安徽pos機(jī)群,在安徽阜陽(yáng)的支付戰(zhàn)爭(zhēng)

 新聞資訊  |   2023-05-03 14:34  |  投稿人:pos機(jī)之家

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本文目錄一覽:

1、安徽pos機(jī)群

安徽pos機(jī)群

安徽人莊志偉一只腳站在了一線世界的末尾,一只腳站在了三線世界的前端。生態(tài)、“戰(zhàn)爭(zhēng)”、命運(yùn)……這些辭藻在他面前都失去了抽象的含義,在一件又一件小事中變成了可感知、可捉摸、活生生的現(xiàn)實(shí)。

作者 | 石燦

編輯 | 楊晶

飛機(jī)落在安徽省西北部。我走出機(jī)場(chǎng),在滴滴上打了輛車(chē)駛向市區(qū)。

這里是安徽省阜陽(yáng)市,一片片整齊劃一的綠色田地鑲嵌在華北平原上,一棟棟摩天大樓拔地而起。司機(jī)說(shuō),2019年阜陽(yáng)市擁有825萬(wàn)常住人口,人口密度大,消費(fèi)力旺盛。

而我,即將見(jiàn)到這龐大人群中的一人。他叫莊志偉,在阜陽(yáng)市做著一件與微信有關(guān)的事。

莊志偉在做推廣 | 圖:受訪者提供

他處在以微信為代表的商業(yè)系統(tǒng)最末端,生態(tài)、“戰(zhàn)爭(zhēng)”、命運(yùn)……這些辭藻在他面前都失去了抽象的含義,反而在一件件小事中變成了可感知、可捉摸、活生生的現(xiàn)實(shí)。

見(jiàn)到莊志偉時(shí),阜陽(yáng)已進(jìn)入傍晚。他出現(xiàn)在阜陽(yáng)市政府對(duì)面的一個(gè)老舊建筑群大門(mén)前,皮膚黝黑,身材瘦小,目光炯炯,口齒伶俐。他帶我走過(guò)一塊空地,登上樓梯進(jìn)入二樓辦公區(qū)。

“這就是我們的辦公室了,有兩間,這兩天剛搬過(guò)來(lái),一間用作正常辦公,一間用作接待客人?!鼻f志偉說(shuō)。用作接待客人的辦公室堆放著雜物,還沒(méi)整理好。我們?cè)诹硪婚g辦公室坐下來(lái)。

莊志偉未整理好的辦公室 | 圖:石燦拍攝

我們本來(lái)約了下午3點(diǎn)見(jiàn)面,但莊志偉一直在處理阜陽(yáng)市潁上縣一條路線的公交車(chē)微信支付扣款的問(wèn)題,見(jiàn)面時(shí)間推遲到了下午5點(diǎn)多。

“很多乘客反應(yīng)上公交車(chē)刷不了微信付款?!?/strong>莊志偉一邊抱歉,一邊拿出手機(jī)點(diǎn)開(kāi)微信一款小程序,身體前傾,向我展示用戶在后臺(tái)留言咨詢的支付問(wèn)題。

“被扣了三元,掃碼機(jī)器沒(méi)掃上,我這里(微信)扣錢(qián)了?!币晃挥脩袅粞缘?。

莊志偉詢問(wèn)對(duì)方乘坐公交車(chē)的路線、訂單號(hào),確認(rèn)是支付端口問(wèn)題后,承諾給對(duì)方退款。由于產(chǎn)品剛上線不足一個(gè)月、后臺(tái)功能仍在調(diào)試,這種刷多了、二維碼刷不上、刷上了但沒(méi)付錢(qián)成功的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。通過(guò)聯(lián)系微信的技術(shù)團(tuán)隊(duì),雙方在溝通中解決這款新上線小程序身上的bug。

莊志偉像數(shù)字時(shí)代的“傳教士”,也是移動(dòng)支付、小程序等新商業(yè)與產(chǎn)品在下沉市場(chǎng)的普及者。2017年,微信支付有3萬(wàn)多家服務(wù)商;今年,微信官方公布,小程序服務(wù)商超過(guò)4萬(wàn)家,“小程序從業(yè)者”人數(shù)達(dá)536萬(wàn)。他們分散在一線到三四線城市之間。

莊志偉是這數(shù)百萬(wàn)人之一。他一只腳站在了一線世界的末尾,一只腳站在了三線世界的前端,這樣的人在媒體里出現(xiàn)的不多,但就是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)莊志偉,在基層一線推動(dòng)著中國(guó)數(shù)字社會(huì)的進(jìn)步。

“冷門(mén)”行業(yè)

在公交車(chē)上做微信支付是莊志偉正在做的一門(mén)生意。團(tuán)隊(duì)目前有7個(gè)人,一個(gè)技術(shù)、一個(gè)會(huì)計(jì)、兩個(gè)市場(chǎng)公關(guān)、兩個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售和莊志偉。除了技術(shù)開(kāi)發(fā),地推這個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的工作之一。

莊志偉早年在本地商場(chǎng)做銷(xiāo)售,不甘于幫人打工的他毅然決定出來(lái)創(chuàng)業(yè)。最早嗅到微信里的商機(jī),緣自他發(fā)現(xiàn)有同事在幫人注冊(cè)微信公眾號(hào)單個(gè)收費(fèi)500元,莊志偉覺(jué)得“有搞頭”。在過(guò)去三四年時(shí)間中,他從微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)開(kāi)始,陸續(xù)開(kāi)展了微信支付推廣、朋友圈廣告投放等業(yè)務(wù)。

不過(guò),莊志偉選擇的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,在阜陽(yáng)當(dāng)?shù)夭⒉粺衢T(mén)。這里時(shí)下最有人氣的賽道是直播。

阜陽(yáng)市有條河叫潁河,自西北向東南流經(jīng)新舊城區(qū),潁河與渦陽(yáng)路、臨沂路在東北部交界,這里有一大片商業(yè)區(qū)叫阜陽(yáng)·臨沂商城,家居、服裝、燈光、零食等門(mén)店廣告牌聳立在高大的建筑樓頂。

圖為阜陽(yáng)·臨沂商城電商產(chǎn)業(yè)園A座大樓 | 圖:石燦攝

兩棟名叫“臨沂商城電商產(chǎn)業(yè)園A/B座”的大樓聳立在道路北端,樓內(nèi)空曠乏人。A座一家直播經(jīng)紀(jì)公司的工作人員說(shuō),他們?cè)谶@里租下三層樓專(zhuān)門(mén)做秀場(chǎng)直播,每個(gè)直播間都有配置好的設(shè)備;他們的主播大多來(lái)自阜陽(yáng)當(dāng)?shù)?,但產(chǎn)業(yè)園離市區(qū)太遠(yuǎn),主播在家辦公。

在58同城上定位阜陽(yáng),搜索“直播主播”出現(xiàn)192條信息,它們背后均有大大小小的直播經(jīng)紀(jì)公司做靠山,崗位月收入遠(yuǎn)高于以“微信”為關(guān)鍵詞搜索出現(xiàn)的職業(yè)崗位,微信創(chuàng)業(yè)者多是不成規(guī)模的個(gè)體戶。

阜陽(yáng)當(dāng)?shù)匾患屹Y歷雄厚的網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司,簽了幾十個(gè)顏值在線的女孩子在抖音直播。與帶貨直播相比,秀場(chǎng)直播平臺(tái)設(shè)定的商業(yè)規(guī)則讓她們掙錢(qián)更快——打賞,分成,提現(xiàn),一步到位。

莊志偉沒(méi)法兒與他們相比,他要花大把力氣做地推、拿項(xiàng)目、做產(chǎn)品。莊志偉的角色更像是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)技術(shù)有鉆研,對(duì)項(xiàng)目有拿捏;如果在北上廣深的互聯(lián)網(wǎng)公司,他只要負(fù)責(zé)把產(chǎn)品做好就行了,不用在乎人際關(guān)系和利益爭(zhēng)奪。

但在阜陽(yáng),做產(chǎn)品被放到人際關(guān)系、利益爭(zhēng)奪、商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)之后。莊志偉很想獲得成功,在機(jī)緣巧合之下,微信創(chuàng)業(yè)成了他通往成功之路的一條徑道。這條路并沒(méi)有那么好走,某種程度上決定莊志偉命運(yùn)的不僅僅是能不能把產(chǎn)品做好,還包括別人讓不讓你做,所做的事情能不能與時(shí)代的進(jìn)程相呼應(yīng)。

莊志偉的起點(diǎn)不高,所幸運(yùn)氣不錯(cuò)。面對(duì)諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,莊志偉做的事具體且鮮活地揭示了龐大商業(yè)機(jī)器與小人物、小城市之間的糾葛與掙扎、無(wú)奈與執(zhí)著,在自我與外力的角逐過(guò)程中構(gòu)成了他在三線城市阜陽(yáng)的創(chuàng)業(yè)故事。

順境“肥美”

莊志偉最早圍繞微信公眾號(hào)做生意,利益驅(qū)動(dòng),“什么掙錢(qián)做什么”。他一個(gè)人在阜陽(yáng)市大街上推薦餐飲商戶開(kāi)通微信公眾號(hào)做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),打算先免費(fèi)運(yùn)營(yíng),成一定規(guī)模后再收取代理運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

2015年9月,莊志偉發(fā)現(xiàn)微信支付面向服務(wù)商全面開(kāi)放。他沒(méi)多想微信支付功能有什么用,先把服務(wù)資格申請(qǐng)下來(lái),放著。

彼時(shí),阜陽(yáng)市使用微信支付的人尚未形成規(guī)模,莊志偉推廣微信公眾號(hào)期間偶爾有些商家讓他申請(qǐng)商戶收款碼。

2016年時(shí),莊志偉面對(duì)的大部分客戶都認(rèn)為微信收款可有可無(wú),“一天可能有兩三筆通過(guò)微信支付入賬,加上收銀員的文化水平普遍不太高,這又是個(gè)新生事物,他們嫌麻煩,比較抵觸。”

阜陽(yáng)市人口眾多,服務(wù)產(chǎn)業(yè)類(lèi)型紛繁復(fù)雜,當(dāng)?shù)厝似毡楸智蠓€(wěn)和享樂(lè)的觀念。這也是大多數(shù)四五線城市的共性,在未知事物面前,他們更愿意著眼當(dāng)下。實(shí)際上,2015年春節(jié),微信通過(guò)春晚“搖一搖”活動(dòng),向全國(guó)人民發(fā)放5億現(xiàn)金紅包,發(fā)紅包一夜之間成為延綿至今的互聯(lián)網(wǎng)文化。

但這一事件并未改變阜陽(yáng)人們的生活,移動(dòng)支付行為在一二線城市和輸入型勞工城市的普及率更高,擁有更旺盛的生命力。

直到2017年春節(jié)后,阜陽(yáng)人的支付方式和對(duì)新媒體的認(rèn)知才發(fā)生徹頭徹尾的變化。

在阜陽(yáng)市2016年一項(xiàng)針對(duì)農(nóng)民工的調(diào)查中,有超過(guò)1/4的從業(yè)人員在省外工作。這一年,省外工作的大量阜陽(yáng)人從第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè),尤其批發(fā)零售業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)和住宿餐飲業(yè)增幅都超過(guò)5成,有更多機(jī)會(huì)接觸移動(dòng)支付。

“2017年,很多年輕人回來(lái)了,他們把北上廣深或是其他城市的微信消費(fèi)習(xí)慣也帶了回來(lái)?!鼻f志偉回憶,當(dāng)時(shí)很多老板會(huì)讓對(duì)方加自己的個(gè)人微信轉(zhuǎn)賬,但這樣太麻煩了,用戶消費(fèi)行為倒逼商家做出改變,他們不得不做一個(gè)個(gè)人收款碼放在店鋪前。

但個(gè)人微信收款碼不支持信用卡付款,提現(xiàn)時(shí)需要收取0.1%的手續(xù)費(fèi),服務(wù)單一;商家微信收款碼支持零錢(qián)、借記卡、信用卡支付,服務(wù)多元。莊志偉看到商家需求多,他自己去跑市場(chǎng),2017年他給餐飲、服裝、菜市小商戶做商家微信收款碼,談一個(gè)成一個(gè)。

市場(chǎng)太大,莊志偉一個(gè)人的精力越來(lái)越不夠用。這時(shí),他遇到了日常一起踢球的足球隊(duì)球友荊濤。

團(tuán)隊(duì)成員荊濤在做地推時(shí)會(huì)拍照紀(jì)錄 圖:受訪者提供

荊濤曾在阜陽(yáng)市推廣過(guò)App,深諳移動(dòng)應(yīng)用推廣之道。他與莊志偉一同去跑了半個(gè)月,決定入伙成為合伙人。沒(méi)過(guò)多久,荊濤的一個(gè)朋友加入團(tuán)隊(duì),他曾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任公務(wù)員。

團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充到三個(gè)人后,“我們有分工了,我和荊濤去跑市場(chǎng),另外一個(gè)人做客戶服務(wù)?!鼻f志偉說(shuō),很多商家并不知道怎么解決支付過(guò)程中的問(wèn)題,客服要到現(xiàn)場(chǎng)親自解決,并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),告訴他們?cè)趺词褂煤徒鉀Q基礎(chǔ)問(wèn)題。

在一二線互聯(lián)網(wǎng)大公司的視線之外,使用他們產(chǎn)品的商家,就是在這些地推人員一邊自學(xué)新知、一邊教育用戶的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的。

莊志偉度過(guò)了“肥美”的2017年,做支付的同時(shí),也給商家搭建公眾號(hào),簽下近200家商戶,每月憑借支付抽成至少能賺到5000—6000元。在人均月收入四五千的阜陽(yáng),莊志偉率領(lǐng)兩個(gè)人在2017年收入超過(guò)30萬(wàn)元。

同年,他申請(qǐng)下微信朋友圈廣告服務(wù)商資質(zhì),一年賺了上萬(wàn)的廣告代理費(fèi)。

推廣朋友圈廣告并不難,莊志偉指著朋友圈的位置告訴商家,“你的店鋪的廣告會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)位置。”對(duì)方馬上就可以領(lǐng)會(huì)。除了在平臺(tái)幫商戶下單,莊志偉還會(huì)幫商家拍照,整理成符合平臺(tái)上傳規(guī)則的素材,等于給他們提供整套的解決方案。

莊志偉團(tuán)隊(duì)在狹小的辦公室內(nèi)開(kāi)會(huì) | 圖:受訪者提供

成為代理商容易,持續(xù)做代理商難,騰訊廣告要求服務(wù)商制定切實(shí)可行的商業(yè)計(jì)劃,服務(wù)商需每季度達(dá)到一定的流水,否則官方會(huì)停止服務(wù)商賬戶權(quán)限。

一年之后,莊志偉從一級(jí)代理商陣營(yíng)“出局”,“我們小城市達(dá)不到這個(gè)要求。”微信的策略是,開(kāi)發(fā)者即服務(wù)商,幾乎是零門(mén)檻。但可能帶來(lái)的結(jié)果是,誰(shuí)都能做服務(wù)商,微信生態(tài)本身又裹挾巨大的能量,意味著懂本地化,懂本地行業(yè)的人才可以跑贏。

他于是成為二級(jí)代理商,憑借結(jié)識(shí)的社會(huì)關(guān)系,承接了一些小廣告。有人評(píng)價(jià)莊志偉很聰明,能從細(xì)微處洞察商機(jī),很多“草莽英雄”都這樣。

莊志偉當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì),2018年春節(jié)之后有更大的一波紅利等著他們,包括滴滴打車(chē)、共享充電寶等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在阜陽(yáng)落地,“大家對(duì)新鮮事物都接受了,2018年還可以再大干一場(chǎng)?!?/p>與銀行的付款碼戰(zhàn)爭(zhēng)

不過(guò),事情并非像他想象的一帆風(fēng)順。

2018年開(kāi)年后,莊志偉跑市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)身穿白色襯衫、打領(lǐng)帶、手持平板電腦的人在與小商家交談,“仔細(xì)一看是銀行的工作人員”。

待那幫人走后,莊志偉去問(wèn)商家:“剛才那撥人來(lái)干嘛,是不是給你們辦銀行卡或者貸款?”

商家說(shuō),那撥人也要給他們支付收款碼,零費(fèi)率。在當(dāng)?shù)厝搜壑?,銀行來(lái)的人是“正規(guī)軍”,商家眼見(jiàn)為實(shí)得到的現(xiàn)實(shí)感,勝過(guò)聽(tīng)人描述的未來(lái)感。與銀行相比,莊志偉只有兩間“破辦公室”。

不過(guò)莊志偉依靠的微信也不弱。經(jīng)過(guò)沉淀,天天抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的微信也收獲了老百姓的信任。莊志偉說(shuō),如果他依靠的平臺(tái)不是微信,而是一款不知名的軟件平臺(tái),“市場(chǎng)對(duì)我們肯定不好,我們絕不好做推廣?!?/p>

這種信任關(guān)系帶有某種等級(jí)色彩,好似普通人傍上了權(quán)錢(qián)大款一樣,莫名擁有了神秘的力量。它不是商業(yè)社會(huì)中產(chǎn)品和資本維度的競(jìng)爭(zhēng),而是一雙看不見(jiàn)的手。

另一方面,雖說(shuō)商家信任銀行,但對(duì)銀行的“條款”抱有疑問(wèn)。比如,微信支付可以在第二天就把支付系統(tǒng)收到的金額轉(zhuǎn)到商家銀行卡,但銀行能嗎,“一個(gè)星期銀行再延遲給我結(jié)算怎么辦?”

值得注意的是,銀行開(kāi)始進(jìn)入線下商家支付領(lǐng)域時(shí),化解這種不信任感的方式很微妙,他們通過(guò)與微信支付做比較來(lái)化解商家的擔(dān)憂。

莊志偉在做地推時(shí)會(huì)拍照紀(jì)錄 | 圖:受訪者提供

這反而說(shuō)明莊志偉的工作見(jiàn)效了,他在商家心中種下的苗子開(kāi)始生長(zhǎng),否則銀行工作人員看都不會(huì)看微信支付。即便如此,莊志偉仍感覺(jué)事情不太妙,“那時(shí)候我們感到一種危機(jī)即將來(lái)臨”。

2017年12月,央行發(fā)布《關(guān)于規(guī)范支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)的通知》(281號(hào)文),文中明確指出,收單機(jī)構(gòu)及其外包服務(wù)機(jī)構(gòu)在推廣業(yè)務(wù)時(shí),不得使用涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者違法違規(guī)的文字,其中就包括“零扣率”“低扣率”等內(nèi)容。

年前,莊志偉和商家說(shuō),微信支付的費(fèi)率在2018年6月會(huì)上漲到0.2%,商家說(shuō)無(wú)所謂,但面對(duì)一個(gè)來(lái)自當(dāng)?shù)刂髁饕曇扒伊阗M(fèi)率的支付供應(yīng)商,商家還是會(huì)傾向于選擇本地銀行支付。

阜陽(yáng)當(dāng)?shù)刈钕冗M(jìn)入支付戰(zhàn)場(chǎng)的銀行不是“四大行”,而是潁東農(nóng)行、潁淮農(nóng)商行和潁泉農(nóng)商行。早餐鋪、小吃店、飲品店、便利店、小賣(mài)部等小商戶的單筆交易金額較小、交易筆數(shù)較多。有些銀行為了打消商家的顧慮,每簽下一家商戶,送支付機(jī)具;開(kāi)通銀行賬戶,送補(bǔ)貼金,有貸款方面的優(yōu)惠考量。

銀行推廣市場(chǎng)的速度比莊志偉快很多,他們溝通成本低,流程簡(jiǎn)單,半天完成一個(gè)單子,一天可以拿下很多商戶。莊志偉則不行,按照平臺(tái)規(guī)則,他需要把商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等有效證件拍攝上傳到微信支付后臺(tái),最快兩天可以開(kāi)通一個(gè)商家的商戶收款碼。

莊志偉是當(dāng)?shù)氐谝粨芡茝V移動(dòng)支付的人,最初商家很樂(lè)于與他交談。自從銀行加入這場(chǎng)混戰(zhàn)后,他“一碼收款”的優(yōu)勢(shì)一文不值。

后來(lái),莊志偉又想了一條游說(shuō)方法。相比于銀行支付,微信能讓用戶在支付時(shí)變成公眾號(hào)粉絲?!爱?dāng)我們與銀行處于拉鋸戰(zhàn)時(shí),經(jīng)常拿這條說(shuō)服商家,你開(kāi)通公眾號(hào),用戶支付時(shí)就可以轉(zhuǎn)化成你的粉絲,銀行支付一掃就走了,用戶留不下來(lái)?!?/p>

這成為莊志偉僅剩的砝碼,但并不是所有人都認(rèn)可這套邏輯。

莊志偉在做地推時(shí)會(huì)拍照紀(jì)錄 | 圖:受訪者提供

一次,莊志偉給一個(gè)商家申請(qǐng)好商戶收款碼,中午把二維碼拿到商家店面收銀臺(tái)放著。他沒(méi)走多遠(yuǎn),手機(jī)上就傳來(lái)了通過(guò)那個(gè)二維碼收款的信息;他預(yù)計(jì),到了晚上消費(fèi)高峰期,會(huì)有更多金額流水信息出現(xiàn)在系統(tǒng)后臺(tái)。

可是,從下午開(kāi)始,通過(guò)那個(gè)二維碼的現(xiàn)金流水就停止了。

“付款碼是不是有什么問(wèn)題?”莊志偉親自去商家門(mén)店一探究竟。

他抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),擺在收銀臺(tái)上的收款碼已經(jīng)不是他提供的收款碼,“非常殘酷,二維碼換成了銀行送給商家的一個(gè)智能POS機(jī)?!?/strong>

“你剛走沒(méi)多久,銀行的人就過(guò)來(lái)了?!鄙碳覍?duì)莊志偉說(shuō),“他們送給我一個(gè)智能POS機(jī),而且還是零費(fèi)率,不收我中介費(fèi)。”

這意味著,對(duì)于像莊志偉這樣的移動(dòng)支付服務(wù)商而言,通過(guò)賺取費(fèi)率差的“生意”不再存在。

莊志偉拖著疲憊的身體黯然離開(kāi)。

有商家問(wèn)他,“我用你的微信支付,你能給我什么?”

莊志偉無(wú)奈,他出來(lái)創(chuàng)業(yè)時(shí)已30多歲,沒(méi)有雄厚的資金,也沒(méi)有強(qiáng)大的人脈關(guān)系;他像一條頑強(qiáng)的泥鰍,在一個(gè)大池塘中摸爬滾打,穿越藻澤與渾水泥潭。

“我什么都給不了?!鼻f志偉說(shuō),無(wú)論是在開(kāi)戶速度,還是禮品贈(zèng)送,莊志偉都遜色于銀行。銀行這么做相當(dāng)于斷了他的財(cái)路,但他又沒(méi)有能力與之抗衡,如果繼續(xù)按照這種方式與銀行對(duì)抗,必死無(wú)疑。

競(jìng)爭(zhēng)本就是商業(yè)的本質(zhì),但退路在哪兒呢?他也沒(méi)想好。

新曙光:沖進(jìn)縣城公交支付體系

盡管身在地級(jí)市,但莊志偉熱衷于往返阜陽(yáng)與微信的大本營(yíng)廣州,每次都試圖從總部帶回來(lái)一些新的趨勢(shì)判斷或者消息。

2019年1月,微信在廣州舉辦微信公開(kāi)課,莊志偉在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)了“微信支付開(kāi)放生態(tài)”分論壇的演講,決定在公交支付上碰碰運(yùn)氣。

莊志偉設(shè)想,通過(guò)公交乘車(chē)支付入手,基于社交搭建一個(gè)本地生活平臺(tái)——一旦有流量涌入小程序,廣告則會(huì)變成最直接有效的變現(xiàn)方式。

莊志偉率先考慮與阜陽(yáng)市市區(qū)的公交公司合作,但由于雙方在補(bǔ)貼問(wèn)題上無(wú)法達(dá)成一致,談判進(jìn)展并不順利。

“你們會(huì)給多少補(bǔ)貼費(fèi)用給到公交公司?”在確認(rèn)完莊志偉團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力以及官方服務(wù)商的背景后,坐在莊志偉對(duì)面的兩位公交公司代表將關(guān)注重點(diǎn)放在了補(bǔ)貼上。

“沒(méi)有。”莊志偉說(shuō)話耿直。

兩位經(jīng)理臉上一愣,他們此前沒(méi)碰到過(guò)這種情況。

支付寶接入他們的公交車(chē)支付系統(tǒng),會(huì)給每輛車(chē)補(bǔ)貼費(fèi),對(duì)方建議莊志偉向微信支付官方申請(qǐng)補(bǔ)貼,但當(dāng)時(shí)微信還并未上線針對(duì)公交的費(fèi)用補(bǔ)貼政策。

莊志偉無(wú)可奈何。微信本身是一個(gè)生態(tài)型產(chǎn)品,它上面的服務(wù)商活力來(lái)自于生態(tài),它需要莊志偉足夠靈活地去調(diào)用他的想法和社會(huì)資源,而支付寶可能更像一個(gè)有著統(tǒng)一指令的中央機(jī)器,明確高效,典型代表是阿里的中供鐵軍文化。

與市區(qū)公交公司合作推進(jìn)受阻,莊志偉的團(tuán)隊(duì)陷入短暫迷茫期。在移動(dòng)支付普及階段,推廣微信支付所帶來(lái)的分潤(rùn)占據(jù)了三分之一的收入,但在移動(dòng)支付服務(wù)商0費(fèi)率的狀況被打破后,同時(shí)移動(dòng)支付市場(chǎng)也逐漸飽和,大大小小的商鋪幾乎都已經(jīng)接入各家移動(dòng)支付。團(tuán)隊(duì)陷入困境。

莊志偉團(tuán)隊(duì)原辦公室 | 圖:受訪者提供

2019年8月,一封信出現(xiàn)在潁上縣縣長(zhǎng)信箱,信中提到,移動(dòng)支付已經(jīng)普及至全國(guó)大小城市,但到潁上縣旅游的游客以及返鄉(xiāng)的學(xué)生,在公交沒(méi)有掃碼支付的情況下,交通出行面臨很大不便。

這封信在當(dāng)時(shí)得到的回復(fù)是:潁上公交于2018年12月份更換公交掃碼系統(tǒng),新設(shè)備支持銀聯(lián)及各大銀行手機(jī)APP掃碼支付、支持帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡刷卡支付功能,也支持NFC手機(jī)支付功能。

換言之,最被大家所廣泛使用的微信、支付寶掃碼仍沒(méi)能第一時(shí)間接入公交系統(tǒng)。這時(shí),莊志偉的幸運(yùn)之神降落到在一個(gè)飯局上,地方人際關(guān)系的價(jià)值開(kāi)始顯現(xiàn)了。

莊志偉一場(chǎng)飯局中與一位與公交車(chē)行業(yè)從業(yè)的朋友交談。朋友在安徽鑫大道交通運(yùn)輸股份有限公司工作,公司在安徽省利辛縣、潁上縣等縣城運(yùn)營(yíng)公交車(chē),最近正遇到煩心事,當(dāng)?shù)乩习傩障蚩h政府提交意見(jiàn),質(zhì)問(wèn)為什么公交車(chē)不能用微信支付乘車(chē)費(fèi)。民間和官方都在給公交公司施加壓力,但公交公司找不到合適的技術(shù)供應(yīng)商。

莊志偉心里咯噔一下,阜陽(yáng)整個(gè)市分為三區(qū)五縣,接入市區(qū)公交體系碰到問(wèn)題,但在縣城一側(cè)是不是有機(jī)會(huì)接入自己想做的公交小程序?

莊志偉團(tuán)隊(duì)在安徽利辛縣公交車(chē)貼上微信支付二維碼 圖:受訪者提供

朋友給莊志偉留下一個(gè)總公司的電話號(hào)碼,讓莊志偉聯(lián)系合肥總部碰碰運(yùn)氣。

但莊志偉并沒(méi)有報(bào)太大的希望,支付寶、銀聯(lián)支付系統(tǒng)若接入公交車(chē),公交公司可以拿到接入方提供的補(bǔ)貼,而“我們沒(méi)有”。

莊志偉還是聯(lián)絡(luò)了安徽鑫大道合肥總部,雙方約定面談時(shí)間。在合肥,他與對(duì)接人聊完技術(shù)后,開(kāi)始進(jìn)入費(fèi)用洽談環(huán)節(jié),莊志偉等著“被拒”那一刻,不過(guò),“幸運(yùn)”出現(xiàn)了,對(duì)方表現(xiàn)出積極合作意向。

對(duì)方與他說(shuō),你們沒(méi)錢(qián)無(wú)所謂,但推動(dòng)微信支付上公交這件事,“一定要做成”。莊志偉事后評(píng)價(jià),“國(guó)軒高科畢竟是上市公司,底氣厚?!?/p>

安徽鑫大道交通運(yùn)輸股份有限公司是安徽國(guó)軒新能源投資有限公司、珠海國(guó)軒貿(mào)易責(zé)任有限公司共同投資的公司,母體公司國(guó)軒高科主營(yíng)新能源電池,在深交所上市。

莊志偉從沒(méi)想到這場(chǎng)仗的開(kāi)局如此順利。

本地公交支付的多方交戰(zhàn)

2019年9月,雙方第二次見(jiàn)面的地點(diǎn)選擇在阜陽(yáng)市莊志偉的辦公室里。

一個(gè)來(lái)自縣城的小團(tuán)隊(duì),在技術(shù)上能做好官方的公交小程序嗎?公交公司方面對(duì)莊志偉團(tuán)隊(duì)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力仍有些疑問(wèn),來(lái)訪阜陽(yáng)也是想實(shí)地確認(rèn),以防遇到騙子公司。

莊志偉向?qū)Ψ秸故玖怂麄冊(cè)_(kāi)發(fā)過(guò)的App、小游戲、小程序,獲得了對(duì)方在技術(shù)上的認(rèn)可。當(dāng)?shù)氐囊晃粍?chuàng)業(yè)者告訴我,莊志偉團(tuán)隊(duì)是阜陽(yáng)為數(shù)不多的、能開(kāi)發(fā)難度相對(duì)高一點(diǎn)程序的公司。團(tuán)隊(duì)核心技術(shù)開(kāi)發(fā)人員是莊志偉的表弟,在讀大學(xué)期間讀法律時(shí),自學(xué)過(guò)軟件開(kāi)發(fā),莊志偉算是半個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員。

對(duì)方代表也開(kāi)口了:“我們確實(shí)也打聽(tīng)了其他地區(qū),微信官方也沒(méi)有給公交車(chē)補(bǔ)貼,既然也確認(rèn)了你們有技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,我們今天直接把這事兒給談了?!?/p>

一切進(jìn)展都很順利。甲方公司在阜陽(yáng)市潁上縣、阜陽(yáng)市太和縣、黃山市徽州區(qū)、宣城市旌德縣、亳州市利辛縣均有公交車(chē)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,莊志偉團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)將要接入這幾縣的公交車(chē)。

不過(guò),就在莊志偉團(tuán)隊(duì)雄心勃勃,準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí),出現(xiàn)了另一個(gè)很大的阻礙。

莊志偉團(tuán)隊(duì)成員 | 圖:受訪者提供

機(jī)具方擋住了他們前進(jìn)的道路。機(jī)具方是公交車(chē)支付扮演入口的一環(huán)。用戶掃碼乘坐公交車(chē),要先在公交車(chē)門(mén)口的機(jī)具設(shè)備上掃一下,才能進(jìn)入車(chē)廂。

“機(jī)具方對(duì)我們愛(ài)理不理,進(jìn)展緩慢,我們沒(méi)法進(jìn)行技術(shù)對(duì)接,怎么辦?”2019年12月,莊志偉與安徽鑫大道的人溝通說(shuō)。

安徽鑫大道對(duì)接人表示奇怪,此前曾和機(jī)具方達(dá)成過(guò)合作協(xié)議。與機(jī)具方溝通后才發(fā)現(xiàn),對(duì)方也想自己做微信支付小程序,接入安徽鑫大道的部分公交車(chē)掃碼器。要知道,近期的一份報(bào)告顯示,全國(guó)縣域及鄉(xiāng)村用戶用于微信支付的月平均金額為2650元,交通出行位列常用小程序類(lèi)別第一名。

與此同時(shí),支付寶也牽扯進(jìn)來(lái)了。支付寶除了給公交車(chē)補(bǔ)貼,還給了機(jī)具方補(bǔ)貼,甚至?xí)炗喤潘麉f(xié)議。

幾方的商業(yè)利益競(jìng)爭(zhēng)反而讓安徽鑫大道不樂(lè)意了,它身后頂著的地方壓力很重。莊志偉分析,民眾希望公交接入微信支付的呼聲,讓當(dāng)?shù)卣酱鉀Q這一支付問(wèn)題,這給了鑫大道壓力。后者每年要會(huì)從縣財(cái)政獲得公交補(bǔ)貼,不得不重視。

機(jī)具方公司在深圳,安徽鑫大道方面專(zhuān)門(mén)派人去深圳談了一夜,把莊志偉一窮二白的情況也告訴而對(duì)方。但在商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)層面,莊志偉身后的微信比莊志偉本人更容易被關(guān)注和警惕。

據(jù)中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院課題組聯(lián)合發(fā)布的《2020微信縣域鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》稱(chēng),數(shù)字微生態(tài)在快速下沉。縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、生活、政務(wù)服務(wù)的全面數(shù)字化,是彌合數(shù)字鴻溝、助力扶貧攻堅(jiān)的新解法之一。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村,首選微信作為支付方式的用戶占比達(dá)78%,在縣城占比高達(dá)83%,均高于城市用戶的76%。

安徽鑫大道方面告訴莊志偉,如果能成,三方把微信支付送上公交車(chē)。但如果機(jī)具方再不配合莊志偉,下下策是把公交車(chē)上的所有掃碼機(jī)器都換掉,重新接入支付系統(tǒng)。

“他們當(dāng)時(shí)下狠心了?!鼻f志偉說(shuō),在經(jīng)歷一段時(shí)間的拉扯之后,安徽鑫大道方面正在逐漸失去耐心。

莊志偉團(tuán)隊(duì)在安徽太和縣公交車(chē)貼上微信支付二維碼 圖:受訪者提供

由于機(jī)具方不積極,也一度惹怒支付寶方面,支付寶窮途末路,試圖聯(lián)合其它機(jī)具方進(jìn)入安徽鑫大道方面覆蓋的市場(chǎng),這被安徽鑫大道方面一口回絕。一位支付寶的城市經(jīng)理打電話給莊志偉埋怨說(shuō),他們已經(jīng)把補(bǔ)貼的錢(qián)給機(jī)具方了,但支付寶的支付系統(tǒng)依舊上不了掃碼機(jī)器,“我不知道里面牽扯的是什么情況,但是我們現(xiàn)在心里也不爽。”

疫情結(jié)束后,莊志偉、安徽鑫大道、機(jī)具商三方終于達(dá)成一致,莊志偉的微信小程序能接入機(jī)具掃碼支付系統(tǒng)。這場(chǎng)博弈中,莊志偉是最大贏家。

莊志偉聽(tīng)說(shuō),這家以研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售感應(yīng)式IC卡一卡通系列產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司因疫情開(kāi)展業(yè)務(wù)困難,遭遇現(xiàn)金流危機(jī),是加速達(dá)成協(xié)議的一個(gè)重要原因,

等待期間,莊志偉沒(méi)停止工作,他在其它縣的公交車(chē)做了支付測(cè)試,把整個(gè)公交支付掃碼流程閉環(huán)跑通。8月,莊志偉團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的公交小程序終于正式上線,名稱(chēng)統(tǒng)一叫做“XX縣智慧生活”。

國(guó)慶節(jié)后第一天上班,經(jīng)歷過(guò)從各種小規(guī)模商業(yè)混戰(zhàn)的莊志偉出現(xiàn)在電腦前。他打開(kāi)小程序后臺(tái),截了幾張圖開(kāi)心地告訴我,目前小程序已經(jīng)接入騰訊廣告系統(tǒng)廣點(diǎn)通,每天單個(gè)縣僅廣告收入能達(dá)到幾十塊。

“國(guó)慶高峰期基本沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題,服務(wù)器、代碼、算法都正常。算是新生嬰兒剛挺過(guò)保溫箱。”他說(shuō)。

隨著用戶增加,后續(xù)他還計(jì)劃去談更多的本地商家廣告,圍繞小程序開(kāi)發(fā)更多功能。這里面折射了這位前商場(chǎng)鞋柜銷(xiāo)售經(jīng)理腦子里更大的野心。

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