網(wǎng)上有很多關(guān)于連鎖會(huì)員pos機(jī)系統(tǒng),快餐行業(yè)如何利用微信會(huì)員卡做好會(huì)員營銷的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于連鎖會(huì)員pos機(jī)系統(tǒng)的問題，今天pos機(jī)之家(www.dsth100338.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽：
連鎖會(huì)員pos機(jī)系統(tǒng)
目前快餐行業(yè)正在做會(huì)員營銷的情況有兩種，一種是大型連鎖快餐企業(yè)，他們有錢有實(shí)力，打通了POS收銀與會(huì)員系統(tǒng)，第二種是小型快餐企業(yè)，POS系統(tǒng)自帶了刷實(shí)體卡的功能，商家可以做做充100送20這種最初級(jí)營銷手段。像快餐這個(gè)行業(yè)，單價(jià)低找零多，要求結(jié)賬要快，已經(jīng)的像雅座和微生活這樣的會(huì)員管理第三方平臺(tái)，店員需要先在自家POS上完成一筆交易，再登錄到會(huì)員管理后臺(tái)輸入會(huì)員卡號(hào)和金額進(jìn)行結(jié)賬，非常不方便，快餐行業(yè)在市面上還沒有相配套的CRM第三方平臺(tái)，還好，微信近期推出了微信會(huì)員卡，這就非常方便地解決了這個(gè)問題，下面我們就來實(shí)戰(zhàn)操作下。
商家準(zhǔn)備：
1、開通微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)并認(rèn)證 （必須有營業(yè)執(zhí)照）
2、開通微信支付
3、開通微信卡券功能 （必須要有餐飲服務(wù)許可證）
4、開通微信門店功能 （要有真實(shí)存在的實(shí)體門店）
以上條件滿足后，我們就可以在微信公眾號(hào)管理后臺(tái)創(chuàng)建一張會(huì)員卡了，在這之前，我們得制定好會(huì)員的權(quán)益，假設(shè)客單價(jià)20元，我們擬定如下：
1、會(huì)員價(jià)； 將某兩到三款單價(jià)高的菜品打?yàn)?折做為會(huì)員價(jià)
2、會(huì)員積分：會(huì)員卡買單每消費(fèi)10元，贈(zèng)送1積分
3、積分抵現(xiàn)：會(huì)員卡使用1積分，可以抵扣1元現(xiàn)金
4、開卡好禮：開卡激活即贈(zèng)送5元積分
擬定好上述基本會(huì)員權(quán)益后，我們就可以進(jìn)入微信公眾后臺(tái)設(shè)置會(huì)員卡了，除了按上述權(quán)益進(jìn)行必要設(shè)置外，我們還要設(shè)置會(huì)員卡激活信息，這里我們?cè)O(shè)置用戶領(lǐng)卡后需要填寫姓名，手機(jī)號(hào)和生日，顧客填寫完這三項(xiàng)后就可以正式使用會(huì)員卡了。另外設(shè)置好會(huì)員卡適用的門店，接下來提交審核，審核通過我們就可以在后臺(tái)下載該會(huì)員卡的二維碼。 到這里，該商家就具備了會(huì)員卡消費(fèi)的能力，商家將會(huì)員卡二維碼制作成物料，投放到窗貼，臺(tái)卡，收銀臺(tái)等位置上，開始供顧客領(lǐng)取并使用。那么到了線下，使用場(chǎng)景是什么樣的呢？
1、某顧客點(diǎn)餐完到收銀臺(tái)結(jié)賬，看到會(huì)員卡的物料感到有興趣，于是打開微信掃了二維碼，點(diǎn)了領(lǐng)取，填寫了姓名，手機(jī)號(hào)和生日（如果顧客在之前填寫過任意一個(gè)商家會(huì)員卡的這些資料，則這一次自動(dòng)顯示，無須重復(fù)填寫），填寫完后點(diǎn)擊激活，該顧客就擁有了這家商家的微信會(huì)員卡了，該名顧客也會(huì)默認(rèn)關(guān)注該商家公眾號(hào)，所填寫的姓名，生日和手機(jī)號(hào)在商家的微信管理后臺(tái)也可以看到，同時(shí)根據(jù)開卡規(guī)則商家向會(huì)員卡中自動(dòng)充入5元積分。這時(shí)，假設(shè)顧客的買單費(fèi)用是20元，那么該名顧客點(diǎn)擊微信會(huì)員卡里的“買單”，微信根據(jù)地理位置識(shí)別出離顧客最近的該商家門店名稱，其實(shí)也就是顧客所在的門店，輸入20元，點(diǎn)擊微信支付，微信會(huì)員卡自動(dòng)使用會(huì)員已有的5元積分，顧客只要支付15元。支付完成后，該顧客會(huì)員卡中會(huì)多出1.5元積分，商家公眾號(hào)也會(huì)自動(dòng)向顧客推送一條積分變動(dòng)提醒消息。整個(gè)支付過程結(jié)束。
2、某已經(jīng)有該商家會(huì)員卡的顧客，到收銀臺(tái)要結(jié)賬20元，顧客打開微信，依次點(diǎn)擊“我”-》“卡券”，即可找到該商家會(huì)員卡，打開后點(diǎn)擊快速買單進(jìn)行支付。
3、還是這名顧客，到收銀臺(tái)后，用微信掃一掃商家會(huì)員卡二維碼，掃碼后會(huì)自動(dòng)打開微信會(huì)員卡，顧客點(diǎn)擊“快速買單”進(jìn)行支付。
4、若商家POS機(jī)有條碼槍可以掃碼支付的話，還沒有商家會(huì)員卡的某顧客，打開微信付款碼，商家掃碼付款后，微信會(huì)推送一條消息給顧客，點(diǎn)擊這條消息就可以領(lǐng)取商家會(huì)員卡了。
顧客微信支付的錢款都會(huì)流向到商家的微信支付賬號(hào)中，在T+1后自動(dòng)提現(xiàn)到商家在微信支付綁定的銀行賬戶中。
這樣，一個(gè)基礎(chǔ)的會(huì)員體系和功能就這樣搭建好了，下面再通過幾個(gè)實(shí)例來看下僅僅利用微信公眾平臺(tái)，怎么做一些簡單的會(huì)員營銷。
1、新店開業(yè)：
在公眾平臺(tái)新建一張10元代金券的微信卡券，消費(fèi)滿30元可用，僅限該店使用。然后向該店所在地的會(huì)員群發(fā)此代金券，吸引會(huì)員到店消費(fèi)。
2、新品促銷：
在公眾平臺(tái)新建一張?jiān)摬似穬稉Q券的微信卡券，消費(fèi)滿30元即可兌換。向會(huì)員群發(fā)此兌換券。
3、某品類促銷：
在公眾平臺(tái)新建一張折扣券，購買某品類菜品打8折。向會(huì)員群發(fā)此兌換券。
4、精確營銷：
微信公眾平臺(tái)的會(huì)員管理中，提供了對(duì)會(huì)員打標(biāo)簽的功能。我們對(duì)經(jīng)常來吃早餐的會(huì)員打上"早餐"標(biāo)簽，再給這類標(biāo)簽的會(huì)員群發(fā)可搭配早餐的菜品券。
微信公眾平臺(tái)本身對(duì)會(huì)員營銷的支持還比較弱，但其開放了大量的數(shù)據(jù)接口，使得第三方平臺(tái)能夠非常容易地為商家搭建一個(gè)會(huì)員營銷后臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和營銷活動(dòng)的創(chuàng)建，如各種會(huì)員數(shù)據(jù)報(bào)表，交易數(shù)據(jù)報(bào)表，營銷活動(dòng)結(jié)果分析和優(yōu)惠券分析等等，同時(shí)也可以進(jìn)行沉睡會(huì)員喚醒，會(huì)員等級(jí)管理，促銷、消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)等等營銷活動(dòng)。建議商家先利用微信公眾平臺(tái)，把基礎(chǔ)功能搭建起來，運(yùn)營起來，先積累一些會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)并加以分析，再進(jìn)階到高級(jí)營銷階段。
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