網(wǎng)上有很多關(guān)于推廣pos機的書籍,讓你的產(chǎn)品進入到消費者的手機的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于推廣pos機的書籍的問題，今天pos機之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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推廣pos機的書籍
4月20日，UBDC全域大數(shù)據(jù)峰會\uf09f2016——IOT和O2O數(shù)據(jù)應(yīng)用分會場，XG雪歌 CIO&O2O事業(yè)部總監(jiān)謝振華分享了XG雪歌在O2O全渠道生態(tài)系統(tǒng)搭建上的探索和成果，通過全渠道建立商家和品牌與顧客的溝通，促進自由自愿的交易。
謝振華認(rèn)為初級階段的O2O是為了引流而引流，更加高級的階段應(yīng)該是讓你的產(chǎn)品進入到消費者的手機中。
XG雪歌的全渠道生態(tài)系統(tǒng)由基于PC的POS+、基于可觸摸的TV、手機端旗艦店和iPad端的XG HD組合而成，4個智能終端都有自己獨立的業(yè)務(wù)場景，但是各個場景能夠相互互聯(lián)，核心是讓產(chǎn)品能夠消費者的手機，激活消費者在購物、消費、使用產(chǎn)品的整個生命周期中，讓用戶去參與到購買、分享、再購買的流程中，進行了品牌的二次分享傳播和消費。雪歌在全渠道中通過數(shù)據(jù)的采集和分析捕捉到用戶在這個過程中的每一個行為，為再次的推送進行鋪墊，從而銷售、購買和分享的循環(huán)。
最后，謝振華點明了零售商家全渠道營銷的真諦，即是連接，連接數(shù)據(jù)、終端與人。
以下為謝振華在UBDC全域大數(shù)據(jù)峰會·2016中分享的速記實錄：
謝振華：大家好，我來自浙江溫州，名字叫謝振華。我今天的主題是“讓你的產(chǎn)品進入到消費者的手機”。如何去進入到消費者的手機，這是未來零售行業(yè)或者品牌肯定要去探索的一個話題，雪歌為什么會提出這個口號？在2013年的時候，我加入了雪歌，2014年10月13日，正式聯(lián)合上海翔傲啟動了全渠道，所以2013年開始就探索全渠道。2015年雪歌的全渠道正式進入了微信團隊出版的《微信力量》，這本書當(dāng)中雪歌是作為唯一的一個服裝行業(yè)的案例，并且在12月1日在上海分享這個案例，今天也會把這個案例做一個分享。2015年12月25日，我們發(fā)現(xiàn)了一些全渠道當(dāng)中的問題，我們積極地和翔傲做一些溝通。像剛才牽牛的CEO講的，如果一切只是為了引流而引流，產(chǎn)生的結(jié)果僅僅只是初級的O2O，更高級的O2O應(yīng)該是什么樣的？這應(yīng)該是我們做的，讓我們的產(chǎn)品進入到消費者的手機里。
今天第一個我會講探索，我會把雪歌O2O里面的一個最核心的場景拿出來講。第二，做了這個產(chǎn)品之后，雪歌產(chǎn)生的一些數(shù)據(jù)上的東西。第三，雪歌或者謝振華取得的一些結(jié)果，有時間的話我們會分享一些軌跡。
在講探索之前，我先講一下雪歌，雪歌的品牌是XG女裝，我們的品牌使命是讓世界因為我們而更加美麗，我們的年齡定位是28到38，實際年齡是30到45，有沒有人想過，雪歌真正的消費年齡在哪里？這可以去探索一下大數(shù)據(jù)到底是怎么去用的，這也是雪歌在2017年或者2016年下半年去做的事情，我們現(xiàn)在還是會在PPT中講雪歌現(xiàn)在能做到什么程度，地基是不是打好了，只有地基打好了，才可能去建立所謂的摩天大樓或者真正的O2O+，而不是初級的O2O。啊
這個PPT是雪歌在探索全渠道的模式下做的一些活動，活動有兩種方式，一種是通過活動的方式，讓你的消費者直接在線上購買，線下發(fā)貨，還有一種是通過活動連接到消費者，讓消費者到店消費。有人說這兩種做了就會形成閉環(huán)，其實不是，通過活動而做的任何結(jié)果，都只是半閉環(huán)，這跟O2O是一樣的，是初級的。網(wǎng)上購物會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，這場做得最好，總零售額是3697萬，券零售是547萬，總共賣出去的貨是4820件，總單數(shù)是2373單，PV和UV也蠻高的，PV是39萬，UV是8.5萬。還有一些活動，結(jié)果是大同小異，都可以根據(jù)自己的品牌策劃不同的引流活動。
難道就這樣一直探索下去嗎？就按照這種方式定型下去嗎？我們感覺很累，我們傳統(tǒng)的品牌到底有什么優(yōu)勢呢？有人說傳統(tǒng)的門店浪費了太多的流量，因為你失去了對用戶的連接，就像以前馬云說的一樣，刷了銀行卡你就失去了連接，所以我們不希望這樣去做，那如何去做呢？那就是我們后面提出來的一個方向，我們認(rèn)為前渠道當(dāng)中，一個要去聆聽圈外，放下圈內(nèi)，第二，我們要去做體驗，讓用戶參與體驗，讓圈內(nèi)的消費者去影響他的朋友圈。有了這些基礎(chǔ)的概念，我們后面提出了四個東西，基于PC的POS+，可以觸摸的46寸TV，以及基于手機端的XG SMALL，還有iPad的APP XG HD，這四個智能終端的目的是一樣的，就是讓消費者進入你的手機。
具體怎么進入呢？我就講一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品會囊括這里所有的智能終端的連接和應(yīng)用，今天時間有限，可能用最簡單的案例去講。某一天，吳小姐到了一個線下門店，消費者進店的時候，我們通過我們的企業(yè)號，通知到我們的導(dǎo)購員或者店長，整個店都通知，他們通過手機就知道吳小姐來了，這是一個應(yīng)用。導(dǎo)購接到誰來了的時候，會上前跟消費者做溝通，你好吳小姐，這時候有一個場景，我們的消息還會覆蓋一些東西，比如說吳小姐，如果你要穿這件大衣，可能要穿34碼，如果買這件褲子可能要32碼，并且在我們TV上會告訴她，你好吳小姐，您來了。這是消費者首先有意愿進到你的店，這時候?qū)з徣ジM了，通過溝通之后，你才會去試衣，沒有溝通肯定沒有試衣，在試衣之前，雪歌和其他品牌有什么差異，你好吳小姐，你應(yīng)該穿34碼，或者你有5千的積分愿意不愿意兌換，或者有其他數(shù)據(jù)的服務(wù)，溝通完了，穿了試了也蠻好的，消費者跑到收銀臺前面買單了，可能會通過不同的支付方式，有可能支付寶，有可能微信，有可能現(xiàn)金，有可能刷卡，或者還有其他。這時候我們會有一個POS+，這時候我們會有自己的POS+？原來我們本身就有POS，是ERP廠商的，不怎么好，所以我們?nèi)喇?dāng)中重新命名了一個項目，XG POS+，所以我們做了一個基于全渠道上的POS+。到店要買了，我們不管她怎么買，我們做了一個策略，全國所有的1千家左右的門店，你要買單可以，消費者必須告訴我們什么號碼，她說不告訴，那就不要買了，你必須告訴我編號，她一旦告訴我的時候，我的POS+會通知我的搖一搖，這時候搖一搖會產(chǎn)生一個界面，而且我的POS+也會通知我的TV，通知我的HD，通知我的企業(yè)號，不同的通知法國會有不同的UI和內(nèi)容，這里我會通知到搖一搖，它們會產(chǎn)生一些消費者感興趣的，比如我告訴她你買這些可以搭配這些，她愿意去看，這些東西可以快速的搖一搖，并且可以得到一個紅包，但是她可能先做分享。用戶分享出去之后，她的朋友和她的年齡肯定是比較相似的，她們直接在我分享的鏈接里可以去買，買了之后我的線下門店就會接到一個通知，這個人買了什么東西，必須跟她做溝通，把貨品寄給她。所以POS+的核心關(guān)鍵是，讓消費者在實體店買完單之后不是沒了，我希望買完單之后還可以參與，界面可以去分享。那問題來了，一千多家店為什么聽你的，終端不在你的眼皮底下，怎么用呢？我們基于一個算法，告訴我們的終端，如果你引導(dǎo)消費者做分享的時候，我們通過計算公式發(fā)現(xiàn)你的店的流量達到多少的時候，我們會給你額外的獎金，額外的提成。
這就是TV，進去之后消費者就發(fā)現(xiàn)了，你好吳小姐，是否愿意打開你的衣櫥呢？為什么有這個產(chǎn)品？有一天我去商場逛的時候，導(dǎo)購來問我，這件大衣很好看，要不要試一下，其實我前幾天剛剛買過它家的大衣，我想配一件褲子。所以得到用戶的衣櫥，讓用戶參與進去，那是非常重要的，這時候用戶通過掃一掃的二維碼，進入到她的衣櫥，這也是導(dǎo)購的引導(dǎo)下做出來的，這樣很容易去獲知這些用戶到底買了哪些東西，和我現(xiàn)在的東西怎么去搭配，這是一個應(yīng)用，當(dāng)然還有很多其他的。POS+買完單以后，通過搖一搖，可以讓客戶為你做推廣，并且產(chǎn)生購買。這時候還有一個TV，也會到屏上轉(zhuǎn)過來，你好吳小姐，你是否愿意去分享你的購買力量呢，這時候她會很好奇，她可能會去掃，所以我的理念很簡單，不是說店里有搖一搖的東西就可以了，不是說有TV就可以了，不是說你的手機上通知到店員就可以了，有了POS+就可以，我希望在這一刻買完單之后，所有的設(shè)備是同一響的，喬布斯說，打電話過來的時候，手機會響，iPad會響。
用戶分享了之后，它的用戶想買了之后怎么辦呢？用戶可以買，買了以后我的店可以發(fā)貨，她分享了之后，她朋友想買的時候，怎么辦，所以我們后來有了一個自己的商城，用戶分享之后，她的朋友可以跟最近的門店做溝通，并且下單之后，這家最近的店可以為她發(fā)貨，這也是O2O當(dāng)中的一個商城。
還有一個問題在實體店當(dāng)中，用戶下單之后，這個用戶可能是A店的，在傳統(tǒng)的模式下，現(xiàn)在是A店的會員，以后她所有所購買的無論哪一渠道，她所下的單都由這個店發(fā)貨，這是傳統(tǒng)的問題。還有一個問題，消費者到這個店有可能買這個衣服，特別是女裝，有缺色缺碼的情況。還有一個問題，傳統(tǒng)的實體店女裝的SKU數(shù)量是有限的，比如雪歌品牌一年冬季有400個款，某些店因為它的空間有限，所以它只能訂200個款，還有200個款對于消費者來講是未知的，我們希望在缺色缺碼的情況下，我們可以讓店自由的貨品流通，我們希望這個店解決它空間陳列上的問題，我們希望我們總部無須介入到店與店之間貨品的流通，我希望它快速的流通，所以才會有了我們的HD，才會有了剛才我們所說的，消費者到了店之后，買了之后，她是你最真誠的用戶，她愿意為你做分享，她的朋友看到了之后，喜歡的時候，去買的時候，買了單之后，最近的店可以發(fā)貨，這里的每一個點都是有對應(yīng)的智能終端做支持。這樣做之后，最終會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果呢？我們可以算一下，如果按雪歌的一千家店來說，一天一家店有十筆，每個用戶有200個好友，這個基數(shù)是非常大的。
講了這么多，現(xiàn)在這樣一個產(chǎn)品是最核心的，它產(chǎn)生了哪些數(shù)據(jù)呢？目前在HD上的缺貨，從2015年4月到12月31日的數(shù)據(jù)，補貨6005萬，調(diào)貨12124萬，調(diào)撥1664萬。這是HD里總的東西，總的需求量是2億多，滿足也是2億多，少了一點，基本上滿足率是非常高的，91.56%的滿足。為什么有這么高的滿足率呢？因為我們脫離了我們的傳統(tǒng)，一個店說，我說要這一件，在缺貨缺碼的情況下，所有店都知道這個消息，這個時候你可以搶單，這個是滴滴的模式，我們用搶單的模式快速解決傳統(tǒng)上的問題，或者你到底給不給，只有一秒鐘的時間，有些店給我們反饋，能不能做一個插件幫助我們，我們老是搶不到。
用了HD之后，整體對以前的數(shù)據(jù)同比有哪些提升呢？我們提升了連帶率8.6補鋅，流通率提升了9.8%，還有提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，以前傳統(tǒng)的電話溝通經(jīng)常會調(diào)錯，還有總部會產(chǎn)生一個組織架構(gòu)的調(diào)整，我們不希望我們傳統(tǒng)的工作人員，A和B店之間的貨品流通這是常規(guī)的操作，我希望那個時間能更多的應(yīng)用于數(shù)據(jù)上，而不僅僅是常規(guī)的，所以傳統(tǒng)的企業(yè)里面只要一件事都是很傳統(tǒng)的，那就必須要去改變，不改變就是有問題。
結(jié)果，這是上海CIO協(xié)會的年度人物，這個是《IT經(jīng)理世界》，雪歌入選了它的案例，這是微信12月在上海的分享，還有進入了微信企業(yè)號的官網(wǎng)，也是服裝行業(yè)唯一的一家，這是《微信力量》，這是溫州一個電視臺的報道，這是在溫州香格里拉做一個上線的分享，叫做“踐行O2O成就智慧終端”。做全渠道像我們這種品牌商，或者線下有實體店的，千萬不要浪費你們線下現(xiàn)在應(yīng)該有的流量，你為了新增新的消費者，還不如去維護好已經(jīng)有的基數(shù)的VIP，比如你的VIP有100萬，你通過VIP的傳播，效果可能更快。
最后，做全渠道，不能以單點存在，你去做一件事，如果你的應(yīng)用中僅僅只是某一些產(chǎn)品的存在，肯定是有問題的，很多的應(yīng)用把它們串起來，那才會發(fā)揮最大的價值。至于大數(shù)據(jù)這一塊，我不希望講很長的理論，在你們聆聽中會發(fā)現(xiàn)，整個過程中是應(yīng)用了很多的數(shù)據(jù)和技術(shù)上的手段，我們希望能得到更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)幫助我們的實體店，不像其他的系統(tǒng)一樣，不像CRM、ERP一樣，它的使用者已經(jīng)發(fā)生改變，它的使用者不是總部，它的使用者是你的店或者你的VIP、你的消費者，這時候你的概念要重新定位，也一定要讓你的產(chǎn)品以最簡單的方式，讓人參與到當(dāng)中去。所以放下圈內(nèi)，聆聽圈外，真的是非常重要，雖然只有八個字，你們真正去做了全渠道，這八個字是非常重要的。連接是一切的力量，連接無論對任何的人和物都是一樣，或者說它們有交叉，只有連接，你才會有購買，才會有成交，成交之后，還有更大的成交，讓他去分享，基于社交或者社群的概念，讓他的朋友再去做成交，成交之后再讓他的朋友再成交，那將是多少呢？他是一棵樹，他將會形成無限大的力量。
謝謝。
以上就是關(guān)于推廣pos機的書籍,讓你的產(chǎn)品進入到消費者的手機的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于推廣pos機的書籍的知識，希望能夠幫助到大家！
