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更換醫(yī)院pos機(jī)
2018-09-13 12:48 | 浙江新聞客戶端 | 記者 郁馨怡 通訊員 宋江勝 包璐晨
9月13日上午，住在嘉興市中醫(yī)醫(yī)院兒科病區(qū)的果果要出院了。上午9點(diǎn)半，醫(yī)院住院處財(cái)務(wù)人員張欣推著一輛配備電腦、打印機(jī)、發(fā)票打印機(jī)、移動(dòng)POS機(jī)、錢箱等設(shè)備的結(jié)算小推車來兒科病區(qū)護(hù)理站。輸入病案號(hào)、結(jié)算、打印發(fā)票和清單……三分鐘不到，果果的媽媽畢女士就為女兒辦好了出院手續(xù)。
“本來打算下樓去辦手續(xù)，再上來給孩子收拾行李，沒想到現(xiàn)在病區(qū)就可以辦出院手續(xù)，省去了跑上跑下的時(shí)間。這樣的服務(wù)真貼心！”畢女士贊嘆道。
當(dāng)天上午，兒科病區(qū)有6個(gè)出院病人，通過“出院移動(dòng)結(jié)算”服務(wù)，“零排隊(duì)”就完成了出院手續(xù)。
“出院移動(dòng)結(jié)算”是近期嘉興市中醫(yī)醫(yī)院推出的“最多跑一次”改革新舉措，在兒科病區(qū)率先進(jìn)行試點(diǎn)。據(jù)悉，“出院移動(dòng)結(jié)算”服務(wù)就是把住院結(jié)算窗口“搬到”患者身邊。在患者出院前，病區(qū)護(hù)士會(huì)為患者送去出院結(jié)賬通知單，并告知每天上午9點(diǎn)半至11點(diǎn)，會(huì)有住院收費(fèi)處工作人員來病區(qū)，方便大家辦理出院手續(xù)?；颊呋蚣覍倏蛇x擇市民卡、現(xiàn)金、銀聯(lián)卡等方式進(jìn)行結(jié)算。
“兒科病人大多以呼吸道疾病、發(fā)熱等為主，患者雖然多但住院時(shí)間卻不長，床位周轉(zhuǎn)率較高，因此需要辦理出入院手續(xù)的家長也相對較多。冬季呼吸道疾病高發(fā)時(shí)，最多20多人同一天出院?！眱嚎谱o(hù)士長陳敏瑾告訴記者，兒科病區(qū)在醫(yī)院最北面的6號(hào)樓，換做以前，辦理出院手續(xù)要穿過2幢樓去8號(hào)樓住院大廳辦理一系列出院手續(xù)，遇到出院高峰時(shí)段，還得排上十幾分鐘隊(duì)。
“出院移動(dòng)結(jié)算”服務(wù)變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，極大方便了需要辦理出院手續(xù)的群眾。這項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出，就得到了患兒家屬的歡迎。
除了移動(dòng)結(jié)算車，患者或家屬還可選擇在住院自助機(jī)上用支付寶或微信結(jié)算后，拿著憑條，再由工作人員協(xié)助辦理出院手續(xù)。
“經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行后，接下來醫(yī)院將有計(jì)劃地?cái)U(kuò)大‘出院移動(dòng)結(jié)算’的服務(wù)范圍?！贬t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
這幾年，嘉興市中醫(yī)醫(yī)院一直致力于服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，先后推出分時(shí)段預(yù)約、自助掛號(hào)、自助結(jié)算、診間結(jié)算、手機(jī)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)等各種便民措施，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高了就醫(yī)獲得感。
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