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商鋪pos機(jī)扣費率
前段時間鬧得沸沸揚揚的“漏油門”事件，使“服務(wù)費”一詞成為熱議。
車市以外， “服務(wù)費”黑手現(xiàn)在又伸向了房地產(chǎn)市場。
家住成都的巫女士日前向媒體表示，其于2018年6月15日在位于溫江區(qū)金馬鎮(zhèn)的“東原·西岸”樓盤購入的兩間一層商鋪中，被收取了高達(dá)52萬元的“服務(wù)費”。
巫女士稱，按照合同，兩間商鋪總價200余萬，但購房時，除了按揭貸款100萬外，自己還為此支付了150余萬包括首付在內(nèi)的各項錢款。巫女士手中的收據(jù)顯示，多出合同價的該筆52萬元經(jīng)兩次刷卡支付，每筆26萬，“收款事由”顯示：“服務(wù)費”，而該筆錢并未在購房合同中呈現(xiàn)。
購房者購買商鋪
總價200余萬 貸款100萬元 付了150余萬
5月3日，巫女士向成都商報記者介紹了她的購房經(jīng)歷。
巫女士計劃認(rèn)購金馬鎮(zhèn)的“東原·西岸”樓盤三期16號樓一層的109號、111號兩間商鋪。2018年6月15日，巫女士簽下購房合同，并支付了包括首付款在內(nèi)的各項錢款。
合同顯示，兩間商鋪建筑面積分別為63.48和58.87平方米，單價每平方米為18138.56元，商鋪總價款以套內(nèi)面積計算，前者最終計價100余萬，后者相當(dāng)。兩間商鋪合同總價合計200余萬元。
巫女士介紹，認(rèn)購商鋪時，購房者之眾，自己還曾擔(dān)心搶不到。原本5月就應(yīng)付款簽訂合同，但因為資金情況，還曾支付了定金，填寫了一張?zhí)厥馐马椛暾埍?，申請延遲簽約、支付首付和按揭貸款。
巫女士稱，為了買下這兩間商鋪，自己不僅作為主貸款人，與丈夫一起按揭了100萬元貸款，此外，還支付了150余萬包括首付款在內(nèi)的款項。
開發(fā)商成都東原海納置業(yè)有限公司開具的“房屋銷售專用收據(jù)”顯示，兩間商鋪首付分別為52.4萬元(含3萬定金)及48.8萬元(含3萬定金)，兩者合計101萬余元。
除此，另有兩張手寫“收據(jù)”記載，巫女士和丈夫還分別以“刷卡”方式支付了兩筆26萬元。收款事由為“服務(wù)費”，收款單位則變成了“成都蜀道易企業(yè)營銷策劃有限公司”。
由此，巫女士實際為其購買的兩間商鋪共計付出了250余萬元，而該筆52萬“服務(wù)費”卻并不在合同中。
銷售人員：
52萬服務(wù)費就是之前的“工程款”
巫女士介紹，付款時并未留意到“首付款”與“服務(wù)費”票據(jù)上的簽章差異，稱均是在銷售人員帶領(lǐng)下進(jìn)行的支付。
最開始，巫女士也曾對該筆錢產(chǎn)生過疑問，畢竟不是小數(shù)目。銷售人員向其解釋道，該筆錢是“工程款”。“他們說不影響購房?！蔽着糠Q，自己最終還是似懂非懂地付了款，“我也害怕?lián)尣坏?，還是把錢給交了”。
記者看到，巫女士手上的這份由當(dāng)初簽下“東原·西岸特殊事項申請表”中，對于延期完成簽約、支付首付、辦理按揭的相關(guān)事項說明中，對于錢款的記載和構(gòu)成顯示為：“109號，首付524237元+工程款260000元;111號，首付488404元+工程款260000元”。但該筆“工程款”在后來的收據(jù)中則以“服務(wù)費”被收取。
天眼查顯示，“服務(wù)費”收取單位“成都蜀道易企業(yè)營銷策劃有限公司”于2017年8月成立，注冊資本100萬元，實繳資本10萬元，其經(jīng)營范圍則主要與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和房地產(chǎn)營銷策劃相關(guān)。
近日，一則關(guān)于手續(xù)費超過購房款的新聞報道出現(xiàn)在了巫女士的手機(jī)屏幕中?！靶侣剤蟮赖那闆r跟我的情況幾乎是一樣的?！蔽着拷榻B，其隨即找出了當(dāng)初購房的合同和相關(guān)票據(jù)，而票據(jù)所記，自己所出的“服務(wù)費”合計高達(dá)52萬元。
巫女士隨后將新聞報道和自己的質(zhì)疑發(fā)給了當(dāng)初的置業(yè)顧問王先生，對方回復(fù)稱，新聞中的是服務(wù)費高于房款，而他們只是“工程方便于回款的部分”，只是占其中一部分，“這邊是這樣的”。
開發(fā)商：將與購房者直接溝通
“服務(wù)費”具體詳情還需了解
5月3日，記者來到了溫江金馬鎮(zhèn)的“東原·西岸”銷售中心，并找到了當(dāng)初為巫女士辦理購房手續(xù)，協(xié)助其完成支付的這名銷售人員王先生。對于巫女士的購房，王先生稱的確是自己的客戶，對于“服務(wù)費”問題，其則回應(yīng)并不清楚。隨后，叫來了現(xiàn)場另一名男性工作人員。
對于記者關(guān)于巫女士購房過程中的“服務(wù)費”問題，該工作人員表示將與客戶本人溝通，其余問題需要接到公司通知才能回答。記者提出，“成都蜀道易企業(yè)營銷策劃有限公司”與開發(fā)商之間是何關(guān)系時，該男子表示“我怎么知道這是個什么公司”。
記者提出，希望能夠?qū)槭裁匆杖》?wù)費，服務(wù)費的內(nèi)容如何，服務(wù)了什么等問題進(jìn)行回答時，對方則表示，需要聯(lián)系“知情人”才能回答，要記者留下聯(lián)系方式。記者提出，當(dāng)初是由王先生帶著巫女士進(jìn)行的辦理，難道不知情嗎?該男子及王先生兩人則先后表示：“我們只是按照我們公司銷售正常的流程走的?！?/p>
“那流程中是否有交服務(wù)費的流程呢?”記者問。兩人則均未正面回答。走出銷售中心，記者通過天眼查查詢到了“成都蜀道易企業(yè)營銷策劃有限公司”的聯(lián)系方式，幾番嘗試后，一名女工作人員接聽了電話，對方稱系公司財務(wù)，公司與“東原·西岸”有合作，而對于“服務(wù)費”具體詳情，其表示不清楚，隨后掛斷了電話。
最后，記者又通過巫女士提供的電話聯(lián)系上開發(fā)商一名責(zé)任人，其表示未在售樓部，但已與巫女士聯(lián)系，同時稱將與巫女士直接溝通處理，不需媒體參與。而對于“服務(wù)費”的詳情，該負(fù)責(zé)人稱暫無法向記者說明，“我要先了解才知道。”
律師說法：
“服務(wù)費”涉嫌違規(guī)違法，購房者可主張退還
四川英濟(jì)律師事務(wù)所律師張小軍表示，在巫女士購買商鋪過程中，從票據(jù)合同來看，所支付費用分別支付給了開發(fā)商“成都東原海納置業(yè)有限公司”以及“成都蜀道易企業(yè)營銷策劃有限公司”，前者為合同約定的房款，后者為“服務(wù)費”，又都是在售樓部財務(wù)室進(jìn)行的支付，兩家公司必然是有聯(lián)系的，后者應(yīng)該是代銷角色，系一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，實質(zhì)為中介性質(zhì)。
張小軍認(rèn)為，在此案中，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司隱瞞購房者、收取“服務(wù)費”、“工程款”，首先涉嫌違法。我國合同法第四百二十五條關(guān)于居間人如實報告義務(wù)的規(guī)定，即居間人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項向委托人如實報告。居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實、損害委托人利益的，不得要求支付報酬并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
北京藍(lán)鵬(成都)律師事務(wù)所律師王英占則認(rèn)為，在此案中，“成都蜀道易企業(yè)營銷策劃有限公司”應(yīng)當(dāng)是一種代銷角色，系代銷售的銷售公司。而如果開發(fā)商與銷售公司是代銷關(guān)系，銷售公司僅是開發(fā)商的代理人，其應(yīng)當(dāng)在代理權(quán)限內(nèi)與購房者簽訂房屋買賣合同，并收取合同價款，銷售公司與購房者之間并未建立居間關(guān)系或其他合同關(guān)系，銷售公司無權(quán)向購房者收取“服務(wù)費”等其他費用。若銷售公司與購房者之間建立居間關(guān)系，其也應(yīng)當(dāng)與購房者簽訂居間合同，明碼標(biāo)價，否則也不能擅自收取大額“服務(wù)費”。
對此，兩人均認(rèn)為，購房者可以要求返還這筆“服務(wù)費”。
新聞鏈接：
售樓處買商鋪，竟無端被收134萬“服務(wù)費”！
巫女士的案例并非個案。日前，江蘇南京市民邵女士也向媒體反映：去年底，她在南京中海陶源里售樓處花645萬元買了兩套商鋪，哪知事后才發(fā)現(xiàn)被上海房加信息技術(shù)有限公司收了134萬元“服務(wù)費”。
去年11月27日，邵女士去位于南京鼓樓區(qū)的中海桃源里售樓處看房。“進(jìn)了售樓處的門，看到有個前臺，我就問在哪買商鋪，對方指了一個售樓處內(nèi)的方向，我們走過去就迎上來幾個人和我們談?！?/p>
邵女士說，她是第一次去該售樓處，并沒有察覺迎上來和她談房的工作人員有什么異樣，直覺上就認(rèn)定是開發(fā)商售樓處的銷售人員。這幾位工作人員中有一男一女兩人，女的叫魏某，是當(dāng)時具體的經(jīng)辦人，男的叫黃某，看起來像是魏某的領(lǐng)導(dǎo)。談價格、付款的前后，這兩人都在場。
邵女士說，當(dāng)天在魏某、黃某帶領(lǐng)下，她看中了陶源里商業(yè)街7-1號樓19和20兩套商鋪。當(dāng)時和兩位銷售人員談好，兩套共計666萬。當(dāng)天在售樓處內(nèi)，邵女士支付了定金30萬元。邵女士回家后發(fā)現(xiàn)對方提供的兩張收據(jù)（價格分別是15萬元）上，寫的收費名目是“服務(wù)費”，而不是“定金”。
去年12月28日，邵女士再次來到中海桃源里的售樓處。她說，接待她的工作人員中，仍然包括魏某、黃某。經(jīng)過談價，兩套商鋪成交總價約為645萬元，只需再繳納約615萬元。邵女士就跟著兩位銷售人員在售樓處內(nèi)付款、簽合同。
邵女士說，自己當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)情況不對了：她拿到的收據(jù)是兩種，一種是機(jī)器打印的收據(jù)，共兩張（對應(yīng)兩套商鋪），上面蓋的是開發(fā)商南京海欣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售收款電子專用章。每張收據(jù)上面的價格是2552189元，兩張加起來約是511萬元；另一張收據(jù)和之前交定金時的收據(jù)一樣，是手寫的，價格是104萬多元。這張收據(jù)上面蓋的章，是一家叫作“上海房加信息技術(shù)有限公司”的財務(wù)專用章，上面收款事由是兩套商鋪的“服務(wù)費”。
大概元旦前后，邵女士再次來到售樓處，找到姓黃的銷售人員。這下邵女士終于明白了：原來自己買的兩套商鋪，房價根本不是645萬元，而是511萬元，那多出來的134萬多元，并不是房價，而是這家疑似房產(chǎn)中介公司收取的中介“服務(wù)費”。
“我們買房全過程都是在開發(fā)商的售樓處完成的，怎么冒出來一個收取天價服務(wù)費的中介呢？”邵女士說，在整個買房的過程中，并沒有任何人告訴她，自己并不是在和開發(fā)商的銷售人員洽談。
邵女士開始了漫長的維權(quán)路。她首先向開發(fā)商投訴，撥打南京海欣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的客服電話。對方回復(fù)她說，開發(fā)商收的511萬元就是房價，提供的收據(jù)也是對應(yīng)的，沒有問題，其他情況他們不清楚。
邵女士說，自己此后又多次找上海房加信息技術(shù)有限公司的魏某、黃某?！拔艺f你有收款依據(jù)就拿出來，讓我看一下，哪怕電子照片發(fā)給我也行，但黃某說材料已上交給公司了，一直也沒向我提供?！?月10日，邵女士告訴記者，此事至今沒有進(jìn)展，她已對上海房加信息技術(shù)有限公司不抱希望了，現(xiàn)在打算采取法律途徑維權(quán)。此外，她還認(rèn)為開發(fā)商有不可推卸的責(zé)任，因為付款都是在售樓處內(nèi)完成的，之前并沒有任何人告訴她六百多萬元的房款中還有一百多萬元的“服務(wù)費”，她一直認(rèn)為房價就是六百多萬元。至于付款和簽訂合同，都是在售樓處內(nèi)，根據(jù)工作人員的要求完成的。
上游新聞綜合自成都商報、楊子晚報等
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