淺談pos機的話術(shù)方法篇,電話銷售中面對拒絕的萬能話術(shù)

 新聞資訊2  |   2023-06-11 12:39  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、淺談pos機的話術(shù)方法篇

淺談pos機的話術(shù)方法篇

1.客戶:我不需要

業(yè):“您先想想您為什么不需要xxx?您先想好,我下次再給您打電話?!?/p>

說完立馬掛斷!

下次,打電話給客戶

業(yè):“xxx先生/女士,您想好了不需要的理由沒有?”

如果客戶又說什么別的理由,

業(yè):“您想想您為什么還不xxx,您先想,我下次再電話打給您?!?/p>

這樣循環(huán),跟蹤到吐,而且每次都有這個正當(dāng)?shù)睦碛?/p>

2.客戶:“我沒時間。”

業(yè):“像您這么忙,您一定很成功了或者是顧家,也正因為您沒有時間去打理,所以我們才讓你xxx?!?/p>

禁止

差勁業(yè)務(wù)員:那你什么時候有時間?

客戶:沒時間

普通業(yè)務(wù)員:時間擠一擠就會有了,一周這么多時間…

客戶:沒時間

萬能回應(yīng)話術(shù):“您真要放棄xxx嗎?您先想想,我下次再打給您。”

立刻掛斷!

此話術(shù)是建立在上面三個話術(shù)基礎(chǔ)上,因為我們不可能每次打電話過去都問客戶什么原因沒時間吧?

切記!業(yè)務(wù)員每次說完以后都先掛斷電話。

客戶要拒絕的時候馬上要快速的把話說完,說完馬上掛斷,不要有任何猶豫!

為什么先掛電話呢?因為我們要掌握搶先權(quán),到下次打電話過去的時候就更有優(yōu)勢。

我們不掌控這個主動權(quán)的話,不管怎么樣您都會變得很被動。

另外,打電話的技巧就是不要太了解客戶,因為太了解客戶就會顧慮太多,這也是為什么很多老銷售員打電話更容易成交的原因。

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