網(wǎng)上有很多關(guān)于新房的pos機(jī),定頻機(jī) 這個(gè)中央空調(diào)裝得鬧心了的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于新房的pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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新房的pos機(jī)
買新房，裝家電，喬遷新居，本是一件值得高興的事。可是，這一切對(duì)于徐女士來(lái)說(shuō)卻成了鬧心的事。14日，市民徐女士致電看廣元新聞熱線反映，稱她去年在某商家購(gòu)買了變頻中央空調(diào)，安裝后卻發(fā)現(xiàn)空調(diào)型號(hào)與合同中約定的不一致，多次找到賣家商量，但對(duì)方始終沒(méi)有給出妥善的解決方案。
格力空調(diào)市場(chǎng)監(jiān)察人員在檢查空調(diào)
14280元購(gòu)買變頻中央空調(diào)
一年之余還沒(méi)有調(diào)試開(kāi)機(jī)
徐女士介紹，2020年8月18日，經(jīng)朋友介紹，她在大明宮建材家居·商貿(mào)城“日立”空調(diào)店訂購(gòu)了兩臺(tái)格力變頻風(fēng)管式空調(diào)機(jī)，總貨款為13000元。她當(dāng)天就在該店用POS機(jī)刷卡支付了首款9100元。
約一周后，兩名工人來(lái)到新房安裝空調(diào)。當(dāng)天，工人將兩臺(tái)空調(diào)主機(jī)安裝完畢，但是格柵和線控板并沒(méi)有進(jìn)行安裝。
“后來(lái)?yè)?jù)裝修公司監(jiān)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)安裝工人并沒(méi)有交付合格書，保修卡等單據(jù)?！毙炫拷榻B，自己裝修新房時(shí)簽約了一家裝修公司。裝修公司監(jiān)理除負(fù)責(zé)裝修工程質(zhì)量外，還會(huì)對(duì)家電進(jìn)場(chǎng)等負(fù)責(zé)。當(dāng)天兩名工人安裝好空調(diào)后，并沒(méi)有與監(jiān)理辦理簽字驗(yàn)收手續(xù)。
期間，該店負(fù)責(zé)人一直打電話催交尾款。本著對(duì)格力品牌的信任，2020年9月1日，徐女士在該店再次刷卡支付了5180元的尾款，共計(jì)總額為14280元。
2021年年初，新房裝修完工，但空調(diào)的問(wèn)題始終沒(méi)得到解決。之后，為了早日喬遷新居，徐女士曾多次電話催促并幾次到店面上找負(fù)責(zé)人，希望對(duì)方早日處理空調(diào)后續(xù)掃尾工作，但該店雷姓負(fù)責(zé)人一直找各種理由推拖。
▲格力空調(diào)出具的鑒定報(bào)告
違反常理操作引起警覺(jué)
經(jīng)查看型號(hào)不一致
“后續(xù)安裝工作一拖再拖，我查看合同簽字也不是她本人真實(shí)名字。”徐女士說(shuō)，諸多違反常理的操作引起了她的警覺(jué)，隨即對(duì)空調(diào)的質(zhì)量問(wèn)題也產(chǎn)生了懷疑。于是，她專門邀請(qǐng)了廣元格力店售后人員進(jìn)行鑒定。
經(jīng)過(guò)工作人員入戶查看后確定機(jī)型是定頻機(jī)，而非變頻機(jī)，型號(hào)也與徐女士當(dāng)初購(gòu)買時(shí)簽訂合同時(shí)約定的不一致。
“現(xiàn)在做生意都講究誠(chéng)信，為什么商家要如此操作？怪不得遲遲不派人來(lái)進(jìn)行調(diào)試?！卑l(fā)現(xiàn)合同存在欺詐問(wèn)題后，徐女士與該空調(diào)店雷姓負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。
▲格力空調(diào)出具的鑒定報(bào)告
多次聯(lián)系商家未解決
鑒定屬于淘汰機(jī)
徐女士表示，在與空調(diào)店雷姓負(fù)責(zé)人QQ聊天中，對(duì)方也承認(rèn)安裝的是定頻機(jī)，承諾愿意更換合同規(guī)定的型號(hào)，但遲遲未見(jiàn)動(dòng)作。2021年9月初，徐女士向大明宮建材家居·商貿(mào)城進(jìn)行了投訴。在商城負(fù)責(zé)人的催促下，9月11日，雷姓負(fù)責(zé)人來(lái)到徐女士新房后發(fā)現(xiàn)房屋裝修已經(jīng)完工，隨即推翻之前更換機(jī)型的口頭協(xié)議，只同意補(bǔ)差價(jià)。
9月16日，徐女士撥打了12315消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行投訴。
9月23日，格力售后檢查組入戶鑒定，由于未經(jīng)商家授權(quán)不能開(kāi)機(jī)，檢查組工作人員只能從條碼上進(jìn)行查看，初步確認(rèn)是外省串貨機(jī)，屬于市場(chǎng)已經(jīng)淘汰的定頻機(jī)型，與徐女士購(gòu)買時(shí)合同約定的機(jī)型不符。徐女士也從檢查組售后人員處了解到，相比于變頻機(jī)，定頻機(jī)能耗更高，價(jià)格也更便宜，而且外省串貨產(chǎn)品，中間供應(yīng)商會(huì)賺取3000多元的差價(jià)。
“但遺憾的是，當(dāng)時(shí)格力售后檢查組并沒(méi)有出示鑒定報(bào)告?！毙炫空f(shuō)，當(dāng)時(shí)工作人員看了一下型號(hào)不對(duì)，就表示沒(méi)有必要再出具紙質(zhì)鑒定報(bào)告。因?yàn)楫a(chǎn)品型號(hào)問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決，距離當(dāng)初安裝空調(diào)一年多的時(shí)間過(guò)去了，徐女士新居里的空調(diào)至今都沒(méi)能開(kāi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。
“打圍已經(jīng)快一個(gè)月了吧。”15日早上，看廣元新聞?dòng)浾邅?lái)到了該空調(diào)店。此時(shí)，空調(diào)店已經(jīng)打圍。周邊商家告訴記者該店已經(jīng)有兩個(gè)多月沒(méi)有營(yíng)業(yè)。
徐女士買空調(diào)的店已經(jīng)打圍
金額已經(jīng)達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)
搜集完材料后移交至公安部門
該情況如何處理？記者微信聯(lián)系上空調(diào)店雷姓負(fù)責(zé)人。她稱本人現(xiàn)在不在廣元，設(shè)備沒(méi)有問(wèn)題，有很多方法可以處理，但是具體采用哪一種，她現(xiàn)在也還沒(méi)有想好。
對(duì)此，大明宮建材家居·商貿(mào)城常務(wù)副總經(jīng)理王牧表示，據(jù)了解，當(dāng)初徐女士購(gòu)買空調(diào)付款時(shí)并沒(méi)有按照商城規(guī)定在商城收銀系統(tǒng)付款，而是直接和空調(diào)店負(fù)責(zé)人私自交易。但商城有義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，追究商家責(zé)任。目前，已經(jīng)對(duì)空調(diào)店進(jìn)行了打圍，相應(yīng)材料已經(jīng)搜集并移交給廣元市經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門。同時(shí)，王牧也提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買建材后一定要到商城收銀系統(tǒng)進(jìn)行付款，萬(wàn)一出現(xiàn)糾紛，后續(xù)才好維權(quán)。
“經(jīng)過(guò)格力售后的鑒定，總共有5家客戶購(gòu)買的空調(diào)存在問(wèn)題?！睆V元市市場(chǎng)監(jiān)督管理局廣元經(jīng)開(kāi)區(qū)分局下西市場(chǎng)監(jiān)督管理所所長(zhǎng)鐘偉表示，除開(kāi)徐女士外，他們也陸續(xù)接到了其他客戶對(duì)于該空調(diào)店的投訴。經(jīng)過(guò)鑒定，5家當(dāng)中有3家安裝的中央空調(diào)并非格力公司正規(guī)產(chǎn)品，另外一家只是其中一臺(tái)內(nèi)機(jī)有問(wèn)題，還有一家同樣為串貨產(chǎn)品。
據(jù)了解，被騙客戶金額已經(jīng)達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，下一步，他們將會(huì)搜集受騙客戶材料，然后將線索移交至公安部門，進(jìn)行調(diào)查處理。
“如果到時(shí)候空調(diào)店負(fù)責(zé)人還是不到場(chǎng)，徐女士可以走法律程序。”鐘偉表示，為了解決該問(wèn)題，他們也已經(jīng)多次聯(lián)系了空調(diào)店雷姓負(fù)責(zé)人，但是她依舊表示不在廣元。10月18日，他們將再次聯(lián)系雷姓負(fù)責(zé)人組織調(diào)解，如果負(fù)責(zé)人不到場(chǎng)或者調(diào)解不下來(lái)，徐女士可以走法律程序，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
看廣元新聞?dòng)浾?劉汶進(jìn)
編輯：張靜 校審：李凌
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