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pos機代理商教唆客戶惡意拒付
巴黎旅行歸國，飛機剛落地，吉良先生的手機便接連收到數(shù)條短信，提示他的信用卡在國外某地累計消費14萬元。人在飛機上，信用卡就在手邊兒，吉良先生立刻意識到，信用卡被盜刷了。
日前，時尚博主吉良將遭遇發(fā)布在微博上，引起許多網(wǎng)友的共鳴，吉先生的這條微博轉(zhuǎn)發(fā)量也已過萬，評論數(shù)達6000余條。事件一出，也引起了法國國民議會議員、法中友好小組主席陳文雄的關(guān)注和重視。據(jù)法國《歐洲時報》報道，陳文雄已責(zé)成團隊成員與當(dāng)事人取得聯(lián)系，詳細了解被盜刷情況。
信用卡被異國盜刷14萬
北京時間5月19日，吉良先生乘坐飛機從法國返回中國，剛落地就收到數(shù)條短信，顯示他的光大銀行信用卡短時間內(nèi)連續(xù)消費14萬元，而另一張招商銀行信用卡則在一筆近13萬元的交易失敗后被銀行暫停使用。短信顯示，信用卡消費地點是法國一家大型百貨公司，而這段時間里吉先生正在回國飛機上，信用卡也在手邊兒。
“這是盜刷無疑了!”吉先生立刻想到：“一定是那位司機！”吉先生在巴黎乘坐一輛出租車時，曾在一位司機的要求下使用POS機先后刷過這兩張卡。“當(dāng)時司機一直說身上沒有現(xiàn)金找零，堅持只能刷卡支付，第一次刷卡后又以支付失敗為由要求換卡支付?！奔壬硎?，這是他在法國期間唯一一次使用兩張信用卡付費的場景。更可疑的是，該司機曾于途中打聽過吉先生的飛行時間，吉先生本人也感到這人有點奇怪，因此拍下來這個人的照片。
事發(fā)后，吉先生致電光大銀行，對方表示消費符合銀聯(lián)規(guī)定，所以只能申請爭議。隨后不久，光大銀行上海分行與吉先生取得聯(lián)系，吉先生于21日到銀行柜臺填寫了“交易否認聲明”，被告知3個工作日內(nèi)會給出處理結(jié)果?！拔艺J為應(yīng)該是可以免責(zé)拒付這14萬人民幣的?！?/p>
境外信用卡盜刷并非個例
記者發(fā)現(xiàn)，像吉先生遭遇的信用卡被異國盜刷的情況并不少見，有網(wǎng)友稱經(jīng)歷與吉先生的遭遇十分類似，都是被出租司機告知只能刷磁條卡，不能付現(xiàn)金。甚至有網(wǎng)友認出了吉先生微博中發(fā)的嫌疑司照片，稱也曾在同一上車地點被其強烈要求刷卡，同時打聽航班信息。
不過，也有網(wǎng)友表示一些銀行設(shè)置了安全功能，有效挽救了損失。比如，此次盜刷事件中，招商銀行在發(fā)生第一筆巨額交易時就立即將卡片停用，為吉先生避免了更大的損失。另一位招商銀行信用卡用戶也證實了這一說法，稱在短信提示后，該行立即致電用戶確認這筆錢是否是本人操作；一位使用工商銀行信用卡的用戶也表示該行設(shè)置的安全鎖功能比較好用，截至目前，從未出現(xiàn)被盜刷的情況。
事實上，信用卡被盜刷犯罪在法國不是什么新鮮事。據(jù)報道，近年來，法國盜刷銀行卡的犯罪行為不斷上升。從2010年至2013年，四年間，法國盜刷銀行卡犯罪數(shù)量上升67%。到了2014年，相關(guān)受害者人數(shù)達到45.1萬，超過90.5萬張銀行卡至少被盜刷過一次，平均金額112歐。2016年該數(shù)據(jù)達120萬，而2018年法國銀行卡盜刷率為歐洲第一，1000張卡中就有69張被盜刷。有數(shù)字表明，2014年全年法國信用卡用戶信息被盜用而損失的總額達5億多歐元。
早在2017年8月23日，中國駐法國大使館就在其網(wǎng)站發(fā)文提醒防范來法信用卡被盜刷，這條提醒至今一直掛在中國駐法使館的網(wǎng)站上。提醒還表示，法國明文規(guī)定，出租車司機必須接受乘客使用現(xiàn)金或銀行卡支付車費，并提供機打發(fā)票。作為防范，使館建議中國游客盡量使用小面額現(xiàn)金支付車費。如確需刷卡付費，應(yīng)避免讓出租車司機操作刷卡，并切記向司機索要票據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷，立即聯(lián)系發(fā)卡行掛失并去當(dāng)?shù)鼐炀謭蟀浮?/p>
法國華人議員促警方關(guān)注案件
截止目前，事件已經(jīng)引起法方注意。據(jù)法國《歐洲時報》報道，當(dāng)?shù)貢r間5月21日，陳文雄議員在了解事情的全盤經(jīng)過后，立刻就此事件致信巴黎警察局長迪迪?！だ彰?Didier Lallement)，提請局長關(guān)注這個案件和此類針對游客特別是亞洲游客的案件，改善治安情況。
此后，陳文雄議員還分別致信負責(zé)歐洲和外事的國務(wù)秘書讓-巴蒂斯特·勒穆瓦納(Jean-Baptiste Lemoyne)以及巴黎旅游局長沙皮拉和巴黎市負責(zé)旅游的副市長，要求重視旅游安全，保護巴黎乃至法國的旅游環(huán)境。
陳文雄議員在信中向警察局長詳細描述了中國游客的遭遇，并將其拍攝的犯罪嫌疑司機的照片和疑似車牌號交與拉勒芒局長，希望警方盡快破案。他在信中寫道，多年來，由于對亞裔的偏見及其他原因，在法國的亞裔常被作為不法分子的作案對象，暴力犯罪也時有發(fā)生。近期針對亞裔的不法活動依舊十分猖獗，中國游客的案件在社交媒體上引發(fā)討論，再次印證了這一現(xiàn)狀的普遍性和嚴重性。治安問題涉及包括亞裔在內(nèi)的每位公民的日常生活，游客在法國的經(jīng)歷也極大的影響著法國的國際形象。陳文雄提請警察局長關(guān)注治安狀況尤其是針對亞裔的不法犯罪行為，并表示自己也會繼續(xù)關(guān)注下去。
信用卡被盜刷后你該怎么辦？
針對吉先生的遭遇，記者致電光大銀行服務(wù)熱線。客服人員提示，發(fā)現(xiàn)信用卡異常，一定要第一時間致電銀行凍結(jié)卡，并與客服聲明并非本人消費，讓客服立刻提交消費申異?！叭绻ㄔ谑诌叺脑?，就近找個地方刷一筆，卡凍結(jié)與否都沒關(guān)系，目的是證明卡在手邊。”光大銀行也提示吉先生，如果卡被盜或遺失也不用緊張，銀聯(lián)有48小時失卡保障，遺失的卡有無密碼并不重要，因為境外消費本身就不一定需要密碼，關(guān)鍵在于最快時間向客服聲明卡已丟失。
除此之外，客服表示，像吉先生使用的陽光商旅白金卡屬于磁條卡，其安全性弱于芯片卡，且在境外消費時很多POS機并不需要密碼，因此要格外注意加強保護，并設(shè)置交易限額。吉先生還被告知保留好登機牌、出入境印章或記錄憑條，因為這是證明信用卡被盜刷時，用戶并不在消費交易發(fā)生地的證明?！半m然這不是必須的，但保留這些證據(jù)對于銀行處理拒付流程有一定幫助?！奔壬f。
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