POS機出現(xiàn)低壓保護就是指低電壓保護,當POS機出現(xiàn)低壓的時候,在POS機電源二端會自動脫扣從而促使電源的線路自主斷開開關,這對POS機的電器起保護作用。
一、 POS機低壓保護的含義
pos機低壓保護是指用低壓保護繼電器,連在電源兩端,當?shù)碗妷簳r會自動分開斷路器的開關。斷路器具備失壓脫扣的裝置,當電壓降低到規(guī)定值時,失壓脫扣器的電磁鐵吸力變小,斷路器就會自動脫扣,使斷路器斷開。
二、 pos機出現(xiàn)保護狀態(tài)怎么辦?
故障原因:POS機自帶的自動保護模式開啟了。
一般受到外來攻擊或者是POS機硬件受到暴力撞擊的時會自動進入保護狀態(tài),防止非法進入和數(shù)據(jù)丟失,這是正?,F(xiàn)象無需緊張。
故障解決方法:
POS機進入保護模式的時候只要輸入保護解除密碼就可以恢復正常。如果程序已經(jīng)受損,輸入解除密碼還是不能恢復正常使用,有可能是POS機程序已經(jīng)受損,這種情況就要聯(lián)系支付服務商處理。
三、 POS機出現(xiàn)低壓保護影響交易嗎
POS機沒有出票,實際上此次扣款是不成功的。
顧客收到扣款短信,而POS機沒有出票,實際上此次扣款是不成功的。人行黃石市中心支行賬戶結算與支付科相關負責人解釋,在POS機上刷卡后,持卡人的扣款數(shù)據(jù)已傳送到發(fā)卡行,并記錄了這筆消費。但是,在數(shù)據(jù)傳送過程中如遇到通訊故障,POS機就無法正常出票。
這種情況的解決方法:持卡人應當場聯(lián)系發(fā)卡行,通過發(fā)卡行進行調單;然后,由商戶協(xié)助持卡人在POS機上查詢款項是否到賬;持卡人隔天還要到發(fā)卡行查詢交易流水賬。這種情況通常會形成掛賬,收單行一般會對后期查詢失敗的清單進行處理,將刷卡資金退回發(fā)卡行。
