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pos機(jī)異地刷卡怎么能查到
一、自身經(jīng)歷
起因是我的銀行卡收到一條中國銀聯(lián)發(fā)的短信，顯示在異地被消費(fèi)，然而我并沒有消費(fèi)，我們遇到了銀行卡盜刷問題。在經(jīng)過與銀聯(lián)和銀行的聯(lián)系，確定是通過云閃付進(jìn)行的消費(fèi)，然后我們嘗試了各種維權(quán)途徑。銀行的態(tài)度是“與我無關(guān)，找銀聯(lián)”。然后找到了銀聯(lián)，銀聯(lián)剛開始一直在說是因?yàn)槲业氖韬鲂孤读俗约盒畔?。后銀聯(lián)要求上傳材料經(jīng)核實(shí)后可以進(jìn)行賠付，這需要得到報(bào)警回執(zhí)。沒想到我們卡在了這個(gè)步驟，派出所以各種理由推脫，這個(gè)不是我們管轄范圍、達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn)、沒有證據(jù)等，去了好幾次，派出所都開始懷疑我是去砸場子的，最終還是沒能解決問題。無奈，只得不了了之。
在這個(gè)過程中我們還進(jìn)行了投訴，12315將這個(gè)問題分配了上海的市場監(jiān)督管理所，然而上海市場監(jiān)督管理所說，他們說他們不負(fù)責(zé)這塊， 應(yīng)該向人民銀行進(jìn)行投訴（12363），他們說我們投訴他們只能轉(zhuǎn)交云閃付告訴我們這筆錢去了哪里，如果你們要想讓云閃付得到懲罰，只能是舉報(bào)，舉報(bào)就不是我們的電話，有一大堆材料和流程要走。后來又嘗試了聚投訴，黑貓投訴等，都沒什么用，只是起通知作用。
二、報(bào)警能拿到報(bào)警回執(zhí)嗎？1.應(yīng)當(dāng)向誰報(bào)警？
根據(jù)《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》
第一百六十六條 公安機(jī)關(guān)對于公民扭送、報(bào)案、控告、舉報(bào)或者犯罪嫌疑人自動投案的，都應(yīng)當(dāng)立即接受，問明情況，并制作筆錄，經(jīng)核對無誤后，由扭送人、報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人、自動投案人簽名、捺指印。必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)錄音或者錄像。
第一百六十八條 公安機(jī)關(guān)接受案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)制作受案登記表，并出具回執(zhí)。
因此，如果發(fā)生銀行卡盜刷問題，就近報(bào)警即可。根據(jù)上述法律規(guī)定，公安機(jī)關(guān)對于群眾的報(bào)警應(yīng)當(dāng)立即接受，并出具報(bào)警回執(zhí)。需要注意的是，接警并不意味著就要立案，按照公安機(jī)關(guān)立案的程序，對于群眾的報(bào)警應(yīng)當(dāng)先受案再決定是否立案，大多數(shù)的小額盜刷案件需要走的一步僅僅是到受案階段拿到報(bào)警回執(zhí)。
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那么在什么情況下公安機(jī)關(guān)才會立案呢？銀行卡盜刷問題屬于盜竊犯罪，根據(jù)《刑法》
第二百六十四條 盜竊公私財(cái)物，數(shù)額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
《關(guān)于辦理盜竊刑事案件適用法律若干問題的解釋》第一條盜竊公私財(cái)物價(jià)值一千元至三千元以上、三萬元至十萬元以上、三十萬元至五十萬元以上的，應(yīng)當(dāng)分別認(rèn)定為刑法第二百六十四條規(guī)定的“數(shù)額較大”、“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。
據(jù)此，立案的最低標(biāo)準(zhǔn)是1000元。
三、銀行和銀聯(lián)有什么責(zé)任？
通過三個(gè)案例來看一下
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（一）廣西桂林中院的銀行卡盜刷案件（（2019）桂03民終3255號）：原告在某銀行辦理銀行卡，該卡后由他人在原告持有銀行卡的情況下開通了云閃付并進(jìn)行了交易。一審法院認(rèn)為，原告在被告銀行辦理個(gè)人儲蓄卡，雙方形成儲蓄合同關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第四條第一款規(guī)定“商業(yè)銀行以安全性、流動性、效益性為經(jīng)營原則”，第六條規(guī)定“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯”，法院認(rèn)為“該情況表明被告交易系統(tǒng)在防偽技術(shù)及安全保障上存在安全隱患，致使銀行卡內(nèi)的數(shù)據(jù)信息被非法竊取并加以使用。”因此，被告存在違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。二審法院進(jìn)行了補(bǔ)充，認(rèn)為根據(jù)“《電子支付指引》第四十二條規(guī)定:“因銀行自身系統(tǒng)、內(nèi)控制度或?yàn)槠涮峁┓?wù)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的原因、造成電子支付指令無法按約定傳遞、傳遞不完整或被篡改,并造成客戶損失的,銀行應(yīng)按約定予以賠償。因第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的原因造成客戶損失的,銀行應(yīng)予賠償,再根據(jù)與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)議進(jìn)行追償。” “犯罪嫌疑人通過非法手段完成網(wǎng)絡(luò)盜刷說明銀行及第三方支付平臺在技術(shù)層面仍然存在可被攻擊的漏洞，其應(yīng)當(dāng)繼續(xù)完善防范技術(shù)。故工行陽橋支行在履行與儲戶之間達(dá)成的合同關(guān)系時(shí)未盡到保護(hù)儲戶資金安全的合同義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。最終判決銀行承擔(dān)原告遭受的損失。
（二）但是，在最近陽泉中院的一個(gè)判決（（2020）晉03民終1015號）中持有相反的觀點(diǎn)。原告的銀行卡在異地被無卡支付消費(fèi)，一審法院認(rèn)為雙方形成銀行卡合同關(guān)系，但是“原告在訴訟請求中所主張的損失，是在第三方支付平臺進(jìn)行（POS無卡支付消費(fèi)、二維碼快速收款），并非涉及偽造銀行卡和銀行所提供設(shè)備的安全性”，被告不存在違約或者過錯。因此，應(yīng)當(dāng)由原告承擔(dān)損失。二審法院維持了原判，認(rèn)為，“訴爭的六筆款項(xiàng)系通過第三方支付平臺支付的，說明上訴人李燕斌的借記卡已綁定第三方支付平臺。因上訴人無法證明其初次將借記卡綁定第三方支付平臺時(shí)被上訴人未履行客戶身份的驗(yàn)證義務(wù)，亦未提供證據(jù)證明其在銀行預(yù)留的手機(jī)號在事發(fā)當(dāng)天未接收到動態(tài)驗(yàn)證碼短信，故上訴人要求被上訴人承擔(dān)案涉銀行卡被盜刷款項(xiàng)的先行賠付義務(wù)無事實(shí)與法律依據(jù)。”最終維持原判。
（三）松原市寧江區(qū)人民法院（（2018）吉0702民初5959號）的銀行卡盜刷案件：被告在某銀行辦理儲蓄卡，卡上有云閃付和銀聯(lián)字樣，原告銀行卡被異地盜刷，因此原告起訴某銀行。一審法院認(rèn)為雙方存在儲蓄合同關(guān)系，“原告的儲蓄卡在短時(shí)間內(nèi)在不同城市被盜刷支付，被告未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，但原告亦有妥善保管儲蓄卡密碼以及電子渠道所必備密碼的義務(wù)，存在一定的過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。結(jié)合雙方的錯過程度和應(yīng)具備的技術(shù)條件、管理責(zé)任，由原告承擔(dān)20%的損失，被告應(yīng)承擔(dān)80%的損失。”后銀行上訴至吉林省松原市中級人民法院，法院裁定應(yīng)當(dāng)追加銀聯(lián)為共同被告。目前還沒有判決結(jié)果。
可以看出，三個(gè)案例情形相似，但是判決不同，原因在于法院所引用的追責(zé)原則和法律條文不同。
在2019年315晚會曝光銀聯(lián)云閃付存在的問題之后，銀聯(lián)表示建立了風(fēng)險(xiǎn)全額賠付保障機(jī)制，對于正常用卡客戶發(fā)生的閃付雙免盜用損失，經(jīng)確認(rèn)核實(shí)都可以得到全額賠付，但是要求進(jìn)行賠付需要經(jīng)過報(bào)警程序，拿到報(bào)警回執(zhí)。
大家是否遇到過銀行卡盜刷情況，如何解決的呢？是不是只有我卡在了拿到報(bào)警回執(zhí)這一步。
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