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1、首富都來干pos機(jī)了

首富都來干pos機(jī)了

來源 | 財(cái)經(jīng)天下周刊（ID：cjtxzk）

文｜牛耕

編輯｜華記

如果讓日本人投票選一位當(dāng)世的經(jīng)營(yíng)之神，那十有八九是柳井正。

4月12日，福布斯公布了日本前50位富豪。優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正超越軟銀集團(tuán)孫正義，成為日本首富，身價(jià)249億美元。前一天，優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)公布了半年報(bào)，收入總額1.26萬億日元，同比增長(zhǎng)6.8%，利潤(rùn)1729億日元，同比增長(zhǎng)1.4%。

談起孫正義，柳井正說過：“同樣發(fā)揮才能，我不想讓他做投資家，而是想讓他作為實(shí)業(yè)家獲得成功。”“我只想要20-30家子公司，每家銷售額數(shù)萬億日元，否則就不是實(shí)業(yè)家而變成投資家了?！?/p>

自己是實(shí)業(yè)家，讓柳井正頗為自豪。他曾展示自己全身到下的衣服，無不是優(yōu)衣庫，總價(jià)4000多日元，還不到人民幣300元。他經(jīng)營(yíng)企業(yè)的硬派風(fēng)格，將優(yōu)衣庫打造為世界前三的服裝零售公司，也向人們證明經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)仍有尊嚴(yán)。相比其他富豪，這正是柳井正的故事令人動(dòng)容之處。

堀江貴文在電視上說過：“日本企業(yè)家很沒有骨氣，有骨氣的也就是孫正義、柳井正和前澤友作?！痹谌毡灸贻p人心中，柳井正已經(jīng)繼承了經(jīng)營(yíng)四圣的名聲。

柳井正出生于商賈之家，1949年，他剛滿月之際，父親在日本山口縣開了一家名為“小郡商事”的西裝店，專為銀行職員定制高級(jí)西裝。盡管產(chǎn)業(yè)越做越大，父親的脾氣卻十分暴躁，動(dòng)輒拳腳相加。在著名傳記《一勝九敗》里，柳井正寫道：即使是躺在床上眼望窗外星星幾小時(shí)，也好過被父親暴虐十分鐘。

他18歲就讀于早稻田大學(xué)，卻趕上反美安保條約的學(xué)潮，在學(xué)運(yùn)中虛度了時(shí)光。父親失望至極，拒絕他回來經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)。柳井正在百貨商場(chǎng)“佳世客”理貨為生。直到結(jié)婚才重回家門，但那時(shí)小郡商事的賬面盈余只剩七千日元，瀕臨倒閉。

經(jīng)商之始，柳井正就面臨一家快倒閉的服裝公司。他事必躬親，門童、保潔、會(huì)計(jì)、司庫、送貨、討債無一不會(huì)，又引進(jìn)百貨商場(chǎng)才有的跟隨服務(wù)模式。兩年后，西裝店年利潤(rùn)達(dá)到700萬日元。他敏銳發(fā)現(xiàn)社會(huì)氛圍正在改變，將西裝店改行賣美國(guó)進(jìn)口的休閑服裝。

1984年新年，柳井等病重，將企業(yè)徹底交付給柳井正。一個(gè)新的時(shí)代揭開大幕。

上任第三天，柳井正就在醞釀更大的轉(zhuǎn)型。他親赴歐洲和美國(guó)考察，回國(guó)后寫成一本《企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)劃書》，半年內(nèi)首家新店開業(yè)。新店的特別之處在于：完全自助購物，不再有導(dǎo)購跟隨。當(dāng)時(shí)只有書店、音像店有這種經(jīng)營(yíng)方式。

在他設(shè)想里，服裝店也應(yīng)該是顧客可以歇腳，漫不經(jīng)心挑選衣服。為此，他給服裝店起名UNICLO CLOTHING WAREHOUSE，簡(jiǎn)化為UNICLO。后來的中文翻譯“優(yōu)衣庫”，也是“隨意挑選優(yōu)質(zhì)衣服的庫房”的意思。

優(yōu)衣庫的衣服價(jià)格大多在1000日元到1900日元，在當(dāng)時(shí)十分便宜。第一次開業(yè)，好奇的顧客就“好像多年沒買過衣服一樣”，搬空了貨架，花光所有鈔票。媒體聞?dòng)嵍鴣恚豢诓惶徜N售火爆，而是為沒能給顧客提供舒適的購物環(huán)境道歉，讓外界印象頗佳。當(dāng)年，優(yōu)衣庫第二家店開業(yè)，銷售額當(dāng)月就超過3000萬日元。

在優(yōu)衣庫開業(yè)前，柳井等憂心忡忡，擔(dān)心一旦失敗將再無機(jī)會(huì)。從小順從父親的柳井正，卻斬釘截鐵地對(duì)父親說：自己是個(gè)成年人了，有能力和權(quán)利去做自己想做的事情。這是他人生中第一次放手一搏。

如今優(yōu)衣庫是亞洲最大、世界第三的服裝零售企業(yè)，母公司迅銷集團(tuán)市值6.35兆日元。1999年，柳井正50歲生日那一天，父親柳井等與世長(zhǎng)辭。葬禮上，柳井正第一次在眾人面前嚎啕大哭。他說，“父親是我一生中最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?/p>抓住中國(guó)機(jī)遇

優(yōu)衣庫的崛起，與柳井正抓住中國(guó)機(jī)遇密不可分。1978年中國(guó)大陸改革開放，勞動(dòng)工人工資低廉。柳井正在大陸工廠生產(chǎn)衣服，并轉(zhuǎn)移技術(shù)和生產(chǎn)線，聘用日本退休熟練師傅監(jiān)督。這讓優(yōu)衣庫提供低價(jià)卻優(yōu)質(zhì)的衣服成為可能。

到了1999年，優(yōu)衣庫當(dāng)年賣出3億件服裝，對(duì)應(yīng)日本1.3億人口，平均每人購買兩件。但日本市場(chǎng)有限，柳井正十分明智地提前布局海外。1988年，優(yōu)衣庫在香港注冊(cè)。但負(fù)責(zé)商標(biāo)注冊(cè)的業(yè)務(wù)員不小心將UNICLO的C打成了Q，柳井正看著字母Q，覺得給品牌平添了活力。自此UNICLO變成UNIQLO，主打潮流時(shí)尚定位。

但同時(shí)，GAP也在80年代進(jìn)入日本市場(chǎng)，侵蝕優(yōu)衣庫的利潤(rùn)。在香港，柳井正數(shù)次登門，終于結(jié)識(shí)佐丹奴、GAP中國(guó)的老板黎智英。對(duì)方傳授給他一種“SPA經(jīng)營(yíng)模式”，即Speciality retailer of Private lobel Apparel，將商品策劃、制造和銷售整合到一家品牌。

此前優(yōu)衣庫賣的是進(jìn)口服裝，如能生產(chǎn)自有品牌，無疑能在維持低價(jià)時(shí)保證利潤(rùn)。柳井正大喜過望。優(yōu)衣庫在紐約捕捉時(shí)尚潮流、策劃商品，在大阪和山口完成服裝具體設(shè)計(jì)，在中國(guó)加工生產(chǎn)，運(yùn)往全世界銷售。

為了快速對(duì)市場(chǎng)潮流做出反應(yīng)，柳井正還建立了新的公司架構(gòu)，層級(jí)變得扁平化，使用IT系統(tǒng)和POS終端快速反饋給決策。開會(huì)時(shí)，也不再是柳井正一人發(fā)號(hào)施令，“不把社長(zhǎng)的話當(dāng)圣旨”成了優(yōu)衣庫新的信條。

在快反服裝領(lǐng)域，ZARA和H&M都采用海量投放單品、收集到銷售數(shù)據(jù)再擴(kuò)大生產(chǎn)的做法，同一門店的單品可能多達(dá)5000種。但優(yōu)衣庫采用“少品種大庫存”的做法。據(jù)日本優(yōu)衣庫研究專家月泉博統(tǒng)計(jì)，同一家優(yōu)衣庫門店的每季單品可能只有500種，是其他快反品牌的1/10。它們從設(shè)計(jì)之初就瞄準(zhǔn)普適性高、價(jià)廉物優(yōu)的產(chǎn)品，就賭能獲消費(fèi)者青睞，不至于讓庫存堆積如山。

對(duì)于這些潛在爆款，優(yōu)衣庫則在設(shè)計(jì)和用料上毫不吝嗇，用產(chǎn)量攤薄成本。以1998年問世的傳奇產(chǎn)品搖粒絨（Fleece）服裝為例，它采用聚酯纖維兩面起毛的彩色布料，顏色鮮艷、質(zhì)地輕卻十分保暖，能吸汗速干，價(jià)格依然是標(biāo)志性的1990日元，相當(dāng)于日本工薪階層日薪的1/10。

上市第一年，搖粒絨服裝賣出200萬件，第二年賣出850萬件，第三年賣出2600萬件，已經(jīng)成為優(yōu)衣庫的標(biāo)志。2000年后，成為世界爆款的UT（優(yōu)衣庫印花T恤）、BRATOP（文胸吊帶衫）和Heattech（發(fā)熱內(nèi)衣）無不遵循此道。

可以說，如果其他企業(yè)是在賭桌上小籌碼試錯(cuò)，優(yōu)衣庫就是充分相信自己的判斷，一把a(bǔ)ll in。企業(yè)決策越是敏銳、執(zhí)行越是順暢，成功也會(huì)被無限倍放大，如果失敗也是如此。這種經(jīng)營(yíng)策略是少數(shù)經(jīng)營(yíng)天才的專利。對(duì)此，柳井正評(píng)價(jià)自己“是個(gè)冒險(xiǎn)家”。

馬云說過，自己最崇拜星巴克和優(yōu)衣庫。“全世界有很多賣衣服的，但只有他賣出了優(yōu)衣庫，賣成了日本首富?！蓖跖d的自傳名字也由《一勝九敗》化用而來。

時(shí)至今日，優(yōu)衣庫所屬的迅銷集團(tuán)在全球有3445家門店，僅中國(guó)大陸就超過660家，全球年收入2.13萬億日元，每年銷售服裝超過10億件，相當(dāng)于全球每7人就有1人是顧客。柳井正本人也三次問鼎福布斯排行榜日本首富，2019年身價(jià)249億美元，較前一年增加56億美元，居日本前50第一。

在小說《阿特拉斯聳聳肩》里，世界陷入蕭條時(shí)，最受尊敬的就成了實(shí)業(yè)家，而非玩弄金融、權(quán)術(shù)或坐地收租行業(yè)的人。在現(xiàn)實(shí)世界里，柳井正也講述了同樣的故事。

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