網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi)憑據(jù),退貨時(shí)商家要收手續(xù)費(fèi)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi)憑據(jù)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、pos機(jī)刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi)憑據(jù)

pos機(jī)刷卡沒(méi)有手續(xù)費(fèi)憑據(jù)

就餐刷卡，購(gòu)物刷卡，打車刷卡……隨著人們消費(fèi)方式的多樣化，每個(gè)人的手中總有那么幾張各類銀行卡，出門不用帶現(xiàn)金，刷卡消費(fèi)確實(shí)很方便。然而，刷卡消費(fèi)要產(chǎn)生一定的手續(xù)費(fèi)，根據(jù)規(guī)定，手續(xù)費(fèi)需由商家向銀行支付，不得轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。不過(guò)，3月6日，市民方女士卻向記者反映，稱自己通過(guò)刷卡購(gòu)物的方式買了一雙鞋子，后發(fā)現(xiàn)不合適需要退貨時(shí)，商家卻要求她支付手續(xù)費(fèi)，覺(jué)得很不合理。

據(jù)方女士稱，3月5日，自己和朋友逛街時(shí)，在中心城區(qū)一家鞋店內(nèi)幫愛(ài)人看中了一雙鞋子，且價(jià)格非常合適，于是當(dāng)場(chǎng)刷卡付了錢。“價(jià)格是238元，款式也很好，但拿回家愛(ài)人試過(guò)之后卻發(fā)現(xiàn)鞋碼有些小，于是我們找到商家想換一雙大一碼的?！狈脚空f(shuō)，讓人非常遺憾的是銷售人員找了一遍存貨后表示，同樣款式的鞋子大一碼的沒(méi)有了，建議換另外的款式，然而其他款式的鞋子，自己都沒(méi)看上?！半S后我就提出要退貨，商家也同意了，但在退貨時(shí)卻要我支付刷卡產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，盡管只有幾塊錢，但我覺(jué)得很不合理，最終還是沒(méi)能退?！狈脚糠Q，自己認(rèn)為無(wú)論通過(guò)現(xiàn)金還是刷卡消費(fèi)，商家都有義務(wù)無(wú)償提供合理的消費(fèi)方式，雖然自己消費(fèi)沒(méi)有成功，但手續(xù)費(fèi)是商家和銀行雙方協(xié)議制定的，不應(yīng)該由自己承擔(dān)。

“也就幾塊錢，確實(shí)沒(méi)有意思。不過(guò)鞋子沒(méi)賣出去，我們卻無(wú)辜多賠了幾塊錢，如果大家都像她（方女士）這樣消費(fèi)，那我們還不賠太多了？”3月7日，鞋店負(fù)責(zé)人吳女士說(shuō)，作為商家，她是希望這筆生意能做成的，因此也積極向方女士建議選擇其它款式的鞋子，無(wú)奈方女士卻都看不上。

刷卡消費(fèi)未成功退貨時(shí)，商家是否應(yīng)該向消費(fèi)者收取手續(xù)費(fèi)？記者查詢后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人民銀行《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）對(duì)銀行卡手續(xù)費(fèi)有規(guī)定。《辦法》第十二條規(guī)定，“不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費(fèi)用，或降低服務(wù)水平”；第十七條同時(shí)規(guī)定：“收單機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向特約商戶收取結(jié)算手續(xù)費(fèi)，不得變相向持卡人轉(zhuǎn)嫁結(jié)算手續(xù)費(fèi)，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段損害他人合法權(quán)益。”不過(guò)，該《辦法》中卻并未明確規(guī)定刷卡未成功退貨時(shí)手續(xù)費(fèi)的問(wèn)題。

為了弄清這一問(wèn)題，記者當(dāng)著吳女士的面撥打了中國(guó)銀聯(lián)客服電話。電話中，工作人員明確表示，手續(xù)費(fèi)與消費(fèi)者無(wú)關(guān)?！八⒖ㄏM(fèi)扣除手續(xù)費(fèi)是商戶與銀行之間的行為，與消費(fèi)者沒(méi)有關(guān)系，商家是不能收取的。如果交易沒(méi)有成功，商家是可以根據(jù)實(shí)際情況向銀聯(lián)申請(qǐng)退還POS機(jī)器刷卡手續(xù)費(fèi)的，但需要提供相應(yīng)的票據(jù)?！?/p>

得到肯定回答后，吳女士表示，自己將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系方女士，妥善協(xié)商解決全額退貨。

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