pos機(jī)免費(fèi)海報(bào)設(shè)計(jì),寵物SAAS行業(yè)競品分析報(bào)告

 新聞資訊  |   2023-05-17 09:18  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、pos機(jī)免費(fèi)海報(bào)設(shè)計(jì)

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隨著鏟屎官的隊(duì)伍不斷壯大,越來越多的與寵物相關(guān)的需求不斷涌現(xiàn),這也形成了寵物店行業(yè)不斷壯大的原因,而寵物SAAS行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。因此筆者根據(jù)這種現(xiàn)象,對寵物SAAS行業(yè)展開競品分析報(bào)告。

一、行業(yè)概況1. “它”經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮

2012-2017年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到1470億元,同比增長20.5%。2018年中國寵物消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)到1708億,有專家預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模將超過2000億。

2. 國內(nèi)寵物行業(yè)相對落后

我國寵物行業(yè)處于快速發(fā)展期,落后于其他發(fā)達(dá)國家,從養(yǎng)寵比例來講,美國有65%,日本有45%,而在國內(nèi)只有15%,差距的空間也還很大。

國內(nèi)寵物店以社區(qū)店、夫妻店為主,連鎖店數(shù)量少,信息化程度較低。

3. 線下門店需求旺盛

線下門店需求旺盛,近9成寵主光顧線下店,87.7%的寵物主有光顧過寵物店,其中48.9%的寵物主每個(gè)月都會去光顧。

4. 寵主每年線下花費(fèi)1626.1元

寵主全年線下店平均消費(fèi)1626.1元且呈上升趨勢,其中消費(fèi)類型占比最高為寵物食品、寵物用品及寵物服務(wù)。

5. 養(yǎng)寵知識和服務(wù)成為最大述求

在網(wǎng)購成熟的今天,服務(wù)成為用戶對線下門店的主要述求,據(jù)報(bào)告,寵主更期待線下店提供養(yǎng)寵知識及訓(xùn)練服務(wù)。

6. 線上業(yè)務(wù)存在高成本、引流難等難題

線上獲客成本持續(xù)上漲,獲客并不容易,且由于交通限制(公共交通不讓帶寵物)導(dǎo)致線上流量很難向線下引流。

7. B端轉(zhuǎn)型找到出路

通過之前的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為做B端是最快延展C端的方式,在C端流量越來越貴的情況下,提供B端價(jià)值,讓B端價(jià)值傳遞到它能覆蓋的100個(gè)用戶,非常有價(jià)值?!伵P〉陝?chuàng)始人:孫航

創(chuàng)業(yè)初期曾寄希望于主打 C 端的寵物社區(qū),在眼睜睜地看著 O2O 的非理性增長,以及流量從 1-2 元瘋漲到 10 幾塊的異常現(xiàn)象后,果斷結(jié)束了當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù),并向B端轉(zhuǎn)型?!獔?jiān)果寵物 CEO :姜文

開始高茂翔看好寵物醫(yī)療客單價(jià)高,創(chuàng)業(yè)寵物醫(yī)療在線輕問診的項(xiàng)目,通過給寵物醫(yī)院導(dǎo)流模式收費(fèi)。當(dāng)時(shí)積攢了很多C端用戶,但高茂翔運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)這是低頻次服務(wù),不是一個(gè)可以做大的生意。

“目前市場有一萬家寵物醫(yī)院,但卻有7、8萬家寵物店,并且寵物的洗澡美容是一個(gè)高頻需求?!边@時(shí)高茂翔決定轉(zhuǎn)型,新的SaaS產(chǎn)品主要幫助寵物店和寵物醫(yī)院的B端商戶管理客戶需求?!秾欀缹TL》搜狐網(wǎng)報(bào)道

8. 寵物行業(yè)B端賦能或成新風(fēng)口?

據(jù)了解,寵物店目前存在獲客難、管理難、信息化程度低等痛點(diǎn);因此涌現(xiàn)出一批為寵物店賦能的B端企業(yè),主要圍繞寵物店SAAS服務(wù)、營銷服務(wù),來解決寵物店主獲客和管理的問題。

目前行業(yè)沒有絕對的“領(lǐng)頭羊”。

二、寵物店SAAS行業(yè)概況1. 寵老板:行業(yè)處于市場教育期

寵物SAAS“根基不穩(wěn)”:

現(xiàn)在寵物SaaS還屬于市場教育期,無法在這個(gè)階段找到迅速鋪開的市場點(diǎn)。寵物店處于行業(yè)的“動蕩期”,現(xiàn)有的80%寵物門店將被更新迭代。如果按照30%的行業(yè)增速計(jì)算,寵物店服務(wù)主體的換血周期至少需要3到5年。

“智慧經(jīng)營”理念:

智慧經(jīng)營是寵物門店結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能硬件、云端后臺等手段來整合門店資源、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)、以此提升門店服務(wù)效率、優(yōu)化營銷策略并管理好消費(fèi)者的一種經(jīng)營行為。

數(shù)據(jù)驅(qū)動型SaaS服務(wù)平臺:

明確公司的發(fā)展使命是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動行業(yè)資產(chǎn)配置,打造中國寵物行業(yè)最大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)平臺,截止2018年6月寵老板系統(tǒng)用戶達(dá)到9216家,其中,日活躍用戶超過5000家。

2. 寵知道:經(jīng)營賦能,全方面解決開店難題

線上引流頻頻受限:

寵知道團(tuán)隊(duì)匯聚了一批寵物行業(yè)內(nèi)容大V,總計(jì)百萬的寵物粉絲矩陣。通過給寵物醫(yī)院導(dǎo)流 模式收費(fèi),高茂翔運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)這是低頻次服務(wù),不是一個(gè)可以做大的生意,運(yùn)行2年后才宣布單月盈利。

轉(zhuǎn)型提供SaaS+B2B服務(wù)商家:

2017年開始籌備上線B2B電商商城,以自營方式提升行業(yè)供銷體驗(yàn)。至此,寵知道初步建立了SaaS+B2B模式,服務(wù)于寵物商家的管理和供銷方面。

提供代運(yùn)營服務(wù):

2018年開始籌備代運(yùn)營服務(wù),如果選擇了代運(yùn)營服務(wù),寵知道能幫助他解決開店和經(jīng)營問題,他們只要負(fù)責(zé)維護(hù)客情和坐享收益。”高茂翔提到,經(jīng)營賦能模式類似711、名創(chuàng)優(yōu)品等企業(yè)的托管模式或直管模式。

3. 堅(jiān)果寵物:連鎖式管理或成趨勢

C端流量瘋長:

創(chuàng)業(yè)初期她曾寄希望于主打 C 端的寵物社區(qū),并先后嘗試過寵物社區(qū)與寵物互助寄養(yǎng)兩種方向,在眼睜睜地看著 O2O 的非理性增長,以及流量從 1-2 元瘋漲到 10 幾塊的異?,F(xiàn)象后,她果斷結(jié)束了當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)。

轉(zhuǎn)型“ERP+CRM”系統(tǒng):

姜文明帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了針對寵物店的“ERP+CRM”系統(tǒng)以及 POS 機(jī)終端,在這套售價(jià) 5800 元的“堅(jiān)果寵物”軟硬件一體機(jī)中,寵物店老板可以對店內(nèi)的貓糧狗糧、玩具等商品進(jìn)行掃碼入庫,還提供部分的供貨銷售,同時(shí)對會員信息進(jìn)行管理。

“自營+加盟”模式拓展線下門店:

堅(jiān)果寵物準(zhǔn)備創(chuàng)立自營的寵物糧食與用品品牌,并按照 7-11 式的集中配送、統(tǒng)一風(fēng)格、主打自營的理念,實(shí)現(xiàn)寵物店的連鎖式管理。

4. 蝸牛小店:營銷問題是多數(shù)寵物店主要痛點(diǎn)

寵物行業(yè)不適合O2O:

2014年陌陌流行,做了一款以寵物做頭像,匿名社交軟件,同時(shí)提供找周邊的門店等服務(wù)。項(xiàng)目3個(gè)月,注冊的數(shù)據(jù)不錯(cuò),但日活慘淡。提出結(jié)論:寵物不需要垂直社交APP、寵物行業(yè)不適合做O2O。

寄養(yǎng)平臺出單不穩(wěn)定:

在2015年底,開始轉(zhuǎn)型做家庭寄養(yǎng)平臺,類似現(xiàn)在狗民網(wǎng)的寵托邦和小狗在家。但核心的問題是季節(jié)性:平常沒有單,旺季爆單。

營銷插件很受歡迎:

2016年8月立項(xiàng)蝸牛小店,做了一套SaaS系統(tǒng),但10家只有1家經(jīng)常使用。

我們認(rèn)為寵物店普遍對效率工具不看重,原因是他本身在生存線掙扎,根本不會看重效率。所以之后我們做營銷功能,像節(jié)假日海報(bào)、店慶刮刮卡、體檢報(bào)告等功能,這樣的功能非常受歡迎。

三、寵老板業(yè)務(wù)分析1. 三大模塊,賦能寵物店主——寵老板產(chǎn)品分析2. 工具屬性助力提高效率

SAAS店鋪管理系統(tǒng)6大模塊:收銀、商品進(jìn)銷存、寵物服務(wù)預(yù)約、微信商城訂單、會員管理、課程管理。

從入口來看,收銀、商品管理和會員管理均占領(lǐng)了重要入口,而進(jìn)貨商城和微信商城暫時(shí)未給到好的入口,可能這方面業(yè)務(wù)還處于探索期。

3. 媒體矩陣,建立私域流量

為更好服務(wù)寵物店主,寵老板開放了媒體矩陣,在各大平臺全方面為寵物店主服務(wù),并在微信生態(tài)中通過公眾號+社群的模式建立了私域流量。

4. 小結(jié)

寵老板通過SAAS店鋪管理系統(tǒng)起步,已獲得了不少的寵物店主用戶通過建立社群,長時(shí)間和店主緊密溝通,對寵物店的行業(yè)狀況可以說非常了解。

因此,其創(chuàng)始人提出的“中國寵物店SAAS行業(yè)還處于教育期”的觀念非常具有參考價(jià)值;以數(shù)據(jù)驅(qū)動行業(yè)變革可能是未來寵物店行業(yè)發(fā)展方向。

四、B2B直供,行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹?——“海際它品”產(chǎn)品分析

“工廠-門店”B2B直供模式:總體定位是做直供B端客戶品質(zhì)商品(正規(guī)進(jìn)口為主),通過B端的它品APP實(shí)現(xiàn)直供寵物門店,寵物門店可以通過它品商城直接采購商品,由我們的倉儲團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)配發(fā)。

微信生態(tài):采用了多服務(wù)號的玩法。

服務(wù)號“海際它品”為寵物店主提供行業(yè)資訊、開店經(jīng)驗(yàn)、它品云店等服務(wù),“它品聯(lián)盟”主要提供防偽查詢服務(wù),并可以通過查詢獲得積分,積分兌換優(yōu)惠券,最后引流到到線下寵物店進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

2. “海際它品”APP體驗(yàn)分析

風(fēng)格:海際它品APP整體色調(diào)和內(nèi)容為常規(guī)的電商APP風(fēng)格。

功能:金剛區(qū)主要圍繞商品選品進(jìn)行展開,目前內(nèi)容較單一;為方便店主選品,商城給出了“新品到貨”、“當(dāng)季促銷”、“促銷清倉”等模塊。

為豐富內(nèi)容,后續(xù)將上線“它品云店”和“梨子課堂”,目前均處于測試階段。

3. 分享裂變并不理想——“發(fā)現(xiàn)”頁面分析

素材中心:主要都是品牌方發(fā)布的產(chǎn)品介紹及營銷活動的地方。

經(jīng)營培訓(xùn):從公眾號搬運(yùn)的內(nèi)容,內(nèi)容豐富度一般,暫無分類檢索等。

兩者均把“分享”按鈕放在了明顯位置,目的是為了讓用戶分享裂變,每次分享獲得積分+2(相當(dāng)于0.2元),每天最多4次分享獎勵;但是頁面并無引導(dǎo),需到我的——積分——任務(wù)中心才能看到規(guī)則。

4.“積分體系”、“成長體系”頁面邏輯待優(yōu)化

積分:積分頁面僅展示了積分和商品,并沒有明顯的告訴用戶積分用途和如何獲得,積分規(guī)則和任務(wù)中心需要點(diǎn)擊數(shù)字“10”后進(jìn)入,入口太深太隱蔽。

同時(shí)積分商城加入了“成長值”的入口,“成長值”和“積分”是兩個(gè)概覽,混在一起會對用戶造成困擾。

重要信息缺失:會員可能最關(guān)心的幾個(gè)信息:目前等級、會員權(quán)益、下一等級、成長值提升規(guī)則等均不能明顯找到。

同樣,會員頁面加入了積分的入口,會對用戶造成困擾。

5. 如何開啟寵物店賣貨渠道?

方式一:讓店主成為分銷員

由它品自營小程序商城,提供發(fā)貨及售后,店主只需將商品鏈接或海報(bào)分享出去,根據(jù)銷量返傭金。

具體步驟:“它品”自營小程序商城——發(fā)展寵物店主為分銷員——分銷員分享商品鏈接或海報(bào)——用戶購買——傭金結(jié)算。

優(yōu)點(diǎn): 開發(fā)簡單、店主操作上手快。

缺點(diǎn):店主無定價(jià)/活動權(quán)、參與意愿低、店主擔(dān)心用戶信息泄露。

方式二:寵物店主自營商城

商城由寵物店自營,它品提供商品上架、一件代發(fā)及經(jīng)營支持服務(wù)。

具體步驟:寵物店需自己申請服務(wù)號、小程序,創(chuàng)建好后委托給它品提供SAAS服務(wù)。商城建立后,由它品統(tǒng)一上架商品(后期可以選擇讓用戶自由選擇上架商品);有交易后,它品再根據(jù)出售價(jià)格和商品底價(jià)計(jì)算差額,并返傭金。

優(yōu)點(diǎn):專屬商城、參與意愿高、無庫存成本、無需發(fā)貨/售后、可自由定價(jià),策劃營銷活動、用戶信息不會泄露。

缺點(diǎn):開發(fā)成本高、一般店主無線上經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),需提供大量的運(yùn)營知識進(jìn)行教育,并配置人員提供咨詢服務(wù)。

6. 業(yè)務(wù)開展所需資源7. 其他建議總結(jié)(太長不看版)寵物行業(yè)處于快速發(fā)展期,市場規(guī)模持續(xù)增大。目前行業(yè)未出現(xiàn)“領(lǐng)頭羊”(尤其是B端業(yè)務(wù))。C端流量成本上漲,線下引流受阻,B端賦能或成另外出路。寵物店老板主要痛點(diǎn)為獲客難,營銷賦能更容易打動店主。解決用戶知識焦慮,提供全方位服務(wù),打造社群建立用戶黏性是寵物店必不可少的經(jīng)營方式。寵物SAAS市場處于市場教育期,誰能領(lǐng)引市場變化,誰才能走到最后。

本文由@產(chǎn)品Karl 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議

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