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閃電寶pos機系統(tǒng)檢測到故障
齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月19日訊 近日，煙臺招遠的張女士撥打熱線電話0531-66661234，說自己買了一輛新車，可是現(xiàn)在卻放在那成了個擺設(shè)，自己壓根不敢開了，這是怎么回事呢？
哈弗M6plus新車 制動系統(tǒng)出故障
煙臺的張女士在4月30日購買了一輛哈弗M6plus，可是讓她沒想到的是開開心心把車提回家才1天的時間，車輛就出現(xiàn)了故障，而且還需要換件維修，讓她不能接受。
煙臺招遠市民張女士說：“我是4月30號提的車，然后5月1號當天車輛就出現(xiàn)發(fā)動機故障，然后亮燈。打電話到4S店去檢測，檢測當時說沒有什么問題，讓我清除發(fā)動機那個故障碼，然后讓我開走了。5月5號再次開，然后又出現(xiàn)發(fā)動機故障燈，然后再次去檢測，這次檢測非常仔細，然后就說是剎車助力泵漏氣?！?/p>
新車不敢開 需要換件維修？
張女士這輛新車的剎車到底出了什么問題？
張女士說：“這個剎車原來的時候，就是說踩一下能踩下去，然后距離挺長的，現(xiàn)在呢就是開的時間久一點，然后這個剎車就會變得踩下去距離縮短，有點踩不動的感覺，但是還不是特別踩不動，就是比原來剎車距離延長了，就是你得速度慢而且我跑得也慢，五六十碼就得早早的踩剎車，看著有什么特別情況的話?！?/p>
對此，萊州市弘盛達汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員說：“我當時有錄音，你這個車制動肯定是有問題，誰也不能否定了是不是?！?/p>
張女士說，發(fā)現(xiàn)問題之后，4S店提出進配件對車輛進行維修，“維修的話就需要拆，我的新車剛買了一天出現(xiàn)問題，連續(xù)出現(xiàn)問題，就要給我拆新車我肯定不愿意”。
剛提車一天，發(fā)動機就亮起了故障燈。新車剛到手就要換件維修，張女士覺得無法接受。那現(xiàn)在這輛車到底是哪里出現(xiàn)了問題，張女士想要怎么解決呢？
新車成了“擺設(shè)” 車主要求換車
因車輛剎車系統(tǒng)出現(xiàn)問題，擔心車輛上路會發(fā)生交通事故，張女士說，自問題出現(xiàn)后車輛一直沒有再使用，新車成了“擺設(shè)”?！拔业脑V求就是，我剛提的車第2天就出現(xiàn)問題，這個車可能存在質(zhì)量問題，我要求給我換車， 4S店工作人員的解釋就是說要跟廠家聯(lián)系一下，然后廠家的答復(fù)就是維修”。
4S店檢測 進一步確定故障原因
才提車一天的車輛，就遇到需要維修的情況，讓張女士的心里非常不舒服。隨后，張女士聯(lián)系到了4S店，工作人員將她的車輛拖到了當時購買車輛的4S店內(nèi)。
萊州市弘盛達汽車銷售服務(wù)有限公司哈弗4S店售后服務(wù)寧經(jīng)理表示：“她這個車因為我在外面出差的時候了解過，她確實是新買的車，感覺是應(yīng)該是剎車問題。但是我們需要進行測試判斷故障，如果確確實實車有問題我們不會推諉，也不會拖，只會和廠家進行協(xié)調(diào)確實屬實，依據(jù)三包法該怎么處理怎么處理?！?/p>
萊州市弘盛達汽車銷售服務(wù)有限公司售后負責人戴經(jīng)理說：“不管現(xiàn)在是什么情況，她要是車發(fā)有問題的話，不管是以后是想換想修還是想退，都要先檢查。 ”
4S店的工作人員隨后將張女士的車輛帶到了專業(yè)檢測工位進行檢測，查找出問題的原因。
剎車“踩不動” 制動系統(tǒng)存在問題
萊州市弘盛達汽車銷售服務(wù)有限公司哈弗4S店售后服務(wù)寧經(jīng)理說：“我們和廠家技術(shù)部聯(lián)系以后，需要調(diào)相關(guān)一些數(shù)據(jù)，分析看看是不是剎車有問題，如果真剎車有問題，我相信長城公司這么大的企業(yè)，不會去推脫。”
經(jīng)過工作人員的專業(yè)檢車，車輛檢測結(jié)果很快也出來了。檢測結(jié)果顯示是車輛助力器出現(xiàn)了問題。
萊州市弘盛達汽車銷售服務(wù)有限公司哈弗4S店技術(shù)經(jīng)理王先生解釋說：“ 助力器出現(xiàn)問題，就會剎車硬踩不動，也就是說對行車的安全性可能會造成一定的影響，會造成制動距離加長。
萊州市弘盛達汽車銷售服務(wù)有限公司哈弗4S店售后服務(wù)寧經(jīng)理表示：“這個故障應(yīng)該可以退車可以換車，根據(jù)三包法規(guī)定應(yīng)該可以這么操作，我主要就看客戶想怎么辦了”。
記者幫助協(xié)商 4S店同意換車
對此，張女士表示：“我要換，我非常相信長城的質(zhì)量，換一輛新的。”
這個問題屬于個例呢？還是這款車普遍存在這樣的情況呢？
萊州市弘盛達汽車銷售服務(wù)有限公司哈弗4S店售后服務(wù)寧經(jīng)理表示：“這絕對是個個例，我們家現(xiàn)在賣了這么多車，包括市面上這么些車，這是第一例在我這，頭一次遇見?！?/p>
隨后，4S店協(xié)助張女士辦理了換車手續(xù)，對于處理結(jié)果張女士表示非常滿意。
編后：剛買的新車剎車就出現(xiàn)問題，這擱在誰身上也挺鬧心的。不過在記者的推動下，廠家和4S店方面也積極處理，答應(yīng)給張女士換了車，事情得到了圓滿的解決。
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