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調(diào)用pos機(jī)出錯(cuò)
POS機(jī)上一刷,錢就支付了,但要退款,卻是千難萬難。
今年7月,張先生搖上了西安市浐灞自貿(mào)都(滋水朝陽)小區(qū)的一套房子,選房完畢后,他向西安浐灞商業(yè)運(yùn)營管理有限公司繳納了20萬元的定金,并等待辦理進(jìn)一步的手續(xù)。
張先生沒想到的是,8月20日,售樓部給他打電話,說資料有問題,沒有通過住建部門的審核,“讓我補(bǔ)充離婚證明等材料,9月2日,我把材料送到售樓部后繼續(xù)等待,結(jié)果他們說沒有資格,買不了?!?/p>
張先生隨后通過住建部門了解到,售樓部報(bào)上去的材料有誤,他是離異,但售樓部提交的材料里寫的是未婚,“其中單身證明里的指紋也不是我的,他們把我的資料報(bào)錯(cuò)了,直接導(dǎo)致我沒有通過審核?!?/p>
買不了也行,就想著能把定金退了。但提到退定金,也沒那么容易,“我和售樓部溝通了很多次,他們就是各種理由推脫,說要退的話,可能需要幾個(gè)月甚至一年,不給具體的期限。”張先生說,他在外地上班,為這事,把假都休完了,他認(rèn)為,是售樓部提供了錯(cuò)誤的信息,導(dǎo)致他沒有通過審核,理應(yīng)退錢,這沒有什么問題。
10月13日下午,在該項(xiàng)目售樓部,銷售公司一湯姓負(fù)責(zé)人說,客戶提到的信息寫錯(cuò),經(jīng)手人員沒在,她無法回答這個(gè)問題,但銷售方還是希望顧客能購買房子,“給住建局提供的材料是可以修改的,如果購買不成功,可以按照協(xié)議退錢,因?yàn)殄X進(jìn)了監(jiān)管賬戶,涉及的程序比較多,什么時(shí)候能退到位,的確沒有時(shí)間表。”
華商報(bào)記者 卿榮波
來源:華商網(wǎng)-華商報(bào)
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