即使硬件供應(yīng)商倒閉，使用方也不會受到影響。
目前魔方最新的智能化方案M-LINK， 其部署成本低，全無線方案，一個基站可以掛載500個終端設(shè)備，一棟公寓只需要部署2~3個，比現(xiàn)有模式智能門鎖、水電營建綜合成本降低27.3% ；節(jié)點少，更穩(wěn)定，便于維護，降低了可維護成本。
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智能安全
運用視頻AI技術(shù)，徹底解決社區(qū)人員管理難點，保證租戶安全。魔方非常重視公寓的安全，比如，魔方將單店消防設(shè)備進行聯(lián)網(wǎng)化，用聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行檢測，如果入住人員將消防警報關(guān)了，或者設(shè)備存在損壞，我們會第一時間安排處理解決。
建設(shè)業(yè)內(nèi)首家消防物聯(lián)網(wǎng)平臺，實時監(jiān)測，智能預警。打破單一線下消防管理模式：火警10秒內(nèi)通知到相關(guān)運營責任人，60秒內(nèi)完成視頻聯(lián)動查看，大幅提高火情處理效率，減少損失及社會資源浪費。
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智能家居
1、智能家居（AI+物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用）
全屋自動化：以智能音響（NLP技術(shù)）為核心，實現(xiàn)家用電器（電視、空調(diào)、熱水器等）控制，窗簾及燈光控制。房屋狀態(tài)感知：主要利用眾多專用傳感器，用戶可以實時查看房間水質(zhì)質(zhì)量狀態(tài)、空氣質(zhì)量狀態(tài)以及房屋安全狀態(tài)（異常闖入、水浸、燃氣泄漏等），并可與凈水器、新風系統(tǒng)聯(lián)動。用戶生活數(shù)據(jù)分析：用電用水量、自動化場景執(zhí)行次數(shù)、交互次數(shù)，生活狀態(tài)數(shù)據(jù)等分析。模塊化租賃服務(wù)：以客戶需求為中心，客戶可以按需付費申請房間智能定制化產(chǎn)品。2、魔方3.0產(chǎn)品智能設(shè)備布置方案
總體來說， 魔方利用這些年的探索和實踐， 慢慢摸索出了一套適配于公寓行業(yè)的數(shù)字化解決方案。非常感謝公司和老板的大力支持，給予了我很多機會， 同時也幸運于公司簡單務(wù)實的企業(yè)文化， 以及創(chuàng)新和容錯的機制， 這些都是技術(shù)團隊最不可或缺的環(huán)境和支持。
（本文轉(zhuǎn)載自：CIO發(fā)展中心）
關(guān)于CIO發(fā)展中心
「CIO發(fā)展中心」(http://www.ileader.com.cn) 于2005年由一群熱衷于中國CIO職業(yè)發(fā)展的CIO 們倡導發(fā)起，并以「聚合中國CIO力量，助推CIO商業(yè)價值」為宗旨。旨在通過學術(shù)和經(jīng)驗交流、知識和理念宣傳來促進職業(yè)規(guī)范的推進、成長環(huán)境的改善以及隊伍素質(zhì)的提升，進而促進信息應(yīng)用水平提升，推動CIO機制的建立和完善。
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