網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機運營,新一代數(shù)字化架構(gòu)與全渠道運營拓展的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機運營的問題，今天pos機之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽：
1、pos機運營
2、POS站是什么？
pos機運營
（本文根據(jù)蘇寧易購全場景BU總裁許宏平、BU總監(jiān)陳希成在2021第七屆智慧商業(yè)數(shù)字化運營高峰論壇上的演講內(nèi)容進行整理）
一、新一代數(shù)字化架構(gòu)支撐零售新模式拓展
2021年，線下實體零售店整體下滑，但電商和會員店等渠道有較大空間，供應鏈能力建設與新渠道的拓展極具考驗性。蘇寧零售的兩大核心是：1、貨品的供應鏈建設——將好的貨品利用優(yōu)質(zhì)的供應鏈能力做數(shù)據(jù)匹配。2、渠道建設——將優(yōu)質(zhì)商品銷售給適合的消費者。
以多渠道組貨為例，這里談談不同經(jīng)營模式和銷售渠道下的組貨。在貨源、零售中臺、渠道之間形成完整的商品流數(shù)據(jù)體系。貨源包括自營事業(yè)部、品牌商、經(jīng)銷商等，利用蘇寧零售中臺（交易中臺、數(shù)據(jù)中臺）實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析看板與投放效果跟蹤；再利用蘇寧各類觸點完成銷售，實現(xiàn)以銷定采。
細化來講，蘇寧在不同經(jīng)營模式下有著不同的銷售渠道組貨模型。
1、貨源方面：以自營事業(yè)部、品牌商、經(jīng)銷商、批發(fā)商為整合貨源點，以事業(yè)部運作實現(xiàn)渠道鋪貨。此外以招商方式選品，尤其是會員倉儲店對貨源的要求極高，蘇寧從20000多個sku中精選3000個優(yōu)質(zhì)商品，來優(yōu)化貨源。
2、組貨中臺（零售中臺）系統(tǒng)：以此實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、補貨預測、組貨管理、數(shù)據(jù)服務，形成交易中臺和數(shù)據(jù)中臺。
3、S渠道包含但不限于易購主站、線下門店、貓寧、直播云、零售云、社交云、易彩云。蘇寧近年來加大上述三個渠道（直播云、零售云、社交云）運作力度。而零售云根據(jù)采貨需求與派單，實現(xiàn)門店與零售系統(tǒng)的聯(lián)動。
（組貨中臺）
許總以零售云（消費市場的加盟）為例，講解如何實現(xiàn)供給端到消費端的產(chǎn)業(yè)賦能。
大B實現(xiàn)品牌進一步下沉：頭等艙銷售占比70%。通過上圖不難看出，蘇寧的整體架構(gòu)是B2S2b2c。
小b實現(xiàn)價值包括以下幾個方面：
經(jīng)營提升：腰部以上客戶盈利率上升10%+；O2O融合：社群、微店、粉絲體系融合訂單占比50%；服務優(yōu)化：次日達、售后24H響應；供應鏈提升：專供+自主產(chǎn)品占比40%；數(shù)據(jù)賦能：私域流量會員權(quán)益，配套會員畫像及營銷工具。
渠道架構(gòu)下的內(nèi)容分發(fā)與流量運營：借助蘇寧供應鏈能力，建設了商品供應與內(nèi)容生產(chǎn)的直播帶貨撮合平臺“鵲橋聯(lián)盟”。該平臺集銷售渠道（易購APP/抖店/快店/大區(qū)抖店/快店）、創(chuàng)作者+推廣（抖音號、快手號、易購內(nèi)容號）、貨源（易購C店、自營供應商品牌商）、推廣者（易購機構(gòu)、第三方機構(gòu)、大區(qū)機構(gòu)）為一體，實現(xiàn)如商品分發(fā)、達人招商、商品報名、機構(gòu)與團長招商的業(yè)務目標。
二、全渠道零售轉(zhuǎn)型策略與運營案例
新零售時代的到來，技術(shù)變革驅(qū)動消費習慣的變化，造就了全渠道零售的出現(xiàn)。新零售時代下的消費者，幾乎都要經(jīng)歷一個從產(chǎn)生購買動機、信息搜索、選擇零售商、購買交易、接受售后服務這一個基本流程。
縱觀整個零售渠道發(fā)展史不難看出：蘇寧的全渠道建設，也是隨著全渠道零售時代技術(shù)與歷史潮流的發(fā)展而發(fā)展。
1990-1999單渠道實體連鎖——2000-2009多渠道線上購物興起——2010-2018跨渠道O2O模式爆發(fā)——2019-未來全渠道二類電商誕生。
整合全渠道會員及庫存資源，建設全渠道結(jié)算中心，是全渠道零售的核心任務。
在門店場景：全渠道實現(xiàn)門店下單、門店發(fā)貨、門店下單、大倉發(fā)貨；在電商場景：包括官微下單、大倉發(fā)貨官微下單、門店發(fā)貨電商平臺下單、門店發(fā)貨；在交叉場景中：A店下單，B店發(fā)貨門店下單，供應商發(fā)貨商城下單，商戶發(fā)貨線上領券，門店交易。綜上所有場景中，打通會員、結(jié)算、庫存數(shù)據(jù)，是蘇寧實現(xiàn)全渠道零售的基本邏輯。
僅僅構(gòu)建起了全渠道場景，沒有流量支撐，那么全渠道建設就成了無水之淵。因此對于用戶的運營是蘇寧構(gòu)建全渠道建設的重中之重。蘇寧用戶策略是以客戶為中心、數(shù)字科技為驅(qū)動，提升補全全渠道轉(zhuǎn)型中用戶精細化運營過程中的能力短板。
全渠道運營八大能力建設分別為：
1、會員全渠道用戶觸達
2、微信私域會員運營
3、建立用戶標簽體系（定義、生產(chǎn)、上下架、目錄分層）
4、實現(xiàn)會員智能分群（RFM、LTV、特征人群等）
5、人貨匹配策略管理（人與商品、服務、內(nèi)容、資源）
6、營銷執(zhí)行全鏈路數(shù)據(jù)洞察（資產(chǎn)、畫像、活動分析、活動復盤）
7、全渠道用戶數(shù)據(jù)采集、清洗
8、會員ONE ID識別
八大能力，通過一個客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP Customer Data Platform）統(tǒng)一構(gòu)建
表層為數(shù)據(jù)源與獲?。òú幌抻诰W(wǎng)站、APP、公眾號、媒介/廣告）；
底層利用RawData存儲與處理－－數(shù)據(jù)清洗進行數(shù)據(jù)加工及價值挖掘?；A能力包括用戶運營引擎、報表引擎、ID引擎、人群細分引擎。高階能力包含用戶模型引擎、分析引擎。
中間層鏈接數(shù)據(jù)加工的數(shù)據(jù)應用場景層囊括用戶營銷策略、報告系統(tǒng)、數(shù)據(jù)輸出、權(quán)限與用戶管理；
中間層依托數(shù)據(jù)應用，實現(xiàn)與外部應用場景交互，涵蓋呼叫中心、短信/push、公眾號/小程序、三方DMP等。外部應用場景與表層實現(xiàn)交互。（如圖）
渠道與流量的打通，如果沒有商品效率與商品質(zhì)量結(jié)合形成的“數(shù)字化商品力”，零售企業(yè)全渠道運營很可能聚而散之，與零售本質(zhì)漸行漸遠。
蘇寧易購商品策略：是基于數(shù)據(jù)中臺（大數(shù)據(jù)、AI等），提供面向消費者精準、高性價比的商品供應。在商品層整合了品類規(guī)劃、智慧供應鏈、數(shù)字化商品運營三大商品模塊。
品類規(guī)劃層面：圍繞消費者進行品類規(guī)劃（智能選品），優(yōu)化企業(yè)品類結(jié)構(gòu)，指導采購全過程。
智慧供應鏈層面：從供應商管理、智慧尋源、敏捷協(xié)同， 提供高效智能的數(shù)字化供應鏈，助力企業(yè)降本增效，提升供應鏈效率。
數(shù)字化商品運營層面：圍繞商品全生命周期實現(xiàn)移動化、數(shù)字化運營，助力運營人員提升運營效率。（如圖）
其中品類規(guī)劃最為關(guān)鍵（比如蔬菜有很多sku，而在某些區(qū)域各種sku又會有很多不同的叫法，同時在區(qū)域有偏向性），為商品品類作動態(tài)劃分，根據(jù)采購供應鏈實際情況，通過系統(tǒng)不斷學習建立數(shù)據(jù)池。供應鏈包括零售各個環(huán)節(jié)的商品交付，比如toB商品送到門店或者加盟商，toC商品交付到用戶；以及整體商品運營過程中研究競對商品價格，提升店員運營商品能力，比如商品陳列（必需品放不顯眼位置、小孩商品放下層、大人商品放上層、新品爆品網(wǎng)紅品放顯眼位置等）。
為支撐家樂福到家業(yè)務的快速擴展，蘇寧打造一小時到家的用戶心智，提升品牌形象和整體到家銷售 ，同時將商品鋪貨至美團、餓了么、淘鮮達，京東到家等外部流量密集型到家服務平臺，獲取平臺公域流量 ，并拉取訂單交易進行履約，在增加額外渠道拓展銷售的同時，極大的提升了門店坪效。
蘇寧家樂福的全渠道商品管理是基于全渠道商品管理、銷售類目管理、上下架管理三個大的方面展開的
其中全渠道商品管理是基于門店線下銷售池，通過線上策略（類目規(guī)則、商品規(guī)則），生成渠道商品池。（商品策略：系統(tǒng)策略+人工計算，標品、生鮮加工品、多規(guī)格品的不同商品屬性策略管理維度——商品維度、門店+商品維度）。
銷售類目管理實現(xiàn)ERP管理類目與自由平臺及三方平臺銷售類目的轉(zhuǎn)換以及自定義店鋪類目管理。（商品與類目綁定：實現(xiàn)商品與平臺銷售類目關(guān)系的自動化服務）。
上下架管理實現(xiàn)商品在全國、城市、門店維度的自有渠道、第三方渠道上下架管理（自動上下架：通過揀貨缺貨、價格、庫存等動因策略實現(xiàn)商品的自動上下架邏輯異常報表：提供多渠道商品上下架的差異化異常報表，及時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)進行補救）。
三大方面的管理分別通過企業(yè)ERP管理銷售池、零售后臺管理全渠道商品管理及銷售類目上下架、零售中臺負責管理商品數(shù)據(jù)、類目數(shù)據(jù)和上下架數(shù)據(jù)、零售前臺管理如淘鮮達、餓了么、美團到家、天貓超市等各類渠道整合完成。（如圖）
銷售策略方面：基于統(tǒng)一的交易中臺，構(gòu)建了多平臺解決方案、2C/2B、線上/線下、自有/三方平臺的解決方案，覆蓋全渠道交易場景。如接入京東到家、餓了么、抖音等三方O2O到家平臺或電商平臺。
如品牌商/經(jīng)銷商通過分銷平臺進行分銷商的統(tǒng)一管理；零售商：可通過供貨平臺， 發(fā)展下游小B商戶，支持POP 商戶入駐。
自有商城支持APP、H5、小程序；精準搜索&推薦模型，實現(xiàn)千人千面完善的風控模型。
云POS(線下)覆蓋終端產(chǎn)品：傳統(tǒng)POS、Android POS、自助POS、掃碼購、一體稱POS、外租商戶POS等；支持場景：普通收銀、導購議價收銀場景、生鮮餐飲收銀場景、外租區(qū)收銀場景。
發(fā)貨策略方面：識別并深度挖掘用戶價值，在全渠道實現(xiàn)用戶的場景化導流。在消費者下單這個動作完成后，提供包括一小時達、半日達、次日達、廠送、預售在內(nèi)的五個銷售模式。
揀貨方面：根據(jù)不同時效訂單走不同的任務和集單邏輯；生成揀貨任務并進行路徑分析和推薦；支持稱重商品的掃碼揀貨和補差退款；缺貨商品自動觸發(fā)下架，支持缺貨商品的退款、換貨。
快揀倉：快揀倉商品進行陳列管理，定期根據(jù)銷售情況生成排面調(diào)整清單；快揀倉商品的動銷管理，并根據(jù)賣場、促銷、 線上等情況生成替換清單；快揀倉商品庫存實時監(jiān)控，自動生成補貨清單。
監(jiān)控：實時對異常任務進行提醒，并通知責任人處理；生成任務監(jiān)控報表，實時跟進揀貨任務進度；訂單配送全流程監(jiān)控，超時訂單升級告警并生 成匯報清單；全流程系統(tǒng)節(jié)點監(jiān)控，異常卡單及時提醒運維人員處理。
以此為保障，就完成了一套從揀貨打包——（一單一送、多單配送）——騎手接單、顧客自提——（配送）——收貨的完整到家業(yè)務流程。
財務策略和業(yè)財融合
財務策略：打造了自動化記賬、業(yè)財融合、財務共享的全套財務數(shù)智化轉(zhuǎn)型解決方案。自動化記賬實現(xiàn)業(yè)務單據(jù)到財務憑證的智能化記賬支持企業(yè)內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)對接，實現(xiàn)銷售、采購、費用等自動化記賬；提供天貓、抖音、拼多多等第三方平臺的業(yè)務自動實時記賬及對賬；支持零售、地產(chǎn)、酒店、金融、物流等多產(chǎn)業(yè)自動化記賬；支持SAP、金蝶、用友等ERP軟件的無縫對接。
業(yè)財融合：提供合同、信用、資源、結(jié)算、返利、資金等產(chǎn)品，實現(xiàn)采購到付款、銷售到收款、預算到費用全流程管控，加強成本控制及過程風險管理。
財務共享: 幫助企業(yè)搭建財務共享中心，提供全套FSSC 標準作業(yè)模型和系統(tǒng)建設技術(shù)方案。
共享數(shù)字化：提供配套的數(shù)字化硬件產(chǎn)品（RPA+IOT 財務作業(yè)機器人，如票據(jù)清分、發(fā)票掃描、智能投遞柜、報稅機器人等），助力企業(yè)快速進行數(shù)智化升級。
綜上，首先通過統(tǒng)一運營平臺的搭建整合蘇寧現(xiàn)有管理端能力，實現(xiàn)多平臺運營一體化，極大提升多電商渠道開店運營效率、同時利用開店助手統(tǒng)一適配層的打造，兼容各主流電商平臺的差異化開放服務，實現(xiàn)復雜數(shù)據(jù)的標準化。交易中臺的建設最大化的復用了蘇寧已有IT能力，實現(xiàn)商品、選品、庫存、價格、促銷統(tǒng)一管理，訂單、履約、售后統(tǒng)一對接。最后，沉淀多渠道電商交易數(shù)據(jù)，為運營提供渠道差異化運營策略的指導。
結(jié)語
蘇寧的全渠道零售，是基于完整的數(shù)字化系統(tǒng)框架基礎上的運營能力的展現(xiàn)。對于全渠道零售而言，不是分割現(xiàn)有的用戶和銷售，而是實現(xiàn)增量；其次是運營大于技術(shù)，即企業(yè)對于轉(zhuǎn)型的決心，體現(xiàn)在運營的手段和力度須大于對技術(shù)的追求；最后是必備能力——足夠多的米，推動傳統(tǒng)零售盡快向全渠道零售轉(zhuǎn)型。
POS站是什么？
POS”是Player Owned Structure（玩家擁有的建筑）的縮稱。
這里需要澄清的一點是：POS從嚴格意義上來說指的是定錨在衛(wèi)星軌道上的以控制塔為中心，以各種POS組件來實現(xiàn)不同功能的建筑群的集合體。POS并不是我們通常在各個勢力地區(qū)所看到的空間站或者由玩家建立的哨站（Outpost）。POS、哨站和空間站是三個完全不同的概念，其空間建筑形式、所起的作用也各有不同。
雖然POS涉及到多種建筑，但這個縮寫通常只指一個完整的由許多建筑組成的玩家建筑?！癙OS”可以錨定在安全等級0.7以下的星域，其中0.5～0.7須滿足本地所屬主權(quán)國的勢力聲望要求方可錨定，且一部分設施不能運作（如衛(wèi)星開采等）;0.4錨定無聲望要求，不能衛(wèi)星開采；0.3及其以下則可以任意錨定，且無功能限制。處在初始的NPC軍團的玩家不能建造POS。
pos的造型就是一根桿子，然后周圍有一個很大的球體將它包圍著，不是空間站。
至于outpost，上面有提到，就是哨站，也就是玩家自行建造的空間站
以上就是關(guān)于pos機運營,新一代數(shù)字化架構(gòu)與全渠道運營拓展的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機運營的知識，希望能夠幫助到大家！
