pos機招商經(jīng)理工作職責(zé),超詳細(xì)超市各崗位職責(zé)和工作流程

 新聞資訊2  |   2023-06-11 12:39  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、pos機招商經(jīng)理工作職責(zé)

pos機招商經(jīng)理工作職責(zé)

隨著經(jīng)濟發(fā)展,人們主觀觀念的加強,自主選擇意識的提升,超市購物形式越來越成為人們喜歡的形式,因此超市也越來越蓬勃的發(fā)展,那么開一家超市需要掌握哪些知識技能呢?小編今天帶來了超詳細(xì)超市各崗位職責(zé)和工作流程,有需要的小伙伴趕緊收藏學(xué)習(xí)了!

老會計帶來:超詳細(xì)超市各崗位職責(zé)和工作流程,附超市賬務(wù)處理

目錄一、店長的崗位職責(zé)二、店長的工作流程三、店長每日檢查項目表四、柜組長崗位職責(zé)五、柜組長工作流程六、理貨員崗位責(zé)任七、服務(wù)臺崗位責(zé)任八、收銀員崗位責(zé)任九、廣播員崗位責(zé)任十、電腦操作人員崗位責(zé)任十一、保安員崗位職責(zé)十二、企劃員崗位責(zé)任制十三、播音員工作流程

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詳情如下,大家來看看吧!

一、店長的崗位職責(zé)二、店長的工作流程

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三、店長每日檢查項目表

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四、柜組長崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門人員的考核、考勤管理。

2.負(fù)責(zé)檢查本部門商品陳列、補貨、衛(wèi)生狀況、標(biāo)價簽、POP牌及商品狀態(tài)。

3.負(fù)責(zé)本部門商品的接貨、驗貨及將單據(jù)交由電腦錄入、入庫并確定。

4.負(fù)責(zé)本部門淘汰商品、滯銷商品、破損商品、過期商品、退貨商品的上報。

5.負(fù)責(zé)退貨商品的整理。

6.負(fù)責(zé)組織本部門商品的盤點。

五、柜組長工作流程

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六、理貨員崗位責(zé)任

1、負(fù)責(zé)商品的補貨、陳列、使商品充足,排面整齊美觀。

2、維持賣場商品、陳列設(shè)施的清潔,并維護商品包裝的完整。

3、檢查商品的標(biāo)價簽、POP、 條形碼是否正確完整。

4、管理商品的庫存及退換貨協(xié)助處理。

5、負(fù)責(zé)商品的盤點,若差異大,找出原因,以應(yīng)對策。

6、清查、更換變價商品的標(biāo)簽。

7、檢查商品的保質(zhì)期。

8、新進人員的培訓(xùn)及溝通。

9、協(xié)助顧客大宗購物。

10、負(fù)責(zé)整理修復(fù)破損包裝及不良品分檢匯報。

11、對顧客詢問應(yīng)熱情回答,并指引商品,提供協(xié)助。

12、對顧客及員工破損商品、偷吃偷拿商品,應(yīng)及時報告,及時制止并協(xié)助處理。

13、整理收集孤兒商品,并分析原因,并主動處理

七、服務(wù)臺崗位責(zé)任

1、負(fù)責(zé)顧客的存、取包工作。

2、負(fù)責(zé)顧客的退換貨工作,嚴(yán)格執(zhí)行退換貨流程。

3、負(fù)責(zé)顧客投訴及抱怨處理。

4、集團購買的接待。

5、為顧客開具發(fā)票。

6、負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

7、負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)及登記工作。

8、負(fù)責(zé)贈品發(fā)放、承辦各種卡券。

八、收銀員崗位責(zé)任

1、態(tài)度和藹、積極主動的服務(wù)顧客。

2、結(jié)帳快速、正確、不短、超收顧客金額。

3、負(fù)責(zé)清理收銀去及設(shè)施、設(shè)備衛(wèi)生、整理孤兒品并告知理貨員原因。

4、負(fù)責(zé)整理好條形碼字典。

5、熟悉店內(nèi)日常促銷及其它經(jīng)營活動。

6、熟悉商品銷售單位及價格。

7、定期清洗購物車和購物籃。

九、廣播員崗位責(zé)任

1、制定日常廣播規(guī)范用語及背景音樂規(guī)范。

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)廣播的播音。

3、負(fù)責(zé)對播音設(shè)備的維護和保養(yǎng)。

4、負(fù)責(zé)廣播室的清潔衛(wèi)生。.

5、負(fù)責(zé)電話的接聽。

十、電腦操作人員崗位責(zé)任

1、負(fù)責(zé)對供貨商基本資料的準(zhǔn)確無誤的錄入。

(基本資料包括:供貨商基本資料、商品信息資料、合同書)

2、負(fù)責(zé)條形碼的檢查及店內(nèi)條碼的生成與打印。

3、負(fù)責(zé)商品的入庫,確保數(shù)量準(zhǔn)確。

4、負(fù)責(zé)商品變價作業(yè)、調(diào)撥作業(yè)、報損作業(yè)的電腦錄入。

5、負(fù)責(zé)盤點設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入、盤點盈虧分析及庫存調(diào)整。

6、負(fù)責(zé)為經(jīng)理、店長、財務(wù)提供各種電腦信息資料。

7、負(fù)責(zé)微機室的耗材領(lǐng)用、發(fā)放及色帶的安裝。

8、電腦房負(fù)責(zé)收銀臺管理:

十一、保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)超市的防水、防火、防盜、防鼠、防損耗工作。

2、負(fù)責(zé)對超市進出貨物的查驗、簽字。

3、負(fù)責(zé)對顧客購物POs小票與實物的查驗。

4、負(fù)責(zé)員工通道的查驗(檢查員工是否攜帶物品、查驗廢物是否內(nèi)藏商品、查驗出貨與票據(jù)是否相符)。

5、負(fù)責(zé)對顧客違紀(jì)行為的處理( 偷竊處理、損壞商品處理)。

6、負(fù)責(zé)對員工偷竊行為處理。

7、如有重大異常行為,應(yīng)及時向店長匯報。

十二、企劃員崗位責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)營銷方案的出臺及實施。

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)氣氛的營造。

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)POP牌、吊旗、指示牌、導(dǎo)示圖的設(shè)計制作。

4、負(fù)責(zé)贈品的管理及贈送方法。

5、負(fù)責(zé)大型活動的策劃、宣傳、組織、實施。

6、負(fù)責(zé)每兩周特價快訊的收集、編制、印刷、發(fā)放總結(jié)、特價快訊前后的變化。

十三、播音員工作流程

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附超市會計賬務(wù)處理

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