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如何做pos機(jī)的總代理
在行業(yè)深耕十余年,吳文斌成了寵物行業(yè)中的一名“多面手”。從零到一,從一到多,他形容自己是“手握新地圖去開拓新大陸”的戰(zhàn)略規(guī)劃和制定者。
以寵物用品代理切入市場,到涵蓋區(qū)域代理、電商運營、品牌運營、實體連鎖及項目孵化的五大業(yè)務(wù)體系,2018年年初,艾克森寵業(yè)集團(tuán)正式組建成立。
艾克森寵業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人 吳文斌
近日寵物行業(yè)白皮書專訪了艾克森寵業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人吳文斌先生,簡要梳理了其寵物事業(yè)12年的發(fā)展脈絡(luò),以及作為艾克森寵業(yè)的“總舵手”對整個寵物行業(yè)的思考。
1、艾克森寵業(yè)嘗試四大業(yè)務(wù)艾克森寵業(yè)集團(tuán)起源于2007年,最初以“艾克森寵物”這家公司、以江蘇南部的寵物用品代理商切入市場。但2012年時,其創(chuàng)始人吳文斌開始考慮轉(zhuǎn)型。對他來說,一家企業(yè)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程是必然,也是偶然。
必然的因素在于,寵物用品代理這一業(yè)態(tài)本身天花板較低,受限于空間和上下游,是一種傳統(tǒng)的求買求賣的商業(yè)業(yè)態(tài)?!芭既弧眲t是因為社會變革、行業(yè)的發(fā)展所帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。2012年之后,尤其是2012-2014年,電商行業(yè)“狂飆突進(jìn)”,使得以往靠信息不對稱和價差模式獲利的傳統(tǒng)代理業(yè)務(wù)受到了很大沖擊。
也是在這個時期,吳文斌被迫使去思考是否有更好的商業(yè)模式及路徑。
轉(zhuǎn)型先從寵物代理業(yè)務(wù)開始,艾克森寵物率先進(jìn)行戰(zhàn)略縱深調(diào)整,從此前扎根蘇州的地方性代理商角色,開始建立高壁壘和“護(hù)城河”,從空間上進(jìn)行拓展,以蘇州為起點來到整個江蘇及上海。一步一步,艾克森寵物花了5年時間,至2017年覆蓋了江蘇、上海兩個?。ㄊ校?,并建立了7家常設(shè)機(jī)構(gòu),在編人員超過70人。
與此同時,吳文斌把所面臨的挑戰(zhàn)變成了機(jī)遇,他組建團(tuán)隊成立艾克森寵物電商事業(yè)部,開始嘗試電商運營。傳統(tǒng)代理和電商業(yè)務(wù)在本質(zhì)上有很大不同,也是直到2017年才步入平穩(wěn)發(fā)展階段,并摸索出一套“代理商做電商”的獨特打法。2017年年末到2018年年初,電商事業(yè)部從艾克森寵物業(yè)務(wù)中剝離,蘇州帕菲星諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立,專門運營電商業(yè)務(wù)。
此外,依托艾克森的代理業(yè)務(wù),新的品牌業(yè)務(wù)也初見雛形。2013年,艾克森取得了RedDingo瑞鼎狗的中國總代理權(quán);2016年年初,蘇州維阿特國際貿(mào)易有限公司成立,意味著品牌業(yè)務(wù)從艾克森寵物的品牌事業(yè)部中進(jìn)行剝離,形成了獨立的品牌業(yè)務(wù)。目前,公司旗下運營著瑞鼎狗、貓?zhí)珊吞崂滋K三個品牌。
貓?zhí)僧a(chǎn)品
當(dāng)代理、電商和品牌業(yè)務(wù)都發(fā)展到一個相對穩(wěn)健的發(fā)展階段時,社會大環(huán)境再次發(fā)生了巨大變化。自2017年下半年開始,“新零售”成為各行各業(yè)的關(guān)鍵詞,寵物行業(yè)也不例外,這一環(huán)節(jié)蘊含著巨大的機(jī)會。吳文斌開始思考如何構(gòu)建線下連鎖店業(yè)務(wù),2018年年初,伍德寵業(yè)公司成立,新業(yè)務(wù)開始啟動,目前已開設(shè)了7家直營店。
至此,艾克森寵業(yè)集團(tuán)正式形成,旗下包括寵物用品代理、電商運營、品牌運營以及線下連鎖店業(yè)務(wù)的的四大事業(yè)體,目前所有業(yè)務(wù)獨立發(fā)展,擁有獨立的公司架構(gòu)、股權(quán)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等。
但作為寵物行業(yè)中的“多面手”,吳文斌并沒有就此停止腳步。
2、從行業(yè)規(guī)律中發(fā)現(xiàn)差異化發(fā)展路徑如果把艾克森寵業(yè)集團(tuán)形容為一列火車,吳文斌無疑是那個掌舵之人。身為戰(zhàn)略的規(guī)劃和制定者,他個人的工作是開墾“新大陸”,新業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定時,再交給其他伙伴
。他希望每一節(jié)“車廂”都成為動車組一節(jié),彼此既相聯(lián)又內(nèi)驅(qū)。
及為何選擇這四大業(yè)務(wù),他根據(jù)的是整個社會、行業(yè)的“大盤”走向,換言之,在行業(yè)發(fā)展規(guī)律中去研究差異化的發(fā)展機(jī)遇,在空間與時間的縫隙中找到更優(yōu)的商業(yè)邏輯。當(dāng)然,每個企業(yè)家或商人都需要葆有天生的敏銳度,這種“敏銳”無法量化無法敘述,需要從各個維度去觀察和評估。所以今年起,吳文斌也在開始學(xué)習(xí)探索開拓第五大業(yè)務(wù),嘗試寵物產(chǎn)業(yè)早期項目的孵化與協(xié)助。
但管理及推進(jìn)五大事業(yè)體,對個人來說有沒有挑戰(zhàn)?面對這一問題,吳文斌其有不同的觀點。“很多人認(rèn)為,專注會帶來高效率;但作為戰(zhàn)略制定者,恰恰不應(yīng)該專注。如果領(lǐng)導(dǎo)者很專注某一具象業(yè)務(wù),企業(yè)的路徑和方向會變窄,所以戰(zhàn)略制定者要越宏觀越好,越‘寬’越好?!?/p>
提及統(tǒng)籌多項業(yè)務(wù)的復(fù)雜性問題,他強(qiáng)調(diào),如果設(shè)定一個足夠優(yōu)秀的財務(wù)管理機(jī)制,多項業(yè)務(wù)的管理就不復(fù)雜,因為歸根結(jié)底所有管理的終極路徑在于財務(wù)。此外,所有生意的本質(zhì)和要素是一致的,即組織和分配。艾克森寵業(yè)集團(tuán)涉及如此之多的板塊,就是希望能夠組織更多資源,更加公平公允地進(jìn)行分配,獲取有形及無形的收益?!敖M織結(jié)構(gòu)的發(fā)展是復(fù)雜的,用多少主體去做不是問題?!?/p>3、多個事業(yè)群的發(fā)展現(xiàn)狀
2018年是艾克森寵業(yè)的元年,對于吳文斌和一個集團(tuán)來說,業(yè)務(wù)的發(fā)展有側(cè)重,但只能在不同維度不同時間段去比較。
現(xiàn)階段,作為整個寵物生意的發(fā)起和“基石”,艾克森寵物繼續(xù)聚焦在寵物用品代理業(yè)務(wù),扎根江蘇地區(qū)做線下渠道的拓展,拉寬戰(zhàn)略縱深,進(jìn)軍江蘇周邊省市。
商業(yè)務(wù)方面進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)化,發(fā)力私域流量和圈層社交,提升客單價和盈利,每年保持40%以上的復(fù)合增長即可。
品牌業(yè)務(wù)則相對保守一些,因為整個集團(tuán)的渠道和通路基因,決定了品牌業(yè)務(wù)更多的“舶來主義”,即幫助成熟的品牌在中國地區(qū)進(jìn)一步推廣。
未來集團(tuán)業(yè)務(wù)的重中之重會是連鎖門店,但現(xiàn)階段連鎖門店還需要時間去成長,整個市場大環(huán)境也需要時間去沉淀。談到寵物店的發(fā)展,吳文斌的觀點是,中國寵物店的連鎖化率在20%左右,并且是以區(qū)域連鎖化為主,在10-100家店的規(guī)模去角逐,未來會形成大量的中小連鎖體系,反而不太可能出現(xiàn)上千家門店的全國品牌。
目前,艾克森寵業(yè)的連鎖門店業(yè)務(wù)主要完成了四件事:一是完成了整個系統(tǒng)的對接,從線上商城到中臺POS系統(tǒng),再到ERP系統(tǒng)打通;二是伍德晨怡培訓(xùn)學(xué)校的初步完成,具備了一定的人力培養(yǎng)輸送能力與體系;三是供應(yīng)鏈能力本身就是艾克森寵業(yè)的核心資源與能力,這也順其自然成為連鎖賦能中的一個重要板塊;四是對于線下門店的用戶營銷與管理已經(jīng)有了基本認(rèn)知及能力,對門店線上和線下流量營銷與管理形成了一定的方法論。今年8-9月,門店業(yè)務(wù)將開始推動江蘇南部的連鎖賦能業(yè)務(wù),期望在2020年完成30家以上的拓店。
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