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農(nóng)行pos機壞了
新華網(wǎng)南昌12月22日電（李淑芳 謝文軍）輕觸指尖，感應(yīng)掃描，自助攝像，3分鐘不到，自助發(fā)卡機便吐出一張借記卡。登陸開通的手機銀行，1分鐘便完成一筆銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)?！百I到了，火車票買到了……”在農(nóng)業(yè)銀行江西省贛州分行電子銀行體驗中心，工作人員的指導(dǎo)，讓不少顧客順利完成了自己的首次“電子銀行之旅”。
面對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展浪潮，今年以來，農(nóng)行江西省分行加快實施創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，緊密結(jié)合金融業(yè)務(wù)和信息科技的最新發(fā)展成果，通過創(chuàng)新營銷新模式，增強品牌與客戶的雙向互動，不斷提升客戶體驗。目前，農(nóng)行江西省分行開通了官方微信，將理財產(chǎn)品、基金、特色服務(wù)等內(nèi)容通過微信發(fā)布，縮短了銀行與客戶的距離，拓寬了產(chǎn)品宣傳渠道，更好的推廣新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，使客戶更快、更便捷的了解農(nóng)行相關(guān)資訊。
走進贛南老區(qū)首個智能銀行，體驗中心寬敞明亮、布置一新，各種體驗設(shè)備一應(yīng)俱全，電子海報機、自助發(fā)卡機、一體式電腦、自助終端和各種手機銀行體驗機，再加上LED屏幕不停地播放的廣告視頻和二維碼互動抽獎信息，讓剛剛體驗完的客戶有一種“走進了蘋果手機店”的感覺，以及要“告訴微信圈‘親們’”的沖動。
體驗中心具有展覽演示、營銷推介、自助交易等功能，目的是讓更多的市民走進它、了解它、使用它，體驗引導(dǎo)員林竹青介紹說：“經(jīng)過‘一對一、手把手’互動交流，走出體驗中心時，你就是一名‘準(zhǔn)電子銀行專家’了！”
體驗中心一角，來自湖北、在贛州生活十幾年的趙小琴，正在網(wǎng)上查看農(nóng)行發(fā)布的最新理財信息。她告訴前來采訪的媒體，以前辦理銀行業(yè)務(wù)都要在柜臺排隊，有時等的時間特別長，現(xiàn)在繳電費、水費、稅費什么的都可以在網(wǎng)上辦，很實用、很方便，再也不會耽誤事了。“前幾天我還從網(wǎng)上買了農(nóng)行的理財產(chǎn)品呢……”趙小琴邊說邊大方地打開手機里的信息讓記者拍攝。
從該行專門配備的體驗引導(dǎo)員陳琦口中得知，體驗中心自10月初開門迎客以來，每天都有幾十個客戶前往咨詢體驗，有一些客戶更現(xiàn)場辦理各種電子銀行業(yè)務(wù)。為此，該行配備了多名專業(yè)的引導(dǎo)員、講解員，主動引導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶親身體驗各種線上電子銀行業(yè)務(wù)。
科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展特別是智能手機的普及，讓市民能夠享受更多方便快捷的金融服務(wù)。在江西吉安，今年，農(nóng)行江西吉安分行為轄屬78個網(wǎng)點開通了免費WIFI，來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶既可以用高科技辦理業(yè)務(wù)，也可以在排隊的時候免費上網(wǎng)，減少了排隊的苦惱。
農(nóng)行吉安分行通過WIFI無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，將營業(yè)廳升級成了“無線營業(yè)廳”，實現(xiàn)了柜面金融服務(wù)和網(wǎng)上金融服務(wù)的無縫對接。客戶可以辦理除現(xiàn)金存取以外的幾乎所有業(yè)務(wù)，如賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、理財購買、基金投資、信用卡賬單查詢、信用卡還款、充值繳費、機票預(yù)訂等。通過安裝WIFI無線網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點工作人員可以通過WIFI輕松向客戶演示和介紹手機銀行的功能，引導(dǎo)客戶使用自助銀行，提高電子渠道分流率。
此外，農(nóng)行江西省分行充分發(fā)揮品牌、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)、科技和城鄉(xiāng)聯(lián)動優(yōu)勢，全力打造富農(nóng)、惠農(nóng)工程，支持農(nóng)民發(fā)家致富。該行在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店、百貨店、便民店、小超市、新農(nóng)保代辦所、新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)、移動電信代理點等地，大量設(shè)立“金穗惠農(nóng)通”工程服務(wù)點，布放智能支付終端、POS機等電子機具，積極打通農(nóng)行金融服務(wù)的“最后一公里”。目前，“金穗惠農(nóng)通”工程覆蓋了全省1000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、近萬個行政村，使農(nóng)民足不出村就可以辦理小額取款和繳納保費等業(yè)務(wù)。
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