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三亞安pos機(jī)申請
第47屆世界青年帆船錦標(biāo)賽三亞舉行,年輕水手揚(yáng)帆三亞。西海 攝
11月18日,游客在三亞蜈支洲島旅游景區(qū)體驗風(fēng)洞飛行。
2017年的最后一個月,三亞的年度“壓軸大戲”悉數(shù)上演:12場全域旅游歡樂月主題活動,從老牌盛事的世界小姐總決賽、海天盛筵、天涯海角國際婚慶節(jié),到名滿國際、首次由三亞承辦的國際泳聯(lián)年度頒獎盛典,第47屆世界青年帆船錦標(biāo)賽等。這些活動覆蓋全城、囊括多行業(yè),不僅助力著三亞旅游市場的發(fā)展,也為三亞營造了全民歡樂的氛圍。
共享無國界的歡樂氛圍
“春日游,杏花吹滿頭,陌上誰家年少足風(fēng)流……”古人作詞,道盡了青春年少的勇氣和熱情。第47屆世界青年帆船錦標(biāo)賽12月9日開幕當(dāng)晚,在中國舞龍、舞獅的開場下,各國運(yùn)動員意氣風(fēng)發(fā)地巡游在半山半島帆船港碼頭。
他們勾著肩膀唱著歌,與夾道的三亞群眾一一擊掌,甚至坐在同伴的肩膀上,讓自己的國旗在高處飄揚(yáng)。強(qiáng)烈的青春氣息和異國情調(diào),感染了兩旁的觀眾。
人群中,來自美屬維京群島的一家人正在饒有興致地拍照。來自東方的文化表演和各國孩子們的興奮臉龐,都令他們情不自禁歡呼尖叫起來。“期待孩子們能在三亞享受運(yùn)動帶來的健康和快樂,甚至在這里結(jié)交更多朋友!”這位名叫Steve Hardee的父親開心地說,因為世青賽,全家第一次來到三亞。這里有像家鄉(xiāng)一樣的氣候和美景,還有熱情的本地居民,讓他們對三亞充滿了好感。
當(dāng)晚的開幕式上,三亞宣傳片中神秘的中醫(yī)文化、優(yōu)美的自然風(fēng)光、精彩的演藝節(jié)目、浪漫的婚慶節(jié)慶、熱情的本地居民……來自三亞的美一一展現(xiàn),讓全場數(shù)百名外國嘉賓看得入迷。在這里,國際文化與本土特色深深交匯,年輕的心沒有距離,歡樂的情緒不分國界。
賽事期間,每日緊張比賽結(jié)束后,賽事組委會都會組織晚間派對、燒烤晚會,讓各國青年選手能夠放松身心享受三亞歡樂之夜,在社交中收獲友誼、分享經(jīng)驗,也為各國參賽隊留下了難忘的“三亞記憶”“中國記憶”。而他們,也為三亞帶來了熱情洋溢的異國風(fēng)情。不同膚色、不同文化的人能在這個12月,共享同一個無國界的歡樂氛圍。
集中展示三亞旅游業(yè)態(tài)多元化
當(dāng)前,國內(nèi)游市場的自助游客比例已經(jīng)達(dá)到93%,這意味著游客選擇更加靈活、需求更加多元。從觀光游轉(zhuǎn)為度假休閑游、如今再打造旅游3.0升級版的三亞,需要提供更多體驗豐富的旅游產(chǎn)品。
于是,文化游、會展游、郵輪游艇游、體育+旅游、美麗+旅游,三亞積極開拓出越來越多旅游新業(yè)態(tài),不僅給游客帶來了新鮮的旅游產(chǎn)品和旅游體驗,也促成三亞旅游國際化水平和對外吸引力的提升。
在12月初舉行的國際泳聯(lián)年度頒獎盛典,就是三亞承辦的一場規(guī)格高、規(guī)模大的會展活動。不僅有孫楊、傅園慧、郭晶晶、吳敏霞、田亮等國內(nèi)泳壇的半壁江山蒞臨三亞,從全國各地追隨孫楊而來的龐大粉絲團(tuán),也攪起了鹿城各界群眾的熱情。
同時,頒獎盛典也延伸出孫楊粉絲見面會、世界冠軍游泳公開課、世界冠軍公益行走等系列周邊活動。讓一場游泳界的狂歡,與三亞這座城市,與這里的人們締結(jié)著緊密的聯(lián)系。
亞洲最大型的高端時尚生活方式展——第八屆海天盛筵, 通過展覽、論壇、品牌推介、互動體驗、科技表演,也在極力展示著三亞會展、游艇、航天、時尚、藝術(shù)等旅游新業(yè)態(tài)。
定制法拉帝124尺超級游艇、亞諾最新款沛海馳630等百余艘豪華游艇參展、由我國自主研制的“會飛的船”——地效翼船“翔洲1”系列產(chǎn)品全國首秀、無人機(jī)花式編隊表演、畢加索藝術(shù)展等活動亮點十足,大批慕名而來的民眾,使三亞的交通航線異常繁忙。
其中在畢加索藝術(shù)展區(qū)人潮涌動,40余件畢加索的陶器、版畫作品首次在海南展出。市民游客攜家?guī)Э冢谒囆g(shù)的天地中享受高品質(zhì)的精神食糧。
待到海天盛筵落幕,留下的是現(xiàn)場簽訂2億元訂單和逾10億元意向訂單,這進(jìn)一步刺激了三亞高端經(jīng)濟(jì)增長。“此次展覽規(guī)模為近三年以來最大的一屆,觀展人數(shù)達(dá)5萬人次,眾多國際一線品牌聚集,助推三亞會展、游艇、航空等產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展?!?三亞鴻洲國際游艇會副總經(jīng)理胡笑銘說。
不僅是會展、游艇旅游,歡樂月里的三亞,還積極展示推廣了婚慶、體育健身等旅游新產(chǎn)品,促進(jìn)“旅游+”多元化發(fā)展,讓游客在三亞,在碧海藍(lán)天潔凈空氣的“標(biāo)配”下,還能夠隨時享受優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的旅游度假體驗。
打造能讓全民參與的歡樂狂潮
“世界自由泳之王”“中國體育領(lǐng)軍人物”“最具影響力運(yùn)動員”“2017跨界全能王”……擺放在孫楊生日會現(xiàn)場的易拉寶上,寫滿了天南海北趕來的粉絲們對他的昵稱。
12月1日,一場孫楊的粉絲生日會,小小的空間里,擠滿了上百人的粉絲,狂熱的氣氛,拉開了12月三亞全民歡樂的大幕。
借助體育盛會、國際性賽事的舉辦,三亞也在為本地市民、青少年爭取更多公益授課類活動,讓國際活動更接地氣,也讓民眾能夠深度參與其中,分享共同的歡樂。
自孫楊、葉詩文、湯姆·戴利等運(yùn)動明星的游泳公開課之后,在第47屆世界青年帆船錦標(biāo)賽期間,世界帆船帆板冠軍也走進(jìn)了三亞中小學(xué)校園,為孩子普及帆船帆板這項運(yùn)動的知識。他們的到來,將奮發(fā)向上的體育精神和青春健康的帆船帆板運(yùn)動,種在了孩子們的心中,種在了三亞這片沃土上。
整整一個月的歡樂大戲,為三亞的2017年圓滿收官留下濃墨重彩的一筆。這些三亞努力引進(jìn)、承辦、原創(chuàng)的文體活動,就像一個個帶著熱量的種子,播撒在觀者心中,如同余音繞梁,留下令人期待的芽苗。
三亞鐵腕治旅邀您放心游
“歡樂節(jié)在三亞就是一片歡樂的海洋,活動豐富,更重要的是旅游環(huán)境好,可以放心旅游?!庇慰完惙颊f。無獨(dú)有偶,央視網(wǎng)今年“網(wǎng)民最喜歡的旅游目的地”評選中,三亞入選“十大全域旅游目的地”榜單之列。網(wǎng)友推薦的上榜理由是這么說的:“風(fēng)光旖旎,波光粼粼,中國的驕傲,世間的天堂?!钡玫竭@樣的成績和評價,是三亞堅持問題導(dǎo)向,鐵腕治旅,提升服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果。
鐵腕治旅
以更主動的姿態(tài)迎接游客
今年4月,三亞接到游客租車詐騙舉報,立即成立專案組,橫跨北京、河北等七省市調(diào)查取證,成功破獲了一起牽涉甚廣的“租車詐騙案”,詐騙多名外地游客共計人民幣3.2萬元的租車騙子黎某通落網(wǎng),并最終被當(dāng)?shù)胤ㄔ阂院贤p騙罪,判以有期徒刑9個月?!叭齺喼温脹Q心、魄力令人驚嘆!”受害者之一、山東游客趙女士感慨。
這僅是三亞鐵腕治旅,對游客的投訴有訴必應(yīng)的一個縮影。通過創(chuàng)建旅游警察、旅游巡回法庭、旅游糾紛人民調(diào)解委員會和35個涉旅職能部門組成的“四位一體”旅游市場監(jiān)管體系,直面旅游市場突出問題,高效解決游客所遇到的各種問題,逐漸樹立起重典治旅、凈化市場的典范,讓這一治理模式在全國得到推廣,讓旅游訴訟案件呈“斷崖式”下降。
重視游客意見,三亞為了暢通游客投訴反映的渠道,在海鮮店、水果店門口,都張貼著“三碼合一”廣告,印著12345省政府綜合服務(wù)熱線、12301旅游服務(wù)熱線以及“數(shù)說三亞”3個微信號,市民游客可以快速查詢或投訴。
不僅從游客投訴中獲得線索,三亞還主動排查市場中存在的問題。今年旅游旺季中,三亞早部署、早行動,旅游警察雷霆出擊、110余個暗訪組交叉暗訪、“一日游”產(chǎn)品等涉旅網(wǎng)絡(luò)平臺整治、主動約談旅行社、對照地方旅游標(biāo)準(zhǔn)落地檢查、發(fā)布“三亞放心游”APP推進(jìn)旅游信息化建設(shè)、懸賞征集旅游市場違法違規(guī)行為線索…… “三亞‘花錢買投訴’,游客舉報涉旅違法違規(guī)行為最高可獲獎勵15萬元?!比齺喪新糜挝敝魅稳~凱中介紹。
如今,三亞涉旅行業(yè)監(jiān)管體系已初步建成,其中海鮮市場智能監(jiān)管系統(tǒng):點菜、下單、監(jiān)控、取證等環(huán)節(jié)均被監(jiān)管,POS機(jī)收銀系統(tǒng)將數(shù)據(jù)上傳至執(zhí)法部門的后臺。如果菜單價格“超標(biāo)”,商家會受到關(guān)注和處罰。
“對于游客的反饋,三亞將不袒護(hù)、不遮丑,對任何涉旅違法違規(guī)經(jīng)營行為實行‘零容忍’,一查到底?!比齺喪形饕?fù)責(zé)人表示。
做好服務(wù)
讓游客乘興而來、盡興而歸
如何讓游客游得放心、玩得舒心,是三亞做大做強(qiáng)做精做特旅游業(yè)的持久考題。
旅游市場走俏,三亞旅游警察、工商、物價等各相關(guān)涉旅部門也要全天候奮戰(zhàn)第一線。近300個各級各類工作微信群覆蓋三亞黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位,主要工作人員手機(jī)24小時暢通,三亞各相關(guān)管理部門迅速聯(lián)動集結(jié),事務(wù)性工作進(jìn)入了“辦公秒時代”,及時受理解決市民游客的小困擾、“微煩惱”,如幫助因動車晚點而無法登機(jī)的游客順利回家,救助漂流被困的游客,幫助無法入住酒店的游客順利入住……一批“老黃?!薄芭阌胃纭薄皳蝹愀纭钡日芰抗ぷ髡咭搽S之“走紅”。
而為了更好地服務(wù)游客,讓他們舒心游三亞,旅游警察也進(jìn)行了英語、俄語等外語培訓(xùn),讓三亞的旅游服務(wù)更加國際化?!拔覀兇碇钩切蜗螅环矫婕訌?qiáng)學(xué)習(xí)涉旅相關(guān)法律法規(guī),一方面積極吸納俄語、英語、韓語等專門人才,加強(qiáng)常態(tài)化涉外旅游語種培訓(xùn)?!比齺喪泄簿致糜尉熘ш犞ш犻L吳奇峰介紹。
“更強(qiáng)力的監(jiān)管、更主動的服務(wù)、更開放的態(tài)度,這些都是我們選擇來三亞度假的理由?!北本┯慰屠铞蜗硎苤利惖哪蠂L(fēng)光,在他看來,一個地方的旅游服務(wù)遠(yuǎn)比景色更重要,乘興而來,盡興而歸,就是旅游度假最好的體驗。
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