pos機(jī)刷卡掛賬,信用卡被盜怎么辦 電話掛失比輸錯(cuò)3次密碼更有效

 新聞資訊2  |   2023-05-26 09:47  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、pos機(jī)刷卡掛賬

pos機(jī)刷卡掛賬

銀行卡被盜刷后,究竟還有哪些有效措施呢?昨日本報(bào)報(bào)道銀行卡如何保安全之后,有讀者提出,輸錯(cuò)3次密碼鎖定卡和購(gòu)買(mǎi)盜刷險(xiǎn)都是有效防范辦法,這樣的辦法靠譜嗎?記者為此進(jìn)行了求證。

電話掛失比輸錯(cuò)3次密碼更有效

如果發(fā)現(xiàn)有人正在盜刷自己的銀行卡,持卡人該怎么做才能盡量減少損失呢?昨日上午,記者在讀者提供的防被盜刷支招中,發(fā)現(xiàn)反映最多最有效的就是,應(yīng)立即通過(guò)ATM機(jī)、網(wǎng)銀或者柜臺(tái),故意連續(xù)輸入三次錯(cuò)誤密碼,將銀行卡鎖定,防止損失擴(kuò)大。然后再致電銀行客服中心說(shuō)明情況,進(jìn)行緊急處理,同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

這樣的招數(shù)是否真實(shí),又是否有效?記者就此咨詢銀行業(yè)內(nèi)人士李先生,“以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結(jié)賬戶,是最有效最快的辦法。”

李先生分析,去最近的ATM機(jī)故意連續(xù)多次輸錯(cuò)密碼,讓機(jī)器吞卡,是可以凍結(jié)卡片,但這些步驟都需要時(shí)間,從找銀行或ATM機(jī)開(kāi)始,到整個(gè)步驟完成起碼需要5至10分鐘,不過(guò)通過(guò)這種做法凍結(jié)賬戶的思路是對(duì)的,但并非完全有效。這只能鎖住銀行卡的線下交易,不能刷POS機(jī)或在自助機(jī)上取款,但與該卡綁定的支付寶、微信支付等第三方支付還可照常使用。

有人擔(dān)心此時(shí)給銀行打電話會(huì)因?yàn)殡y打通而耽誤時(shí)間,但事實(shí)并非如此。昨天,記者試打多家銀行的客服電話,掛失業(yè)務(wù)大多放在一級(jí)菜單,基本都會(huì)在30秒內(nèi)聽(tīng)到掛失選項(xiàng)。

防盜刷可投保盜刷險(xiǎn)但購(gòu)買(mǎi)者不多

銀行卡被盜刷之后,還有哪些途徑可以減少損失呢?其實(shí)有些保險(xiǎn)公司專門(mén)開(kāi)發(fā)出盜刷險(xiǎn),這樣的盜刷險(xiǎn)能防止市民財(cái)產(chǎn)受損失嗎?在西安,究竟有人購(gòu)買(mǎi)嗎?

記者從西安一家保險(xiǎn)分公司了解到,這種保險(xiǎn)是針對(duì)持卡人信用卡被非法盜刷的情況,給與持卡人賠償。目前,“盜刷險(xiǎn)”的市場(chǎng)售價(jià)從幾元到百十元不等,通過(guò)淘寶、支付寶、第三方網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)等渠道都可以買(mǎi)到,保額在1萬(wàn)元、5萬(wàn)元、10萬(wàn)元甚至50萬(wàn)元等,消費(fèi)者可以根據(jù)不同的保險(xiǎn)需求選擇保障范圍和保額。

工作人員介紹,這類保險(xiǎn)也有免責(zé)條款,比如在沒(méi)有被脅迫的情況下,持卡人向他人透露銀行卡或網(wǎng)銀賬號(hào)及密碼,導(dǎo)致的資金損失,沒(méi)有遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例,導(dǎo)致的資金損失等等。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),理賠的關(guān)鍵是看被盜刷的責(zé)任是否在銀行。

從這個(gè)意義上說(shuō),有了盜刷險(xiǎn),一旦被盜刷,持卡人的資金損失將由保險(xiǎn)公司承擔(dān),這對(duì)于持卡人來(lái)說(shuō)本是件好事,但記者對(duì)50位市民進(jìn)行調(diào)查,購(gòu)買(mǎi)盜刷險(xiǎn)產(chǎn)品的人卻不多。

這究竟是為什么呢?一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴記者,很多市民在了解盜刷險(xiǎn)之后,認(rèn)為防盜險(xiǎn)依然存在類似于銀行的免責(zé)條款,持卡人在申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠時(shí),仍存在取證困難的問(wèn)題,持卡人依然很難得到全額賠償。

信用卡被盜刷后要不要先還款

一旦不幸遭遇盜刷,除了報(bào)警和關(guān)注案件進(jìn)展,持卡人還面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,如果案子沒(méi)破,信用卡還款期已到,要不要先還款?記者了解到,遇到這種情況,銀行一般會(huì)要求持卡人正常還款,否則銀行會(huì)在央行征信系統(tǒng)里留下持卡人的不良記錄。銀行方面的說(shuō)辭是,客戶有責(zé)任保管好卡片的信息和個(gè)人信息,發(fā)生盜刷,很可能是客戶自身保管不當(dāng)造成泄露。對(duì)銀行系統(tǒng)來(lái)說(shuō),一筆交易如果客戶核心身份信息和卡片信息都準(zhǔn)確無(wú)誤,就會(huì)被視為正常交易。

在現(xiàn)實(shí)生活中,遇到銀行催債,客戶當(dāng)然會(huì)覺(jué)得冤枉,但難免有人會(huì)擔(dān)心征信系統(tǒng)的不良記錄影響自己的其他金融事務(wù),會(huì)選擇先行還款,再催促警方破案。還有一些客戶堅(jiān)決不認(rèn)可這種做法,他們覺(jué)得如果這樣做了,等于變相承認(rèn)自己有問(wèn)題。他們會(huì)積極與銀行交涉,要求掛賬處理,不在征信系統(tǒng)留下記錄。這樣做是否能奏效,取決于個(gè)案的具體情況和客戶的溝通能力。

很多時(shí)候,銀行還是會(huì)對(duì)拒不還款的客戶作違約處理,少數(shù)客戶選擇了法院訴訟的方式維權(quán)。記者從公開(kāi)報(bào)道查閱到,上海高院曾發(fā)布2014年度金融審判系列白皮書(shū)以及金融商事、刑事審判十大案例,其中就有成功案例。

當(dāng)時(shí)法院審理后認(rèn)為,信用卡持有者的居住地在上海,但交易發(fā)生在山東,而且簽購(gòu)單上的簽名也不是本人的名字,這筆交易確實(shí)存在疑點(diǎn)。因此,在與銀行的爭(zhēng)議沒(méi)有解決之前,信用卡持有者有正當(dāng)?shù)睦碛蓵翰贿€款,這樣的行為不屬于失信行為,判決銀行撤銷(xiāo)不良征信記錄。(記者 謝斌)

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