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同樣是做銷(xiāo)售,為什么有的人能月入好幾萬(wàn),而有的人只能拿著點(diǎn)底薪緊巴巴的過(guò)日子。這是為什么呢?其實(shí)做銷(xiāo)售一個(gè)很重要的點(diǎn)就是開(kāi)場(chǎng)白一定要做好,只要開(kāi)場(chǎng)白做好后,客戶(hù)才會(huì)繼續(xù)聽(tīng)你講下去。這樣你的成交率就會(huì)大大地提高,下面教大家5個(gè)開(kāi)場(chǎng)白做法!
一、直接開(kāi)場(chǎng)白方法
銷(xiāo)售員:你好,請(qǐng)問(wèn)是周小姐/先生嗎?我是小胡,是一家公司的醫(yī)療顧問(wèn)。打擾你的工作/休息了。我們公司正在做市場(chǎng)調(diào)查。你能幫我一個(gè)忙嗎?
客戶(hù)周:沒(méi)關(guān)系。什么事?
客戶(hù)也可能回答:我很忙或者在開(kāi)會(huì),或者因?yàn)槠渌蚓芙^。
銷(xiāo)售員必須立即接話(huà):那我一小時(shí)后給你回電話(huà)。謝謝你的支持。然后,銷(xiāo)售員應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當(dāng)你一小時(shí)后打電話(huà)時(shí),你必須營(yíng)造一種熟悉的氣氛,縮短你的距離:你好,周小姐/先生,我姓胡,是你叫我一小時(shí)后打電話(huà)給你的……)巧妙的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧縮短了與客戶(hù)的距離感。
二、同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)白方法例如:
銷(xiāo)售員:請(qǐng)問(wèn)是周小姐/先生嗎?我是某公司的顧問(wèn)小胡。我們還沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但是我能和你談一會(huì)兒?jiǎn)幔?/p>
客戶(hù)周:是的,是什么事?
客戶(hù)也可能回答:我很忙或者在開(kāi)會(huì),或者因?yàn)槠渌蚓芙^。
銷(xiāo)售員必須立即接話(huà):我一小時(shí)后給你回電話(huà),謝謝。然后,銷(xiāo)售員應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話(huà)!
當(dāng)你一小時(shí)后打電話(huà)時(shí),你必須營(yíng)造一種熟悉的氣氛,縮短你們之間的距離:你好,周小姐/先生,我姓胡,你叫我一小時(shí)后打電話(huà)給你的……)。
三、由他人介紹開(kāi)場(chǎng)白方法銷(xiāo)售員:你好,周小姐/先生,我是小胡,一家公司的醫(yī)療顧問(wèn)。你的朋友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)。他介紹我給你打電話(huà)。他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也能滿(mǎn)足你的需求。
客戶(hù)周:王華?我為什么沒(méi)有聽(tīng)他說(shuō)起過(guò)呢?
銷(xiāo)售員:真的嗎?那真是太不好意思了,但是我想王先生他可能太忙了,因?yàn)槠渌蛩赡苓€沒(méi)來(lái)得及向您引薦。你看,我太著急了這就給你來(lái)電話(huà)了。
客戶(hù)周:這沒(méi)關(guān)系。
銷(xiāo)售員:那真的太不好意思了。讓我向你簡(jiǎn)單介紹一下我們的產(chǎn)品吧!
四、自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)白方法銷(xiāo)售員:你好,請(qǐng)問(wèn)是周小姐/先生嗎?我是小胡,一家公司的醫(yī)療顧問(wèn)。雖然這是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),但是也請(qǐng)周小姐/先生你不要立馬就掛斷我的電話(huà)。
客戶(hù)說(shuō):推銷(xiāo)的都是騙人的,而且我最討厭推銷(xiāo)員!別給我打電話(huà)了。
客戶(hù)也可能會(huì)回答:你打算推銷(xiāo)什么產(chǎn)品你直接說(shuō)?如果如果我用得到再考慮下,你直接介紹產(chǎn)品咯!
銷(xiāo)售員:那我真的要小心了,不能再讓你增加一個(gè)討厭的人,嘿嘿。
客戶(hù)周:你這個(gè)銷(xiāo)售員倒是很幽默的嘛。你打算賣(mài)什么產(chǎn)品?說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)吧。
銷(xiāo)售員:我給你簡(jiǎn)單說(shuō)下。最近,我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家小組正在對(duì)xxx進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。我想知道你對(duì)我們的產(chǎn)品有什么看法?
五、故意找話(huà)題開(kāi)場(chǎng)白方法銷(xiāo)售員:你好,請(qǐng)問(wèn)是周小姐/先生嗎?我是小胡,某家公司的醫(yī)療顧問(wèn)。你最近還吧!不知道你還記得我嗎?
客戶(hù)周:還不錯(cuò)。我不記得你是誰(shuí)了?
銷(xiāo)售員:嗯,我們公司主要銷(xiāo)售xx產(chǎn)品。六個(gè)月前你打電話(huà)給我們,我們給你提供了一些試用產(chǎn)品。我這次打電話(huà)給你是想問(wèn)一下我們的產(chǎn)品有什么有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。
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