pos機(jī)大額消費(fèi)點(diǎn)哪個(gè),大額訂單在線支付的解決思路

 新聞資訊2  |   2023-05-22 08:26  |  投稿人:pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)大額消費(fèi)點(diǎn)哪個(gè),大額訂單在線支付的解決思路的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)大額消費(fèi)點(diǎn)哪個(gè)的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!

本文目錄一覽:

1、pos機(jī)大額消費(fèi)點(diǎn)哪個(gè)

pos機(jī)大額消費(fèi)點(diǎn)哪個(gè)

隨著“+互聯(lián)網(wǎng)”逐漸深入,越來(lái)越多大額交易開始搬到線上完成,實(shí)現(xiàn)資金流互聯(lián)網(wǎng)化。與此同時(shí),央行對(duì)支付限額卻逐步收緊,支付平臺(tái)對(duì)大額支付和可疑交易的風(fēng)控越來(lái)越嚴(yán)。不可避免的,大額訂單在線支付必將遇到重重阻力。

一、大額支付為何困難?1. 用戶資金問(wèn)題

第一種情況:用戶資金分散,要一筆筆匯集到一個(gè)賬戶后才能支付訂單。

第二種情況:用戶即時(shí)支付資金有壓力,無(wú)法全額支付訂單提前消費(fèi)。

2. 支付渠道限制

目前支付平臺(tái)都會(huì)做支付限額,具體限額大小粗暴總結(jié):銀行卡網(wǎng)銀支付>銀行卡快捷支付>=微信零錢=支付寶余額。

當(dāng)然,這個(gè)不一定準(zhǔn)確,不同銀行卡限額不一,持卡人也可自行設(shè)置。以微信支付為例,微信零錢最高額度為 20 萬(wàn)/年,一旦超過(guò)僅能換用銀行卡支付。

若你使用建設(shè)銀行快捷支付,建行的規(guī)則是單筆限額1萬(wàn),你個(gè)人設(shè)置單筆限額1000元,最終僅能使用建行卡支付1000元。總的原則是,支付額度由銀行卡第三方快捷支付限額、個(gè)人設(shè)定的卡片交易限額和支付渠道限額取低決定。

3. 業(yè)務(wù)形態(tài)復(fù)雜

從銀行角度出發(fā),大額交易有一定可能性與洗錢、恐怖融資等犯罪活動(dòng)相關(guān),勢(shì)必受到重重監(jiān)管。

從業(yè)務(wù)角度出發(fā),大額訂單一般業(yè)務(wù)特性復(fù)雜,比如賬期的存在,定制、拍賣等分階段付款的形態(tài),牽涉利益角色較多,資金安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大,用戶對(duì)大額資金往來(lái)及代管難免缺乏信任。

二手車電商就是一個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)復(fù)雜的大額交易場(chǎng)景。

一輛二手車從賣車人到買車人手里很可能要經(jīng)歷 C2B、B2B、B2C 多個(gè)流程,包括車況檢驗(yàn)、估價(jià)競(jìng)拍、金融服務(wù)、過(guò)戶交付、售后質(zhì)保等,鏈條極長(zhǎng)。

這也使得用戶在線上完成大額支付時(shí)將被劃分為若干個(gè)環(huán)節(jié),付預(yù)約金、付首付、付服務(wù)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等等,于平臺(tái)而言每一環(huán)都有跳單的風(fēng)險(xiǎn),于用戶而言每一環(huán)都要顧及交易安全。

二、有哪些解決方案?1. toB代表:1688的融易收

融易收是1688與網(wǎng)商銀行合作提供給企業(yè)賣家的大額資金收款服務(wù)。

開通融易收賬戶的商家都會(huì)有一個(gè)主賬戶,凡是超過(guò)5000元的交易可以生成一個(gè)對(duì)應(yīng)的子賬戶,買家可以不限金額不限銀行使用對(duì)公銀行賬戶、個(gè)人銀行賬戶向子賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。收到轉(zhuǎn)賬后,訂單狀態(tài)扭轉(zhuǎn)為已付款,商家再進(jìn)行發(fā)貨操作。交易完成后,資金將直接進(jìn)入商家綁定的對(duì)公銀行卡或支付寶賬戶。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),融易收提供了一個(gè)銀行間的“中介”,買家付款給網(wǎng)商銀行,網(wǎng)商銀行再結(jié)算給賣家,1688從其中抽傭。

除了融易收,1688針對(duì)大額訂單還有其他特色交易方式。比如消費(fèi)分期類產(chǎn)品誠(chéng)e賒,1688版花唄;比如賬期支付,支持賣家給買家設(shè)置賬期和額度,買家按月結(jié)算;比如定制類業(yè)務(wù)可用分階段付款。

從這些交易方式我們可以看出,解決大額支付,第一個(gè)思路是尋求銀行合作進(jìn)行資金監(jiān)管,或者定制符合業(yè)務(wù)特性的金融產(chǎn)品,有一定門檻。第二個(gè)思路,是將大額訂單分成若干小額進(jìn)行支付,賬期支付和分階段付款本質(zhì)上都是在做化整為零的操作。

2. toC代表:淘系的花唄

1688針對(duì)大額交易提供多種支付方式,為什么淘系只有一個(gè)花唄?

在我看來(lái),淘系的花唄是一種為消費(fèi)者減輕即時(shí)支付資金壓力的金融產(chǎn)品,對(duì)中低消費(fèi)人群的刺激會(huì)更為明顯,本質(zhì)上并不是為了大額支付而生的。

首先,目前普通人花唄最高額度5萬(wàn)元,基本和銀行快捷支付持平,一定程度說(shuō)明花唄的風(fēng)控和所面臨的監(jiān)管其實(shí)是一樣的。

其次,淘系真的需要大額支付工具嗎?

據(jù)極光大數(shù)據(jù)《2018年電商行業(yè)研究報(bào)告》,電商用戶月均花費(fèi)1138元,其中,淘寶占比最高,達(dá)28.4%,天貓和京東占比為17%左右,分列二三。

從這組數(shù)據(jù)得知,C端電商平臺(tái)用戶消費(fèi)額普遍不高。如有大額交易,由于交易量偏小,賣家自有對(duì)策,多設(shè)置幾個(gè)金額的商品鏈接讓買家拍下,比如鉆石,做一個(gè)裸鉆的商品鏈接,做一個(gè)定制費(fèi)用的商品鏈接,變相實(shí)現(xiàn)了將大額拆成小額分次支付的功能。

解決大額支付其實(shí)是要解決隨之帶來(lái)的各類風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,消費(fèi)分期類產(chǎn)品或許可以承擔(dān)一部分大額支付的場(chǎng)景,卻不是無(wú)往不利的方案。

三、我們?cè)摬扇∈裁唇鉀Q方案?

以我之前負(fù)責(zé)的一款珠寶交易app為例,說(shuō)說(shuō)我設(shè)計(jì)大額訂單在線支付的基本思路。

1. 搞清楚你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

其實(shí),研究大額訂單如何在線支付的核心,是研究你的高凈值用戶。這類用戶是有能力承擔(dān)幾千幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的線上付款,對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)很可能就具有產(chǎn)品很難標(biāo)準(zhǔn)化、決策周期長(zhǎng)、產(chǎn)品附加價(jià)值高等特性。

很顯然,珠寶玉石行業(yè)完美符合上述三個(gè)特性。

我們有幾個(gè)價(jià)格段的商品:1000元以下的玉石打造成標(biāo)品以作引流;5千至5萬(wàn)元是核心價(jià)格段,客戶年齡層集中在25歲至35歲,喜歡通過(guò)直播或?qū)嶓w店看貨,通常往來(lái)兩三次才能選定合心意的貨品,支付偏好簡(jiǎn)單快捷的線上支付;5萬(wàn)元以上屬于高貨,客戶年齡段偏大,支付偏好安全系數(shù)高的線下轉(zhuǎn)賬或者刷pos機(jī)。

后兩部分價(jià)格段,就是大額支付的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,而對(duì)應(yīng)的客戶就是大額支付需面向的目標(biāo)用戶。

2. 了解欲接入的渠道

線上支付能接入的渠道無(wú)非幾種:第三方支付(微信支付、支付寶、易寶等)、銀行支付(網(wǎng)銀、快捷支付等)以及其他支付技術(shù)服務(wù)商的聚合支付。

這時(shí)候,盡可能多收集了解渠道信息,如接口文檔和相關(guān)費(fèi)率合同,是我們?cè)O(shè)計(jì)解決方案前必須做的:

由于我們用戶端是app,基本確立了可選渠道不多:微信支付和支付寶。兩者基本一致,微信零錢和支付寶余額最高為20萬(wàn)/年,銀行卡快捷支付基本處于1萬(wàn)到5萬(wàn)不等。

很顯然,這樣的額度僅部分覆蓋5千至5萬(wàn)元場(chǎng)景,無(wú)法覆蓋超過(guò)5萬(wàn)售價(jià)場(chǎng)景,我們還要在產(chǎn)品層面為這部分場(chǎng)景設(shè)計(jì)解決方案。

3. 細(xì)化匹配解決方案

有句話是這么說(shuō)的,珠寶行業(yè)一定是經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)最后一個(gè)興盛的行業(yè),又是經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)第一個(gè)開始落寞的行業(yè)。

珠寶用戶很少超前消費(fèi),購(gòu)買力和經(jīng)濟(jì)狀況強(qiáng)相關(guān)。消費(fèi)分期類產(chǎn)品接入難度大,綜合考慮不在首要接入范圍之內(nèi)。

參考1688將大額訂單拆分成小額分次支付的思路,定下線上支付渠道后,我針對(duì)5千元以上的場(chǎng)景設(shè)計(jì)了三種產(chǎn)品方案:

第一個(gè)是線上線下結(jié)合,線上下單,線下轉(zhuǎn)賬并上傳銀行單據(jù),由財(cái)務(wù)人員審核確認(rèn)款項(xiàng),覆蓋5萬(wàn)元以上場(chǎng)景;第二個(gè)是拆分訂單,用戶先付訂金,收到貨后付尾款,承接珠寶定制、毛料加工、團(tuán)購(gòu)切原石等特殊類型的需求;第三個(gè)是拆分金額,覆蓋所有場(chǎng)景,用戶可自行定義支付次數(shù)和金額,直到訂單金額全部支付完畢。

三個(gè)方案互補(bǔ),具體的細(xì)節(jié)留待后續(xù)交代,接下來(lái)以分次支付為例,說(shuō)說(shuō)我細(xì)化匹配解決方案時(shí)的原則。

第一個(gè)原則:細(xì)化場(chǎng)景,不要讓用戶跳出流程

其實(shí),分次支付并沒(méi)有減少用戶操作步驟,好處是用戶不必跳出支付流程,去做資金歸集一個(gè)賬號(hào)再支付的動(dòng)作。整個(gè)支付流程在平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控范圍內(nèi),每一筆支付等于一筆沉沒(méi)成本,盡可能降低客單流失可能性。

第二個(gè)原則:刪繁就簡(jiǎn),不要讓用戶過(guò)多思考

不讓用戶過(guò)多思考,但要讓用戶自己做決定。小于1000元訂單沒(méi)必要展示分次支付功能入口,避免用戶注意力分散;而大于5萬(wàn)元的訂單還需要額外提供客服幫助,支撐線下付款可能性。分次支付除了展示待支付金額,已支付金額在總金額的占比,引導(dǎo)用戶輸入大于1000元的金額,避免支付次數(shù)過(guò)多產(chǎn)生厭煩心理,這些都能讓用戶減少思考。

用戶自定義金額,最大程度也覆蓋了所有支付可能性,還能擁有一切盡在掌握的操作感。

第三個(gè)原則:把控成本,不要自己把自己玩死

我們平臺(tái)屬于撮合性質(zhì),為了財(cái)稅合規(guī),還額外引入了銀行存管體系,除了微信支付和支付寶0.6%的費(fèi)用,我們還要承擔(dān)提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。若是小額訂單,這筆費(fèi)用微不足道,而大額商品需要額外承擔(dān)的費(fèi)率匯集起來(lái)卻是不小的數(shù)目。假設(shè)售賣一件 10萬(wàn)元的高貨,線上支付比線下支付至少增加了600元成本,每成交1000筆訂單,公司需額外承擔(dān)60萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)。其中的成本核算,務(wù)必與財(cái)務(wù)確認(rèn)清楚。

我相信,任何解決思路都離不開產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶的洞察,對(duì)場(chǎng)景的拆解,對(duì)業(yè)務(wù)的思考。由于我個(gè)人經(jīng)歷有限,市面上可能已經(jīng)存在更好更完美的解決思路,歡迎交流。

作者:百轉(zhuǎn);公眾號(hào):百轉(zhuǎn)進(jìn)化論

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