網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)交易憑證,銀行是否有權(quán)讓用戶提供過往消費(fèi)憑證的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)交易憑證的問題，今天pos機(jī)之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)交易憑證
最近浦發(fā)周周刷后續(xù)風(fēng)波不斷。
一些用戶反饋，浦發(fā)要求提供消費(fèi)憑證，不能提供，就要按照商品標(biāo)價(jià)，在信用卡直接扣款。
有小伙伴問這樣的問題：浦發(fā)是否有權(quán)要求我提供消費(fèi)憑證？依據(jù)是什么？
這個(gè)問題，小撩君之前還真沒仔細(xì)研究過，借著這個(gè)事件，我們一起從活動(dòng)細(xì)則和浦發(fā)信用卡（個(gè)人卡）章程，兩個(gè)合同，來(lái)研究下。
1、浦發(fā)要求用戶提供消費(fèi)憑證，依據(jù)是什么？
依據(jù)是“周周刷99兌”活動(dòng)細(xì)則的第10條
10．活動(dòng)期間持卡人如有下述任一情形：
（1）任何套現(xiàn)、欺詐、用于經(jīng)營(yíng)性目的、惡意刷單及其他違法或虛假消費(fèi)；
（2）符合活動(dòng)條件的消費(fèi)最終被撤銷、退款或未入賬；
（3）存在任何利用系統(tǒng)漏洞或使用任何作弊及非正常手段或工具惡意套取活動(dòng)優(yōu)惠的行為的；
（4）所持信用卡被停用、管制或自行注銷整戶信用卡；
（5）對(duì)所欠信用卡和浦發(fā)銀行債務(wù)不償還；
（6）有惡意占用活動(dòng)名額的行為；
（7）違反《上海浦東發(fā)展銀行信用卡(個(gè)人卡)章程》及相關(guān)領(lǐng)用合約或本活動(dòng)及其他相關(guān)規(guī)定的；
浦發(fā)信用卡中心將有權(quán)對(duì)相關(guān)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、取消該持卡人獲取獎(jiǎng)勵(lì)的資格、取消該持卡人參與后期活動(dòng)的資格，如獎(jiǎng)勵(lì)已發(fā)放，不另行通知而從持卡人信用卡賬戶直接扣除相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)的等價(jià)金額或采用其他法律措施，也保留對(duì)“套現(xiàn)、套利”等違規(guī)行為的法律追索權(quán)利。
2、浦發(fā)讓用戶提供消費(fèi)憑證是否合理？（讓用戶自證無(wú)罪）
這其實(shí)是個(gè)核心問題。
商業(yè)銀行懷疑用戶有套現(xiàn)、套利、不當(dāng)刷卡行為，銀行是否有權(quán)讓用戶自證無(wú)過錯(cuò)？
我們都知道，在刑事案件中，疑罪從無(wú)。
也就是說，如果公檢法懷疑某個(gè)人犯了某個(gè)罪，是需要公安機(jī)關(guān)舉證的，比如懷疑A是個(gè)殺人犯，那是需要找出詳細(xì)的證據(jù)來(lái)證明的。
而不是讓A自己來(lái)證明，你沒有殺人。
當(dāng)然，A作為疑犯，也需要提供自己不在場(chǎng)的證據(jù)。
類比到刷卡上，就是A需要證明自己正常刷卡。
但是，中國(guó)的POS機(jī)市場(chǎng)，非常的混亂，比如我們線下刷卡，經(jīng)常會(huì)遇到：套碼、不給發(fā)票、店鋪這周還在下周關(guān)門的情況。
套碼：比如這家店本來(lái)是個(gè)火鍋店，他裝得POS機(jī)顯示的是個(gè)批發(fā)市場(chǎng)店。
不給發(fā)票：刷完要發(fā)票，店主告訴你機(jī)器壞了，下月再來(lái)拿。
店鋪這周還在下周關(guān)門了：這個(gè)我想不用舉例太多，美容美發(fā)、按摩、餐飲，你這周充值了，下周店面不見了，在中國(guó)不要太多。
遇到這種情況，用戶如何舉證？這是個(gè)很大的問題。
用戶說，我刷的店，老板帶著小姨子跑路了，搞不來(lái)票據(jù)了。
3、銀行是否做到了事前告知義務(wù)？
用戶持卡消費(fèi)后，需要保留消費(fèi)憑證、發(fā)票待查。
這一點(diǎn)，銀行是否做到了提前告知義務(wù)？
答案是多數(shù)銀行都沒有！
小撩君翻了各家銀行的信用卡領(lǐng)卡協(xié)議、用卡章程，都沒找到有下列這種醒目提示：
①讓用戶每次消費(fèi)后注意保留消費(fèi)憑證
②部分銀行會(huì)對(duì)現(xiàn)金分期、預(yù)借現(xiàn)金，提醒用戶需要保留消費(fèi)憑證、發(fā)票等信息，但沒有注明需要保留多久。
更進(jìn)一步，各行刷卡后的短信通知是即時(shí)的，但所有銀行的消費(fèi)短信提醒/微信公號(hào)消費(fèi)提醒，都沒有提醒用戶需要索要、保留消費(fèi)憑證，更沒有對(duì)保留時(shí)間做出提醒。
有的全是活動(dòng)廣告、分期廣告、辦卡廣告等。
既然銀行沒有盡到提前告知義務(wù)，那用戶就有弄丟憑證的可能。
最后，這是一筆糊涂賬！
銀行懷疑用戶套現(xiàn)——用戶否認(rèn)——銀行讓用戶提供消費(fèi)憑證——用戶說刷卡的店老板跑路了，沒法補(bǔ)打消費(fèi)憑證
這個(gè)問題好復(fù)雜~
小撩君看到提醒的相對(duì)比較全面、清楚的是中信銀行
基于甲方自身風(fēng)險(xiǎn)管理或配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督核查的需要，甲方可對(duì)乙方及其附屬卡持卡人相關(guān)中信銀行信用卡申請(qǐng)、交易、爭(zhēng)議、大額還款及用卡等異常狀況進(jìn)行調(diào)查，乙方及其附屬卡持卡人理解并同意向甲方提供交易對(duì)應(yīng)的發(fā)票或購(gòu)物小票等書面憑證、用卡聲明書、用卡承諾書、身份證件正反面復(fù)印件、信用卡復(fù)印件等，否則乙方及其附屬卡持卡人的用卡可能會(huì)受到影響。
但同樣沒有提醒用戶，需要保留多久，難道用戶需要再卡片有效期內(nèi)都保留憑證么？
從以上三點(diǎn)，總體結(jié)論是——
銀行有權(quán)讓用戶提供消費(fèi)憑證，但需要合同（章程、協(xié)議等）等事先約定，并需要每次在消費(fèi)提醒中做出明確提醒，此外還需要做細(xì)化說明，消費(fèi)憑證用戶需要保留多久。
4、混亂的支付市場(chǎng)，誰(shuí)的責(zé)任？
支付市場(chǎng)這么混亂，小撩君經(jīng)常在線下刷卡時(shí)遇到POS打印單和店鋪門頭不一致的情況。
去年的時(shí)候，通過銀聯(lián)曬單，還能搞點(diǎn)紅包。
今年，曬了幾次，一分也沒搞到，也就沒動(dòng)力再曬了。
很多個(gè)體店，辦的POS機(jī)本來(lái)就沒有使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行辦理。
小撩君個(gè)人認(rèn)為，在中國(guó)的信用卡和支付市場(chǎng)，套現(xiàn)認(rèn)定不應(yīng)該由用戶自證清白來(lái)完成，而應(yīng)該由支付監(jiān)管部門、收單機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行共同來(lái)履行主體責(zé)任，通過交易系統(tǒng)、資金流向來(lái)自動(dòng)判定。
用戶出現(xiàn)套現(xiàn)行為，銀行可以直接調(diào)取證據(jù)，證明用戶套現(xiàn)，而不是本末倒置。
5、附一些鏈接——
周周刷99兌活動(dòng)細(xì)則：
http://ccc.spdb.com.cn/miniSite/1610/328389a/tk.shtml
上海浦東發(fā)展銀行信用卡（個(gè)人卡）章程：
http://ccc.spdb.com.cn/miniSite/tk/lkhy.shtml
中信銀行信用卡(個(gè)人卡)領(lǐng)用合約：
https://creditcard.ecitic.com/heyue/pc/heyue.html
以上就是關(guān)于pos機(jī)交易憑證,銀行是否有權(quán)讓用戶提供過往消費(fèi)憑證的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)交易憑證的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
