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1、香港pos機售后
香港pos機售后
香港保險業(yè)監(jiān)理處的數據顯示,2016年上半年,內地客在香港購買保險的保費規(guī)模達到創(chuàng)紀錄的301億港元,同比增長116%,占香港保險上半年個人業(yè)務新增保單保費的36.9%。(東方IC/圖)
內地人到香港買保險的熱情,在2016年10月28日“停刷銀聯卡”的截止日當天,達到最高峰。
去香港買保險,正在成為內地人的消費“新寵”。
香港保險業(yè)監(jiān)理處的數據顯示,2016年上半年,內地客在香港購買保險的保費規(guī)模達到創(chuàng)紀錄的301億港元,同比增長116%,占香港保險上半年個人業(yè)務新增保單保費的36.9%。而2015年末、2014年末、2013年末的該數據分別為24.2%、21.4%和16.1%。
但是,這樣前所未有的熱情正在受到限制。
10月28日晚,中國銀聯宣布,將于10月29日凌晨0點起全面暫停以銀聯為支付渠道繳納儲蓄分紅型香港保險的保費,意外、消費型醫(yī)療險不受影響。
就在這個截止日當天,香港保險上演了瘋狂一夜。
驚心動魄的一夜“幾百萬美元的保單,肯定要刷一兩天,單據打出來一大摞,像磚頭一樣?!?/p>
“前不久杭州房子限購前,不是搶房把門都擠掉了?場面就跟那個差不多。”坐在海港城21層的會客大廳,馬曉娟對南方周末記者回憶10月28日當天的火爆場面,窗外是湛藍色的維多利亞港。
馬曉娟是香港一家著名外資保險公司的理財顧問。憑借向內地人兜售保險的收入,她在香港的九龍?zhí)临徶昧艘惶變r值六百多萬港元的兩居室。
內地喜歡到香港購物的游客大多對海港城不陌生,從荃灣線尖沙咀站A1口出站,穿越如織人流步行5分鐘至廣東道,即可來到這一香港面積最大的購物中心。10月28日晚間,這里突然出現大批搶購保險的內地客。
當天下午,香港多家保險公司接到通知,從10月29日凌晨0點開始,香港所有保險公司儲蓄分紅保單首期交費暫時不能刷內地銀聯卡。這之前,刷銀聯卡繳保費,是內地客到香港購買保險的主要支付方式。人們常常在內地將巨額現金存入銀聯信用卡,再到香港刷卡買保險。
消息迅速瘋傳,理財顧問們抓起電話給珠三角的客戶打電話,接通后直奔主題:趕快過關來港,搶在當晚12點之前簽約繳費!同時,坐落在海港城高層辦公區(qū)的香港保誠(Prudential)等多家保險公司嚴陣以待,理財顧問、助理、收銀人員和保潔人員都各就各位。
內地客戶爭分奪秒從深圳、廣州過海關直奔各大保險公司,傍晚時分,聞訊趕來的內地客戶已擠滿了保誠的簽約大廳。當晚,保險公司內人聲嘈雜,“吱吱”的刷卡聲不絕于耳。到晚上11點,中國人壽(海外)停止了銀聯刷卡繳納保費及保單貸款業(yè)務。而香港最大的保險公司——保誠保險的驗證中心及繳費中心臨時延長工作時間至11點59分。
過了午夜12點,手持等候號碼的數十位客戶仍然擠在保誠公司的驗證中心,不甘心離開。為配合保險公司簽單,海港城的物業(yè)當晚也加班至深夜才打烊關門?!澳鞘且粋€驚心動魄的夜晚,跟搶房的比起來,金額更大?!瘪R曉娟說,很多人來不及細看合同條款,就簽上自己的大名,搶上一臺POS機瘋狂刷卡。
“很多外地客戶也給我打電話問情況,也想來,但是時間太趕了,坐飛機也來不及?!眲⒎际潜U\公司的理財顧問,每個月至少有一半時間在內地出差,自稱客戶遍布大江南北。
由于政策規(guī)定境外保險類商戶單筆交易不得超過5000美元,而大額保單動輒幾千萬元人民幣,就意味著一個保單繳費需要重復刷卡數百次,每次都要收取千分之六的手續(xù)費。
為了節(jié)約時間,保險公司以及內地組織客戶到香港買保險的理財服務公司,在客戶去香港之前,都會反復確認客戶已經把銀聯卡的密碼取消掉,“這一點十二萬分之重要。”在廣州一家理財服務公司上班的袁明武告訴南方周末記者。
但即便如此,在香港買保險仍是個耗時費力的“力氣活”。
“幾百萬美元的單子,肯定要刷一兩天的,單據打出來厚厚一大摞像磚頭一樣?!瘪R曉娟介紹,如果遇到上百萬美元的保單繳費,公司會專門抽出一間貴賓室,安排三名工作人員,分別輪流在三臺POS機上不停地刷?!八⒌绞滞髸??!彼f,有些客戶中途會出去購物,逛完街回來,工作人員還在刷卡。
據香港媒體報道,當地保險代理人雷蒙德給一名近期在香港購買價值2800萬港元(約合2342萬元人民幣)的內地客戶刷信用卡的次數是八百多次。
馬曉娟曾經手的最大一單合同要繳納500萬美元保費,客戶刷卡刷到100萬美元的時候,內地銀行打電話告知客戶消費異常,停掉了這張銀聯卡??蛻艋貎鹊亟簧媪艘惶鞎r間,第三天到香港繼續(xù)刷了400萬美元,“從開門到下班整整刷了一天”。
升級資本管制一張保單一次就可實現價值上百萬美元的人民幣資產出境,而政府也逐步升級了資本管制的范圍和力度。
其實,按照按照監(jiān)管政策要求,境內發(fā)行的銀聯卡僅可進行個人旅游、消費類支付,不得用于資本和金融項目交易。因此,銀聯卡僅可用于與意外、疾病等旅游消費相關的經常項目保險,不能購買具有資本項目投資性質的人壽險。
但在此前,上述政策并沒有被嚴格執(zhí)行。
就在銀聯宣布刷卡新規(guī)的同時,中國銀聯子公司銀聯國際還宣布,通過商戶交易監(jiān)測發(fā)現,部分境外保險類商戶存在單卡單商戶多筆交易量激增的情況;只允許內地客戶在經常項目保險上使用銀聯卡支付,其他保險項目嚴禁使用銀聯卡支付。
受此消息影響,保誠保險的母公司——英國保誠當天在倫敦交易所的股價一度暴跌近2%。
中國對人民幣資本項下的資金流動實行嚴格管制,居民和企業(yè)對外借款和擔保及對外投資,都需事先經外匯管理部門審批。但在人民幣貶值預期的驅動下,大量內地富人通過赴港購買理財性質的人壽險、儲蓄分紅險等大額保單產品,實際上可以曲線繞過上述資本管制(參見本報2016年5月13日《他們?yōu)槭裁聪矚g去香港買保險》一文)。
目前在香港,保額在100萬美元以上的壽險保單年化紅利在4%左右,獨立于個人財產以外,可避稅、免債,離婚也不可分割,深受內地富人歡迎。它甚至可以“搬運”資產出境,因為大額保單可以在私人銀行進行抵押融資。比如一單保額為500萬美元的人壽保單,首期繳費100萬美元,再將保單抵押給銀行,可貸出超過72萬美元。用此方式,一張保單一次就可實現價值上百萬美元的人民幣資產出境。
2015年8月11日“8·11匯改”以后,香港保險迎來了一場爆發(fā)式增長。據香港保險業(yè)監(jiān)理處的數據,2015年第四季度來自內地游客的新增保費約為105億港元,占同期個人業(yè)務新增保費(337億港元)的31%。而2015年全年內地客戶在港新增保費為316億港元,2014年為244億港元,2013年為149億港元。
為了堵住資本外流的洪峰,中國政府逐步升級了資本管制的范圍和力度。
2015年9月,國家外匯管理局發(fā)出通知,規(guī)定自2016年1月1日起,銀聯卡每年境外累計取現不得超過等值10萬元人民幣。而此前規(guī)定僅為每卡每日境外取現不超1萬元,也就是年累計總額可達到三百多萬。
2016年2月4日開始,中國銀聯通知香港各保險公司,使用銀聯卡購買海外保險,單筆限額5000美元。投保人只有用多次刷卡的方式繞過這一限制。
據《信息時報》報道,4月,內地銀行暫停了個人對公轉賬的香港保險公司業(yè)務。中國保監(jiān)會也再次對內地居民赴港購買保險做出風險提示,指出香港保單不受內地法律保護,希望內地居民赴港購買保險產品時要慎重。
9月初,中國保監(jiān)會印發(fā)《關于進一步完善人身保險精算制度有關事項的通知》,其中明確表示保險公司不得接受投保人使用信用卡支付具有現金價值的人身保險保費以及對保單貸款進行還款。11月15日,友邦保險(AIA)全面停止通過信用卡支付保單相關款項的業(yè)務。
零碎的渠道很多此前觀望、猶豫的客戶要求盡快購買,“越不讓買,越著急買”。
這場貓鼠游戲還在繼續(xù)。
停刷銀聯卡之后,內地人在香港還可以通過以下幾種方式買大額保單:使用雙標信用卡,在內地存人民幣去香港刷美元;在港開設個人銀行戶口,個人內地匯款到香港賬戶再交保費;帶現金赴港。
劉芳經過反復試驗發(fā)現,銀聯借記卡被停掉之后,有銀聯標識的萬事達(Master)、Visa雙標信用卡,每天仍可以刷出一萬美元的額度;不帶銀聯標識的信用卡則無刷卡上限,只是此類信用卡在內地已非常難于申請。
除此之外,內地居民每人可以攜帶2萬元人民幣出境,銀聯借記卡也可以境外取出10萬元的人民幣現金。這些零碎的渠道足以應付諸如重疾型、醫(yī)療型的小額保單。
香港某保險公司業(yè)務員潘茜的客戶多為保障型小額保單的投保人,她向南方周末記者介紹,自己幫客戶“走錢”基本上靠這類“人肉運輸”,大不了多找?guī)讉€朋友幫忙分散過關。香港保險單個合同最多只接受1.5萬美元現金,支票并不受此限制,現金到香港后,還需找人把現金兌換成支票。
對于這種螞蟻搬家式現金出境,監(jiān)管層很難監(jiān)管。但當保費超過10萬美元,事件就會復雜起來。
11月初,馬曉娟剛與一位山西的客戶簽了一份總額度500萬元人民幣的保單,第一年保費折合15萬美元。為了湊夠這15萬美元,她跟客戶合計了許久。這位客戶全家一共有4張帶銀聯標識的信用卡,意味著每日可以刷出4萬美元,為了能多刷錢,特地在香港多待了幾日。
如果在香港開設有銀行賬戶,內地投保人在港買保險就很容易解決上述首期繳費、續(xù)保等問題,但在香港銀行開戶也變得越來越難。馬曉娟介紹,在香港拿著保險合同、繳費單,可以到銀行辦理開戶手續(xù)。但實際上,客戶是為了買保險才去香港開銀行賬戶。于是,很多人先在香港買一份小額保單,憑借保單合同在港開戶頭,然后再轉賬、打錢,購置大額度保單。
這樣一來,操作周期就會變長,而監(jiān)管新規(guī)越來越收緊,很多人已經失去了機會。“停刷銀聯卡”20天后,馬曉娟發(fā)現,即便是托人到銀行找關系幫客戶開戶,也變得很難。
但有意思的是,政策越收緊,保險業(yè)務員們的生意越好。近期每天電話、微信向馬曉娟咨詢的內地客戶多達數十人,很多此前觀望、猶豫的客戶要求盡快購買,“越不讓買,越著急買”。
潘茜在香港保險行當從業(yè)超過10年,她介紹,最早一批到香港購買保險的內地人以珠三角客戶為主。那個時候,潘茜自己買了一臺打印機,在家里幫客戶簽合同。再往后,簽字環(huán)節(jié)必須在公司辦公室完成,還需要理財顧問與客戶在公司LOGO背景墻前合影為證。合同落款時間,必須在港澳通行證過關簽注的逗留時間范圍以內。到了2010年前后,內地客飆升,客源也不再局限廣東一省。
2010年之后,內地保險業(yè)務份額增長進入快車道,尤其是近一兩年,呈爆發(fā)式增長?!盎旧鲜枪艿迷絿?,生意越好?!迸塑缯f。
2016年11月中旬,在香港友邦保險簽約大廳,一位深圳人向南方周末記者透露,她此前已經買過一份重疾險,“停刷銀聯卡”在朋友圈刷屏后,她趕緊又買了一份額度比較大的儲蓄型保險。
(應受訪者要求,文中馬曉娟、劉芳為化名)
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