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電銷pos機詐騙的套路是怎樣的
10 誘騙電商公司撈錢
2016年8月初忙完家里的個人事情之后,我又回到了亳州。到了項目之后,我沒和任何人聊起家里發(fā)生的事。但是,突然感覺我不在項目上的一個多星期,居然陌生了許多。每個人的精神狀態(tài)都不好,項目人氣弱了許多。
雖然演唱會活動之后,效果很好,但是,感覺仿佛大家都累了,項目上的管理層都說對項目失去了信心,不想做了。當詢問我的意見,要不要把項目再繼續(xù)做下去時,我堅定地要求繼續(xù),大家都聽取了我的意見,選擇了繼續(xù)做下去。所以說,我感覺陌生了,居然大家都聽了我的意見。
其實,大家不是對項目失去信心,而是對人(股東A)失去信心。
經過項目開盤之后,大家都工作得非常累,不僅身體累,心更累。而我呢,跟他們的想法不同,尤其是家里發(fā)生的事之后,我必須堅定地要把項目做下去,我對自己說,既然開始做了,就必須做好再結束。
2016年9月份開始,亳州項目二期的6#地CD區(qū)即將籌備認籌。借助之前的活動造勢,以及首開房源的熱銷,第二批房源的認籌更加具備有利條件。
因此,在這種情況下,我公司想借助電商公司的團隊來快速沖量,爭取在2016年年底實現第二批房源的清盤。
在那個時候,電商公司介入房地產項目還比較流行,收取電商費還不是違規(guī)操作,所以很多與房地產相關的媒體或網站都開辟了電商業(yè)務,進而也都成了電商公司。作為電商公司,對于客戶來講,才具備收取電商費的資格,對于房地產開發(fā)商來說,才可以與房地產項目合作,為房地產項目提供導客服務。媒體或網站,有自己的客戶資源,可以為合作的房地產項目提供客戶?;蛘?,為了擴大收益,也可自行開拓購房客戶給房地產項目。所以,向客戶收取的電商費就作為服務報酬歸電商公司所有了。
當時在安徽省內,電商服務做得比較好的網站有365房產網、新安房產網、星空地產網(合房網)等網站媒體。星空地產網,在安徽各個地市都有分站,在亳州就叫亳房網,在宿州就叫宿房網,以此類推。新安房產網同樣在各個地市都有分站。
我們公司作為亳州神農谷項目的代理商,有著導入電商公司的建議權和決定權。因此,只要開發(fā)商同意我們的建議,那么接下來選擇讓哪一家電商公司合作就由我們公司來決定了。
說是由我們公司來決定,其實就是由公司的股東A來決定。
所以,第一步,就是向我們公司的甲方,即項目的開發(fā)商,提報關于項目二期6#地CD區(qū)產品的認籌政策和導入電商操作的建議。
認籌政策我們提出了5000抵50000的優(yōu)惠措施。意思就是客戶交給電商公司5000元的電商費,可以在項目購房時抵作50000元的購房款。5000元由電商公司收取,不作為購房款,實際上是優(yōu)惠了45000元。如果不經過電商公司,不交5000元電商費購房的,就絕對享受不了四萬五千元的優(yōu)惠。
這樣的認籌優(yōu)惠政策,對于購房客戶來講是非常具有吸引力的。所以,項目開發(fā)商同意了。
同意就好辦。那么我們建議電商公司導入,通過電商公司的配合,能夠很快實現客戶積累,開盤銷售就沒有太大問題。所以,開發(fā)商也就順其自然地同意了采取電商公司配合認籌。
開發(fā)商既然同意了,我們就好辦了。由于開發(fā)商在當時還是有些忌諱收取電商費,所以這個項目的電商合作,開發(fā)商就委托我們公司與電商公司簽訂合作協(xié)議。
接下來就是我們公司洽談合作的電商公司了。關于選哪家電商公司合作,其實也是頭疼的一件事。
股東A出于他平常標榜的“做事公平公正,不搞一言堂”,因此他不好果斷選擇跟誰合作,就安排我和股東B各介紹一家電商公司來洽談合作,同時,他自己也介紹了一家電商公司。
我當時的想法,其實真想讓股東A就決定跟誰合作就行了,讓我們介紹有啥用呢,最終還不是他說了算。
我先是聯(lián)系了新安房產網的在亳州的負責人,讓他們提交方案和合同。結果沒有選擇他們。后來又讓我繼續(xù)聯(lián)系,我又聯(lián)系了星空網的當時在阜陽站的負責人,恰好他也負責亳州地區(qū),讓他也提交了方案和合同。結果也是沒有選擇合作。
后來,股東A聯(lián)系了他的一個朋友,宿州人,在亳州本地有個網站,也叫亳房網,但是與星空網的亳房網不一樣(網站logo和網址不一樣)。亳房網只在亳州本地有業(yè)務,其他城市沒有覆蓋,對本地房產項目和資源掌握得比較全面,也算是比較有地域優(yōu)勢。
當時真不知究竟出于何種目的,股東A提出讓兩家電商公司服務項目,因此,又讓股東B介紹了他的朋友,在房地產領域經驗比較豐富,并且在皖北地區(qū)也合作了許多項目,所以股東B介紹的合肥的E+網也參與了合作洽談。
最終,在2016年9月中旬,股東A確定了與亳房網和E+網兩家電商公司進行合作。
2016年9月19日晚上八點,合作開始的第一次會議召開,并且開了很久,會議紀要是我記錄和整理的。
會議主要討論了兩件大事,一是對兩家電商公司的工作區(qū)域和工作細節(jié)做了明確規(guī)定。由于兩家公司是競爭關系,為了能夠達到公平公正,有效獲得客戶資源,所以會上就對此進行了討論,并形成最終意見,共同遵守規(guī)定,嚴格執(zhí)行。二是針對接下來的拓客工作進行了細化討論,對拆遷區(qū)域、藥商聚集地、一二手房聯(lián)動等方面進行策略討論,并做了布置和安排。
會后第二天,就開始了忙碌而緊張的工作。
在與電商公司之間的具體事務安排和工作對接上,我公司的股東A是不出面的,凡事都安排我和電商公司的負責人對接工作。遇到核心的或者是關鍵的事情,股東A給我出決定或者出要求,由我傳達給電商公司并要求他們來執(zhí)行。說白了,我就是股東A與電商公司之間的緩沖者,這樣會讓股東A與他們更好地周旋,甚至有時拿我來當擋箭牌。
兩家電商公司共同服務項目的時間不長,大概過了有一個多星期,亳房網就退出不做了。具體是什么原因我不太清楚,只是聽股東A講,亳房網線下的動作一直沒執(zhí)行,拓客人員沒有配備,他們知難而退了。
接下來就讓E+網一家在做了。為了更好地控制E+網,股東A吩咐我做了幾件重要事情。
項目與電商公司合作,關鍵點就是收取電商費。我們制定的政策是5000元抵50000元,所以每成交一套房,就要收取5000元電商費。
所以,股東A第一件事就是安排我與電商公司E+網負責人到銀行設立共管賬戶。當時確實去建設銀行辦了共管賬戶,但是后來沒有使用。
與電商公司合作了半個多月之后,項目認籌就開始有起色了。2016年10月上旬的時候,第一個認籌客戶交的電商費由E+網POS機刷收。緊接著,過了幾天,第二個客戶的電商費也由E+網的POS機收取。
股東A知道這個情況后,他不愿意了。隨后立即安排我在當地的工商銀行開了一個戶,然后又以這個賬戶辦理了一臺POS機。由于共管賬戶沒有啟用,E+網的POS機刷的電商費就進入了他們的賬戶,所以股東A立即讓我們這邊也辦理了一臺POS機,從此之后,所有客戶交電商費都由我開收據,用我們的POS機刷卡,有交現金的,也交到我這里,我又擔當了收銀員的角色。另外,客戶簽的電商費協(xié)議則是與E+網簽,落款也是E+網,收據上面蓋的也是E+網的財務章。
客戶交的電商費,如果沒有成功購買房子,這個電商費是可以退的??蛻艚浑娚藤M很方便,直接簽協(xié)議,刷卡或現金,就辦理好了,但是,退電商費則變得麻煩。我專門做了一個退電商費的審批表,客戶簽的協(xié)議和收款收據要一并附在審批表后面,然后依次分別由置業(yè)顧問、銷售經理、E+網負責人、財務和股東A簽字,電商費才能退給客戶。
所以,退電商費股東A把控得非常嚴,一旦有客戶要求退電商費,他都讓銷售員盡量與客戶溝通,讓客戶定房,避免退電商費的情況發(fā)生。
這是在電商費方面股東A所做的嚴格要求。
與E+網的合作期內,由于電商費進入了我們的賬戶,所以每個月E+網的負責人都要向我們申請費用。申請的費用主要用于支付其拓客人員的工資、電銷人員的電話費和工資以及看房車的油費和司機工資。這些費用都是電商公司每個月所需的開支和成本,收取的電商費就要用來支付費用成本,剩余的部分則作為電商公司的營收。
每個月月底,E+網的銷售經理提報費用明細給我,我審核后,報給股東A審批,將申請的費用轉給E+網負責人。但是,每次都不是那么順利,股東A扣得比較細,比如看房車的油費和公里數要考慮基本一致,否則不予結算。再比如,拓客人員每天考勤人數是否與做的費用表上的一致,出勤天數是否對上,等等??傊?,以各種理由精算費用金額,并以此拖延支付費用給E+網的負責人。
E+網實在受不了這樣的合作過程,僅僅服務了三個月就選擇了結束合作。
項目與E+網的合作是從2016年9月19日開始的,到12月20日截止,在這三個月的時間里,項目共計認籌了200多套,收取電商費100多萬元。前兩個月的費用,E+網經過反復催要,反復修改和確認之后,大概給結算了10多萬元。最后一個月的費用,也是最終結算的申請,結果拖到了2017年1月底才給E+網轉錢。這一個月中都是股東A在推來推去,想著理由拖延。
E+網自12月20日結束合作之后,他們的事情就是找我們公司結算最后一個月的費用和索要他們公司應得的電商費的營收部分。
最后一個月的費用結算,股東A把E+網的人推給了我,說是我一直在做電商費的帳,我最清楚,要錢找我??墒?,當我和E+網的負責人對接好結算清單之后,報給股東A時,他又拖著不簽字,并且特別給我強調:“我不簽字不能給他們轉錢!”
E+網的負責人經常來找我要錢,沒辦法的時候,我只能給E+網的人說領導還沒簽字,我不能轉。然后,E+網的負責人又去找股東A,股東A又把他們推給我,就這樣推來推去好幾次,才把最后一個月的費用給結了。
按合作約定,收取客戶的電商費除去每月的費用之后,并在客戶成功購房的前提下,剩余的電商費則作為營收部分歸電商公司所有。我們公司作為引薦方,電商公司可酌情給我們公司一些費用作為酬謝。
由于所有的電商費用都進了我們公司帳,在結清最后一個月的費用之后,E+網的負責人就開始向我們公司索要電商費營收部分的錢。
股東A把這件事推給了股東B,讓股東B來跟E+網的負責人談。原因就是當初E+網的介入與合作,是股東B介紹和促成的。
股東A在股東B面前一直抱怨和強調說:“E+網是你的朋友,你去談。原先合作之前他們說要上100人的拓客團隊,到現在沒有一天是人數齊全的。我從來都沒找他們麻煩,現在又急著來要錢,怎么結算錢?項目銷售又沒結束呢,有些客戶沒成交的話,錢是要退給客戶的,你去跟他們談,該怎么結算?”
由于項目的銷售一直沒有結束,所以E+網的負責人索要電商費的營收部分就不能立即結算,這是實際情況。但是,這期間已經有客戶認購定房了,這一部分的錢是確定可以作為營收的,可以結算給E+網。
股東B后來如何跟E+網的負責人談的,我不清楚。我所知道的是,從最后一筆費用結算之后,E+網的負責人就從來沒找過我要錢,這個事后來就不了了之。
E+網從合作到結束,短短三個月,貼入的成本費用算是給結清了,但是沒有營收一分錢,白白浪費了幾個月,還搞了一肚子火。股東B和他E+網的朋友關系也搞破裂了。
E+網結束合作后,我們公司繼續(xù)收取電商費。其實此時就不是電商費了,而是變成了客戶花5000元買優(yōu)惠的一個條件了。
在項目二期6#地CD區(qū)的銷售階段,采取電商手段刺激銷售的做法,電商費收了多少,花了多少,我是清楚的。只是這期間確實有許多不確定性,一是成交客戶的時間不確定,二是電商費的收取和退款手續(xù)有些混亂。電商費收取的時間階段與E+網的合作時間有交叉,但沒有明確的歸屬界定,所以電商費該如何給E+網的負責人結算就成了模棱兩可的事情,同時也成了不給其結算的理由。
所以,除去給E+網結算的每月費用之外,剩余的電商費都讓我們公司的股東A給占有了。股東A利用“詐取”來的電商費來支付我們公司項目上的員工工資、獎勵、報銷等費用,剩余的40萬元轉到了他個人賬戶。
后來在2017年4月份的時候,股東A的父親過世,我和另外兩個股東帶著幾個置業(yè)顧問從他家送禮回來后,就回到了亳州項目上。剛好這期間項目上有兩個客戶沒有最終買房,要退電商費,我就給股東A打電話催要錢,給這兩個客戶退電商費。結果股東A態(tài)度非常惡劣地對我說:“你這么逼著我干嘛?我家里的事剛忙完,你也不考慮下我的心情,你自己沒錢嗎?先墊一下就是了!”
我當時真沒想到,股東A會是這樣,客戶都已經催了很多次了,我真是逼不得已才電話催他要錢的。電商費的錢都在他那里,我是清楚的,問他要錢退電商費給客戶是合情合理的,有必要態(tài)度那么惡劣嗎?
關于錢方面的事,股東A還是他那一貫的做法:能拖則拖,拖久了,要么克扣,要么不給,要么就是不了了之。
在電商公司合作這件事情上,著實給足了證明。
自那次通話之后,我心里對其這種做法印下了嚴重不滿的烙印,尤其是他那種在被逼的情況下不滿的態(tài)度,讓我終于看清了,拖延抵賴不給錢,就是他一貫的做法。
同時,我對自己當時回項目時堅定地選擇繼續(xù)把項目做下去的決定產生了懷疑,感覺自己又做錯了決定。
啟示:從提出引入電商策略,到電商公司的介入洽談;再從電商公司的合作,到匆匆結束合作,可謂是股東A處心積慮導演了一場戲,而所有參與此事的人和公司都成為了他的工具。引入電商,終極目的還是股東A想借助此事為他自己增加收入。所有人都被玩弄了,而經過此事,我也徹底看清了股東A的真實面目。兩家電商公司,第一家公司的離開,是為了體現他的“正直”:雖然是他介紹的,但是做不好一樣被他趕走。第二家公司的離開,則是表現出他的“無奈”:他已經給股東B很大面子了,承諾的100人拓客團隊,總是人員不齊,他是沒辦法的,只能拖著錢不給,作為懲罰。
最終,所有人都成了股東A的墊腳石,項目被炒作起來了,營收的電商費則被他獨吞了。所以,在合作面前,誰掌握資金動向,則誰有話語權。合作達成的建立共管賬戶,一定要執(zhí)行到位,共同監(jiān)督,才能實現共同盈利,否則,吃虧的永遠是失去掌握資金話語權的一方。
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