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pos機(jī)代理商被客戶拒付了怎么辦
使用信用卡出國買買買已成為人們熟悉的消費(fèi)方式，但隨之而來的境外盜刷風(fēng)險(xiǎn)也不容小覷。那么信用卡境外盜刷頻發(fā)緣在何處？被盜刷了怎么辦？又有什么方法可以預(yù)防呢？
案例回顧
家住航空港的張女士稱，昨日凌晨三點(diǎn)過接到招商銀行打來的電話，讓她確認(rèn)是否在海外購物刷卡，讓她在電話上按鍵確認(rèn)。張女士感到非常驚愕，她人在國內(nèi)，卡在身邊，最近出國旅游也是2-3年前了，為什么自己的卡會被盜刷？銀行確認(rèn)電話居然被打來兩次，也就說海外刷卡的人刷了兩次。事發(fā)突然，張女士留了個心眼，兩次都沒有按鍵。這一夜，張女士被這個驚魂的電話搞得一夜未眠。
第二天早上，張女士就前往招商銀行網(wǎng)點(diǎn)去咨詢。接待她的銀行人員稱，確實(shí)有海外刷卡記錄，還是消費(fèi)服裝的記錄，金額將近萬元。。但是因?yàn)閺埮慨?dāng)時沒有按鍵確認(rèn)消費(fèi)金額，這筆消費(fèi)沒刷成。銀行人員叫張女士目前暫停使用正在使用的卡片，他們會盡快給她制作新卡郵寄給她。這次信用卡盜刷風(fēng)波才得以收場。
那么，境外盜刷是怎樣完成的呢？
1、重復(fù)刷卡。比如刷卡時，店員告訴持卡人第一次刷卡沒有成功需要刷第二次，回國后才發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)被重復(fù)刷卡。
2、復(fù)制信用卡。以需要去另一房間刷卡為由，將信用卡帶離持卡人視線，借機(jī)復(fù)制信用卡。
3、利用POS機(jī)盜取信息。商家可能在pos機(jī)上做過手腳，從而盜取信用卡持卡人的信息。
世界太危險(xiǎn)，旅個游都不省心，但是只要做好以下幾點(diǎn)，就能防盜刷信用卡。
建議一：開通支付提醒功能
目前絕大多數(shù)境外盜刷都是持卡人在收到銀行支付提醒后發(fā)現(xiàn)處理的，因此，持卡人在前往境外消費(fèi)前應(yīng)確保已開通信用卡的短信支付提醒，保證自己能在第一時間知悉卡內(nèi)金額變化。
建議二：刷卡用卡不離視線
由于不少境外信用卡盜刷案件都是因卡片信息泄漏而導(dǎo)致，因此建議持卡人在境外使用信用卡時切記要保護(hù)好自己的卡片，不要讓信用卡遠(yuǎn)離自己的視線范圍。此外，持卡人還應(yīng)注意將身份證件及卡片分開存放，避免發(fā)生信用卡和身份證同時被盜、遺失而產(chǎn)生更大的盜刷風(fēng)險(xiǎn)。
建議三：妥善保管CVV2碼
境外的刷卡消費(fèi)一般為只認(rèn)簽名不認(rèn)密碼，如持卡人在信用卡背后的簽名欄處附有較難模仿的個性簽名，就能在一定程度上有效降低被模仿的盜刷風(fēng)險(xiǎn)。此外，保護(hù)好印刷在簽名欄旁的“CVV2碼”也至關(guān)重要。只要沒有這三個數(shù)碼的信息，盜刷者即便獲取了信用卡賬號信息并成功制作了復(fù)制卡，取款或消費(fèi)時也會被ATM機(jī)或POS機(jī)拒絕。
建議四：刷卡商戶需有選擇
持卡人在境外用卡時需要注意刷卡環(huán)境是否安全，在刷卡時對商戶要有所選擇，對于在集市上的小商鋪或街邊流動性攤點(diǎn)要有所警惕，可適當(dāng)準(zhǔn)備一些現(xiàn)金及零錢應(yīng)對在這些小商戶的消費(fèi)需求。
建議五：回國后及時換卡
由于絕大多數(shù)的境外盜刷都是發(fā)生在持卡人回國以后，為保障賬戶信息安全，持卡人可在回國后可致電發(fā)卡行申請換卡或在接到發(fā)卡行給出換卡建議時予以積極配合。
建議六：保留好消費(fèi)單據(jù)
在境外消費(fèi)后一定要保留要消費(fèi)單據(jù)。以便收到賬單后核對消費(fèi)信息，有疑問，及時與銀行聯(lián)系。
建議七：購買信用卡防盜刷保險(xiǎn)
除了提升防盜刷的安全意識，避免自身不當(dāng)操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)，前往東南亞等境外盜刷風(fēng)險(xiǎn)較高國家旅游消費(fèi)的游客也可選擇按需購買相關(guān)的盜刷保險(xiǎn)增加自己的賠付保障。
如果被盜刷了該怎么辦啊？
制造“不在場證明”
無論消費(fèi)者身處境內(nèi)或者境外，在收到短信得知信用卡被盜刷時，最好可在第一時間前往最近的ATM或身處的商戶進(jìn)行一筆取現(xiàn)或消費(fèi)，并保留好相關(guān)憑條，用以證明卡在自己身上，并非是持卡者本人進(jìn)行的消費(fèi)而是遭遇了盜刷。同時，這還是后期證明真實(shí)持卡人所處位置最有利的證據(jù)，能證明你在那一刻不在盜刷案發(fā)地區(qū)。
立刻掛失申請凍結(jié)追款
目前，多數(shù)銀行的信用卡失卡保障條款只能賠償客戶掛失前48小時的損失，在賠償上有不同的限制。因此在創(chuàng)造不在場證明的同時，持卡人要立刻致電發(fā)卡行相關(guān)機(jī)構(gòu)申請凍結(jié)追款。在持卡人申請凍結(jié)追款后，銀行會有專門的團(tuán)隊(duì)去跟境外的收單行聯(lián)系處理銀行會根據(jù)客戶提供的情況追蹤問題信用卡賬戶的消費(fèi)情況，拒付相關(guān)交易。
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