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想辦一個自用pos機
繼江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地實施車險投保人實名繳費和短信認證后,廈門也有望加入“車險實名制”大軍。繼江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地實施車險投保人實名繳費和短信認證后,廈門也有望加入“車險實名制”大軍。
近日,廈門銀保監(jiān)局下發(fā)《關于在車險領域推行“投保實名繳費”等工作的通知(征求意見稿)》(下稱“《征求意見稿》”),并向社會公開征求意見。
“投保人實名繳費不僅抬高了公司打價格戰(zhàn)的難度,也能讓定價與投保人風險狀況更匹配,還提高了公司和消費者之間的粘性?!敝袊缈圃航鹑谒kU與社會保障研究室副主任王向楠對《國際金融報》記者表示,車險實名繳費制一旦實行,能很大程度上遏制私下交單、防止經(jīng)辦人員未經(jīng)消費者同意擅自出單承保等不良銷售行為。
實名繳費+短信驗證
所謂車險實名繳費制,根據(jù)之前多地實行的情況,指的是購買車險時,保險公司將核對繳費賬戶信息的真實性,確保繳費賬戶信息與投保人身份一致。
簡單來說就是,誰的車,誰來買車險,誰繳費。確?!巴侗H?付款人=車主”。
根據(jù)《征求意見稿》,此次廈門銀保監(jiān)局將在廈門地區(qū)車險領域推行“投保實名繳費”和“投保短信驗證”工作。而在4月初,福建銀保監(jiān)局也下發(fā)了《關于在車險領域推行“投保實名繳費”等工作的通知(征求意見稿)》。
廈門銀保監(jiān)局表示,保險公司、保險中介機構在收取車險保費時,信息系統(tǒng)應當識別和記錄收取保費的對方賬戶名稱及賬號信息,核對信息的真實性,依托全國車險信息平臺等途徑,完成實名繳費認證。保險公司在承保家庭自用車時,應通過全國車險信息平臺驗證投保人名下手機號碼信息,確??蛻粜畔⒄鎸?、完整、準確。
嚴禁保險公司、保險中介機構、其他第三方機構及個人代理人等以各種形式墊付保費。同時,鼓勵保險公司、保險中介機構為投保人提供POS機刷卡、網(wǎng)絡支付、銀行轉賬等多種便利方式繳納車險保費,并應對所提供的所有繳費方式均能實現(xiàn)實名驗證。
對于確需使用現(xiàn)金繳納車險保費或無法通過技術手段進行實名認證的情形,應當引導投保人本人至保險公司經(jīng)營場所內(nèi)辦理投保,并按照《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》要求對銷售環(huán)節(jié)錄音錄像,實現(xiàn)銷售行為可回溯管理,切實保護消費者合法權益。
此外,《征求意見稿》對影音資料保存提出要求,規(guī)定保存時間應不少于5年,如遇消費者投訴、法律訴訟等糾紛,還應至少保存至糾紛結束后2年。上述錄音錄像還需進行質檢。
廈門銀保監(jiān)局強調,各保險公司要高度重視并加強組織領導,由單位主要負責人負總責,抓緊完善財務、業(yè)務流程,制定有效可行的管理制度,及時完成系統(tǒng)改造,確保按時保質完成各項工作。同時,保險行業(yè)協(xié)會應把實名繳費和短信驗證工作開展情況作為自律工作重點,加強市場運行情況監(jiān)測,加大自律檢查力度。
杜絕銷售“貓膩”
記者注意到,去年6月,銀保監(jiān)會發(fā)布了《保險實名登記管理辦法(征求意見稿)》;去年11月,中國保信作為建設方,牽頭建設“車險繳費實名認證”系統(tǒng);隨后,江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地陸續(xù)試點或實施投保人實名繳費和短信認證。
那么,為什么要實行車險實名制繳費呢?
某資深車險從業(yè)人員對《國際金融報》記者透露,不少保險公司、保險中介機構以及其他第三方機構或個人,為了方便業(yè)務開展,會以各種形式為消費者墊付保費。而個別經(jīng)辦人員未經(jīng)消費者同意,擅自出單承保的情況也是常有的事情?!斑€有的機構和個人會找一堆投保人或車去投保,甚至投高額保障,然后再退保,這些都是洗錢的方式”。
上述資深車險從業(yè)人員還提到,隨著微信、支付寶等第三方支付的普及,個別保險代理人還會讓車主直接把車險保費轉到其私人賬戶。
還有保險業(yè)內(nèi)人士透露,在費改前,不少保險代理人會把保單賣給保險公司的電話車險營銷員出單,賺些返點的渠道差價。
王向楠表示,在上述背景之下實施車險繳費實名制,在一定范圍內(nèi)對非法銷售行為形成打擊,可一定程度上遏制惡性價格競爭,也使車險領域的反洗錢、反商業(yè)賄賂等工作增添了有力工具,有利于防范金融市場風險。同時,實名繳費可督促保險公司完整履行投保單簽署過程,保證了投保雙方的權利、義務。防范化解車險后續(xù)理賠服務當中可能存在的矛盾糾紛,切實保護消費者權益。
“目前實名制已成為多個行業(yè)的規(guī)范性要求,銀行業(yè)、證券業(yè)均已實現(xiàn)實名制。未來很多涉及個人信息和財產(chǎn)信息的業(yè)務都將需要實名認證。”王向楠認為,實施“車險實名制”是大勢所趨,并預計車險實名制繳費很快將在全國推開。
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