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隨行付pos機(jī)全國客服電話
近日，艾瑞發(fā)布2019年金融科技報(bào)告（下稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，受消費(fèi)方式升級(jí)帶來的多樣化服務(wù)需求影響，各大支付企業(yè)為搶占線下市場開始紛紛加大自身技術(shù)研發(fā)力度，期望以綜合的服務(wù)能力帶動(dòng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展。
金融科技，主要指運(yùn)用前沿科技成果（如：人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等）改造或創(chuàng)新金融產(chǎn)品、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程，以及推動(dòng)金融發(fā)展提質(zhì)增效的一類技術(shù)。
隨著第三方支付行業(yè)發(fā)展日趨成熟，當(dāng)前智能支付技術(shù)迎來飛速發(fā)展，形式各樣的付款方式讓消費(fèi)者支付體驗(yàn)飆升，同時(shí)對(duì)商戶的收款由獨(dú)立運(yùn)行體系向復(fù)合多元化發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。在此背景下，越來越多的第三方支付平臺(tái)開始發(fā)揮自身綜合服務(wù)能力優(yōu)勢，旨在滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求。
聚焦中國，金融與科技的融合也帶動(dòng)了金融企業(yè)與科技企業(yè)的融合。2018年我國各類金融機(jī)構(gòu)技術(shù)資金投入已達(dá)2297.3億元，其中投入到大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等為代表的前沿科技資金為675.2億元，占總體投入比重為29.4%。
作為國內(nèi)領(lǐng)先線下場景智慧支付平臺(tái)的隨行付也是其中一員。自2011年成立以來，隨行付始終秉承“創(chuàng)新”發(fā)展理念，并組建了專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，長期致力于綜合服務(wù)能力構(gòu)建。在發(fā)展過程中持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新與科研投入，從用戶實(shí)際運(yùn)營入手，根據(jù)市場及用戶需求不斷進(jìn)行技術(shù)及產(chǎn)品的更新?lián)Q代。依托大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識(shí)別等前沿技術(shù)，助力產(chǎn)品升級(jí)完善，從而為普通消費(fèi)者及廣大商戶提供高效、安全的支付服務(wù)。
落腳技術(shù)，行業(yè)競爭比拼綜合實(shí)力
第三方支付的發(fā)展，證照是基礎(chǔ)，風(fēng)控能力和技術(shù)能力將是核心推動(dòng)力。從金融科技發(fā)展現(xiàn)狀和前瞻性預(yù)測來看，“金融科技”落腳點(diǎn)在于“技術(shù)”。
各家都將技術(shù)儲(chǔ)備和風(fēng)控管理，作為未來發(fā)展的中心。《報(bào)告》顯示，短期趨勢來看，金融科技對(duì)人力的逐漸替代成為明顯趨勢，以智能客服為例，預(yù)計(jì)至2022年，智能客服將替代約73%～80%的金融機(jī)構(gòu)人力；此外，AI落地難的背景下，RPA價(jià)值逐漸釋放，著重體現(xiàn)在“催化”金融AI落地及RPA自身價(jià)值場景的擴(kuò)展，預(yù)計(jì)至2022年，金融機(jī)構(gòu)對(duì)RPA技術(shù)資金投入將達(dá)42.5億元。
同時(shí)，金融企業(yè)與科技企業(yè)不再?zèng)芪挤置?。技術(shù)提供方正努力補(bǔ)齊金融業(yè)務(wù)能力的短板，為金融機(jī)構(gòu)提供從單一技術(shù)到整體業(yè)務(wù)的科技升級(jí)服務(wù)；金融科技解決方案提供方一方面在加強(qiáng)前沿科技的研發(fā)，一方面在申請(qǐng)金融牌照，在金融業(yè)務(wù)與技術(shù)兩方面發(fā)力；而金融業(yè)務(wù)方正加大前沿科技的研發(fā)投入，部分頭部金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開展了面向同業(yè)的技術(shù)輸出服務(wù)。
支付機(jī)構(gòu)正在承擔(dān)越來越多的社會(huì)訂單需求。根據(jù)央行披露的信息，2018年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)1751.92億筆，非銀行支付機(jī)構(gòu)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)5306.1億筆。
隨著“支付+科技”的結(jié)合越來越緊密，未來支付企業(yè)對(duì)前沿科技的資金投入將快速增長，艾瑞預(yù)計(jì)2022年支付企業(yè)前沿科技投入將增長到337.2億元。其中商湯、云從等人工智能企業(yè)的智慧支付解決方案在未來的支付業(yè)務(wù)前沿科技投入占比中將會(huì)迅速提升。
隨行付一直走在行業(yè)前端，對(duì)技術(shù)重投入。截止到目前，隨行付金融共已形成了包括智能風(fēng)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心服務(wù)平臺(tái)、智能化鑒權(quán)管理系統(tǒng)等在內(nèi)的支付技術(shù)，構(gòu)建了自身成熟的支付技術(shù)體系。
隨行付的金融科技實(shí)力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新與科研投入，為商戶提供智能零售系統(tǒng)、AI營銷、全支付開放平臺(tái)等服務(wù)；二是，全方位將小微商戶的需求納入生態(tài)系統(tǒng)；三是在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿科技領(lǐng)域取得新突破。
隨行付體系，以交易預(yù)警系統(tǒng)、私有云平臺(tái)、數(shù)據(jù)同步中間件(Porter)、微服務(wù)治理平臺(tái)、人工智能訂單查詢系統(tǒng)為主導(dǎo)。
其中，隨行付現(xiàn)已建立了以調(diào)用鏈跟蹤系統(tǒng)、私有云平臺(tái)、數(shù)據(jù)同步中間件（Porter）、微服務(wù)治理平臺(tái)、人工智能審單系統(tǒng)以及交易預(yù)警系統(tǒng)為主的技術(shù)體系，研究和開發(fā)商業(yè)化超過40個(gè)信息技術(shù)系統(tǒng)。其中，調(diào)用鏈跟蹤系統(tǒng)是隨行付與華為、當(dāng)當(dāng)、阿里、京東金融等技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，并于2017年底，成功被Apache接受為孵化項(xiàng)目，成為當(dāng)時(shí)國內(nèi)僅有的6個(gè)孵化項(xiàng)目之一。
隨行付位列中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院頒布的《2019中國金融科技競爭力100強(qiáng)榜單》。入圍后，隨行付有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示：“科技發(fā)展迅速對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)起到了決定性因素，但如果站在技術(shù)開發(fā)者的角度去看，想要跟上新技術(shù)的迭代速度，并不是一件容易的事。因此，我們加大技術(shù)人員的投入力度，把技術(shù)作為我們的核心競爭力?！?/p>
三大智慧科技解決方案落地成效顯著
據(jù)《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，隨著當(dāng)前小微商戶規(guī)模和線下交易量的增長，線下小微商戶在提高門店管理效率，擴(kuò)大營銷效果，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)方面都對(duì)第三方支付企業(yè)提出了更高的要求。
因?yàn)橹Ц秷鼍暗亩嘣?，?duì)產(chǎn)品技術(shù)支撐和推廣能力的要求，很多第三方支付公司難以在短時(shí)間內(nèi)積累優(yōu)勢——隨行付能夠產(chǎn)生領(lǐng)先優(yōu)勢的地方。
隨行付作為首家登陸開源中國的支付企業(yè)，其技術(shù)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立研發(fā)的數(shù)據(jù)同步中間件（Porter）系統(tǒng)，可為基于大數(shù)據(jù)的一系列前沿應(yīng)用，包括為智慧新零售解決方案、AI智慧營銷、企業(yè)級(jí)SaaS系統(tǒng)等開發(fā)提供基礎(chǔ)底層架構(gòu)支持，技術(shù)研發(fā)能力在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
為提升智能支付服務(wù)水平，隨行付通過創(chuàng)新性整合，搭建底層技術(shù)系統(tǒng)，接入各類服務(wù)提供商，與各行業(yè)服務(wù)商共建生態(tài)系統(tǒng)，共同服務(wù)小微商戶。為商家?guī)砑Ц妒芾怼?huì)員營銷管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和智能店鋪運(yùn)營等于一體的綜合服務(wù)體驗(yàn)。其打造的智能支付終端，能夠涵蓋互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)支付、線下收單、聚合支付、跨境支付等主流支付場景，將繁瑣的支付流程簡化，從而滿足了用戶不同的支付需求。
與此同時(shí)，伴隨支付服務(wù)的完善，隨行付的業(yè)務(wù)市場也不斷擴(kuò)大。截止到目前，隨行付已為超過600萬小微商戶提供綜合支付解決方案及其他金融相關(guān)服務(wù)，在線下支付市場處于領(lǐng)先地位。
面對(duì)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的全新變革，隨行付選擇從小微商戶的支付經(jīng)營訴求入手，對(duì)其運(yùn)營困擾進(jìn)行深入了解。從而圍繞商戶場景化需求，堅(jiān)持為行業(yè)以及用戶解決難題，輸出貼合創(chuàng)新場景的支付解決方案。
難點(diǎn)在于兩個(gè)方面，一是要研究透每個(gè)線下場景對(duì)于支付產(chǎn)品的要求；二是研發(fā)出相應(yīng)的技術(shù)支持。
以新型零售場景為例，在下沉市場上，受線上線下消費(fèi)聯(lián)動(dòng)影響，新零售支付領(lǐng)域構(gòu)建開始成為各大支付公司角逐的焦點(diǎn)。
隨行付支付服務(wù)包括自動(dòng)售貨機(jī)、無人貨架、無人便利店等方面。它采用人工智能、生物識(shí)別技術(shù)等尖端科技，通過其賬戶體系、資金管理和商業(yè)智能審計(jì)技術(shù)，接入線上線下支付，幫助商家實(shí)現(xiàn)全支付受理、會(huì)員營銷管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和智能店鋪運(yùn)營等各種增值服務(wù)。
此外，隨行付還構(gòu)建了眾多移動(dòng)支付場景，不斷對(duì)線下場景的支付服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化。現(xiàn)如今，隨行付受理端產(chǎn)品類別已全面覆蓋了新零售、餐飲、社區(qū)電商等多個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，通過深抓小微商戶與場景服務(wù)，良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)一步提升客戶的轉(zhuǎn)換成本，從而將渠道優(yōu)勢不斷擴(kuò)大。
針對(duì)這些場景，隨行付開發(fā)了多種不同類型的收單受理終端，如傳統(tǒng)終端、智能終端、APP終端等，為客戶提供了新的支付和金融技術(shù)解決方案。隨行付通過對(duì)所有智能終端的創(chuàng)新和整合，將零散的支付碼聚合為一個(gè)，不僅滿足了用戶多樣化的支付選擇，而且大大提高了商戶的支付效率。
艾瑞《報(bào)告》指出，隨行付已在聚合支付、醫(yī)院、校園等場景落地成效顯著。
隨行付聚合支付方案提供功能豐富、對(duì)接簡單、安全可靠、高效運(yùn)營的聚合支付平臺(tái)解決方案。支持會(huì)員管理、商戶管理等各類“泛支付”模塊，可一次接入全部主流支付渠道，所有數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)均達(dá)到PCI DSS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)支持公有云的私有化部署，可統(tǒng)一管理所有業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，多維度分析業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。
隨行付醫(yī)院場景解決方案中，隨行付將醫(yī)院就醫(yī)環(huán)節(jié)與后臺(tái)結(jié)算環(huán)節(jié)無縫銜接，實(shí)現(xiàn)資金歸集、賬戶結(jié)算一體化，一個(gè)平臺(tái)就可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)繳費(fèi)、電子健康卡服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等功能，不僅極大縮短就醫(yī)時(shí)間，還可方便醫(yī)生快速獲得病人就醫(yī)記錄，方便財(cái)務(wù)人員對(duì)賬，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)升級(jí)，減輕醫(yī)院壓力。
學(xué)校場景方面，隨行付為學(xué)校提供全方位的線上繳費(fèi)、工資獎(jiǎng)學(xué)金代付、報(bào)銷系統(tǒng)、電子校園卡等服務(wù)，釋放了相關(guān)后勤及行政人力，極大提升了校內(nèi)消費(fèi)及財(cái)務(wù)管理的效率與安全性，讓智慧支付走進(jìn)校園。
《報(bào)告》指出，金融科技落地，短期以業(yè)務(wù)賦能為主，長期以模式創(chuàng)新為主。因此，第三方支付機(jī)構(gòu)需要通過定制化解決方案幫助進(jìn)一步幫助客戶提供會(huì)員管理、信貸融資、精準(zhǔn)營銷等增值服務(wù)，提高利潤降低成本，從而增強(qiáng)客戶粘性。技術(shù)實(shí)力重組、場景定制化解決方案完善的隨行付，將會(huì)為市場帶來更多可以學(xué)習(xí)的案例。
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