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星支付pos機可以還信用卡嗎
2月25日，市消保委公益律師應朝陽走進《海波熱線》特別節(jié)目，與海波老師強強互動，現(xiàn)場接聽消費者咨詢投訴、普及消費維權(quán)法律知識、全力保障消費暢通。
應朝陽律師長期致力于消費者權(quán)益保護工作，是央視《法律講堂》、《律師來了》欄目主講人，多年來熱心法律咨詢、普法講座等各類公益活動。
圍繞消費者反映的信用卡誤操作分期被加收手續(xù)費、預付消費退款難、低價搶購不兌現(xiàn)等問題，應律師逐一為消費者答疑解惑。
如，有消費者反映，其在銀行信用卡還款截止日前一天的22:05一次性還款了4萬元，但緊接著在23:39又誤操作了分期付款，銀行據(jù)此視為分期付款，加收消費者手續(xù)費。
對此，應律師指出：首先需查看分期付款環(huán)節(jié)，銀行是否向消費者作出清晰顯著的提示，確保消費者的知情權(quán)。在保障消費者知情權(quán)的前提下，如果款項尚未入賬銀行賬戶，一般以消費者最后一次操作的指令為準。應律師建議銀行酌情考慮消費者實際情況，雙方協(xié)商處理。
又如，有消費者反映，在一家名為“頭道湯”的養(yǎng)生館進行了預付充值，后續(xù)商家搬遷，卡內(nèi)剩余3000余元，該店改名為“忠艾堂”養(yǎng)生館，消費者又預付充值了5000元。因這家“忠艾堂”養(yǎng)生館又被關(guān)閉，商家要求消費者轉(zhuǎn)至另一門店消費，消費者持有異議，要求全額退款。
經(jīng)節(jié)目組初步核實，“忠艾堂”接管了“頭道湯”的業(yè)務，但兩家養(yǎng)生館的經(jīng)營者并非同一主體。
對此，應律師建議：“忠艾堂”可先行向消費者退款，退還的款項后續(xù)可通過法律途徑向“頭道湯”追償。
節(jié)目播出后，應律師也表達了他的感想：
消費維權(quán)，表明上看起來處理的都是一些金額不大的消費糾紛，但本質(zhì)上卻彰顯著法律對消費者權(quán)益的全方位保護。上海市消保委指派公益律師參與電臺直播節(jié)目，形式很棒，效果很好。海波熱線，體現(xiàn)的是媒體監(jiān)督力量；公益律師走進電臺直播間，體現(xiàn)的則是律師行業(yè)的社會責任擔當，自己有幸參與其中，與有榮焉。
上海市消保委聯(lián)手上海新聞廣播《海波熱線》于每周五推出特別節(jié)目。市消保委委員、法律專家、監(jiān)管部門將陸續(xù)走進直播間，接聽市民來電，剖析典型案例，助力化解消費疑難，引導科學理性消費。
公益律師簡介
應朝陽，上海市消保委公益律師，上海市聯(lián)合律師事務所律師，央視CCTV—12《法律講堂》、《律師來了》欄目主講人，最高人民檢察院民事行政案件咨詢專家，上海市工商聯(lián)執(zhí)委，上海市律協(xié)宣傳委員會委員、公司與商事專業(yè)研究會委員，嘉定區(qū)政府信訪接待律師團成員，嘉定區(qū)《民法典》宣講團講師。
曾榮獲：全國律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨員律師標兵，全國化解社會矛盾維護核心穩(wěn)定成績突出律師，全國律師行業(yè)優(yōu)秀黨務工作者，上海市首屆律師行業(yè)公益之星，上海市司法行政系統(tǒng)先進個人，上海市第五、六屆優(yōu)秀青年律師（提名），嘉定區(qū)優(yōu)秀律師等。
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