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1、pos機(jī)調(diào)費(fèi)率話術(shù)
pos機(jī)調(diào)費(fèi)率話術(shù)
時(shí)年24歲,本科畢業(yè)的周某某與他人即合作成立公司,為發(fā)展新業(yè)務(wù),周某某親身臥底在外學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及話術(shù),并為公司挖來核心“專家”與“人才”。
如此看似一則很勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事背后,卻是一宗充滿詐騙與操作市場的違法案件。
團(tuán)伙通過用美女圖像海量加微信,篩選年齡35歲以上、身價(jià)百萬的目標(biāo)客戶,再編造虛假童年博同情、去敬老院照顧老人騙取信任、透露掌控內(nèi)幕信息等等,一步一步誘騙客戶接盤股票。
近日,江西宜春市中級人民法院的一則判決書,揭開了國金中融公司團(tuán)伙涉非法經(jīng)營的過程。2022年1月,江西高院工作報(bào)告曾提到,依法維護(hù)市場公平競爭秩序,審結(jié)涉案金額1.41億元的周德堃等人操縱證券市場案,引導(dǎo)資本規(guī)范健康發(fā)展。
親自在外臥底學(xué)習(xí),招攬核心成員
經(jīng)審理查明:被告人周某某,男,1991年出生。2015年10月,24歲的周某某、26歲的杜某某等人共同出資成立國金中泰公司做現(xiàn)貨市場業(yè)務(wù)。2016年7月,出資收購北京五棵松投資基金管理有限公司,更名為國泰中融公司,從事全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(以下簡稱“新三板”)股票承銷業(yè)務(wù)。
為操縱新三板股票市場謀取非法利益,2016年9月,周某某單獨(dú)出資購買了亮馬橋投資基金管理(北京)有限公司,更名為國金中融公司,開始籌備新三板股票業(yè)務(wù)。
受周某某的指使,杜某某、孫某某、彭某某將本人的新三板證券賬戶交由周某某控制,與周某某的證券賬戶組成證券賬戶組。國金中融公司分別設(shè)立了渠道部(采取銷售返利模式發(fā)展代理商,由代理商尋找投資者高價(jià)接盤本公司掌控的新三板股票)、直營部(通過營銷“話術(shù)”直接誘導(dǎo)投資者高價(jià)接盤本公司掌控的新三板股票)負(fù)責(zé)新三板股票的營銷。
從判決書中了解到,為熟悉新三板業(yè)務(wù),周某某曾應(yīng)聘至北京秦融資產(chǎn)公司學(xué)習(xí)新三板股票營銷,掌握了新三板股票營銷“話術(shù)”。
據(jù)秦融公司孔某某供述,“周某某來我們公司應(yīng)聘并參與了培訓(xùn),公司當(dāng)時(shí)給周某某培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于新三板專業(yè)知識,后來我才知道周某某是去我那個(gè)公司學(xué)習(xí)新三板股票的銷售技巧,也就是話術(shù)這一塊,學(xué)了之后他就自己注冊公司銷售新三板股票?!?/strong>
正是這一次“臥底”學(xué)習(xí)的機(jī)緣,事后,周某某還將孔某某挖到了國金中泰公司擔(dān)任直營部部長。
多次被警示仍不收手 非法獲利1.41億元
2017年5月,國金中融公司開始正式經(jīng)營,周某某聘任熟悉新三板市場規(guī)則的被告人雷某某為公司運(yùn)營副總,負(fù)責(zé)聯(lián)系新三板股票票源、指導(dǎo)操縱股票價(jià)格、分管公司渠道部。
在周某某授意下,雷某某與湖南竹材公司等公司高管或代理商聯(lián)系購買新三板股票后,利用證券賬戶組通過以下兩種方式在新三板中購買了大量股票進(jìn)行建倉:一種是直接以低價(jià)從原始股東或代理商處購買股票;一種是與原始股東或代理商事先串通約好低價(jià),卻以高價(jià)位盤面價(jià)格購買股票,完成交易后由原始股東或代理商向周某某私下返款。
為達(dá)到國金中融公司所掌控的股票高價(jià)賣出獲利的目的,周某某指使雷某某指導(dǎo)王某在控制的四個(gè)證券賬戶之間以協(xié)議轉(zhuǎn)讓股票的方式進(jìn)行虛假交易,惡意拉抬、維持股票的盤面價(jià)格。王某在周某某、雷某某的安排和指揮下,利用證券賬戶組操縱了“湖南竹材”(股票代碼:837729)、“威龍?jiān)僭臁保ü善贝a:837630)、“富景農(nóng)業(yè)”(股票代碼:834389)、“容川機(jī)電”(股票代碼:834372)、“隆海生物”(股票代碼:836344)、“彩虹光”(股票代碼:834226)、“億嘉股份”(股票代碼:838483)、“凱欣股份”(股票代碼:835850)等8只新三板股票交易價(jià)和交易量。
同時(shí)周某某安排孔某某帶領(lǐng)直營部人員運(yùn)用營銷“話術(shù)”,通過編造涉案股票即將通過IPO審核、短期內(nèi)轉(zhuǎn)為A股市場等虛假重大內(nèi)幕信息,利用包裝人設(shè)并長期與投資者保持聯(lián)系獲取信任,誘導(dǎo)投資者在高位的盤面價(jià)接盤所掌控的新三板股票,賺取高額利差。
2017年6月至7月期間,全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)就周某某等人的非法經(jīng)營行為,先后向周某某、孫某某、杜某某、彭某某發(fā)出警示,對其采取自律監(jiān)管措施。2018年1月至3月期間,全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)再次發(fā)現(xiàn)周某某控制的證券賬戶組違規(guī)操縱,并再次向周某某等四人分別發(fā)出了警示函。
經(jīng)全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)計(jì)算,從2017年1月截至2019年4月,周某某、孫某某、杜某某、彭某某等四個(gè)證券賬戶涉及前述“湖南竹材”等8只股票買入14339000股,賣出14320500股,剩余18500股;買入金額總計(jì)9312.12萬元,賣出金額總計(jì)1.89億元,扣除稅費(fèi)線上交易盈利金額為9514.14萬元。
另查明,湖南竹材董秘薛蕾等人向周某某總計(jì)私下返款4587.62萬元。經(jīng)核算,周某某等人從事新三板股票業(yè)務(wù)非法獲利1.41億元,其中周某某向各代理商返款總計(jì)1.3億元。
以美女圖像拉進(jìn)感情,21天行騙話術(shù)曝光
那么,周某某學(xué)習(xí)到的話術(shù)的經(jīng)驗(yàn)到底有哪些?判決書中給出了答案。
“公司從網(wǎng)上買來電話資源軟件,可以從軟件中獲取大量手機(jī)號碼,主要是選139、138開頭的?!敝苣衬潮硎?,因?yàn)檫@些電話使用的人都應(yīng)該比較老有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),直營部的人就會根據(jù)電話挨個(gè)加微信,加上微信后就開始跟客戶聊天,前期跟客戶聊感情,熟悉后慢慢給客戶推薦我們掌握的新三板股票,通過“話術(shù)”或感情利用人性弱點(diǎn)。
據(jù)介紹,“話術(shù)”流程大致是:包裝定位;準(zhǔn)備工作;各種問題;開場白;了解客戶;建立信任;培養(yǎng)興趣;引導(dǎo)開戶;放大招。
第一點(diǎn)包裝定位:就是用故事來塑造我們需要的形象,比如塑造我有錢、有素質(zhì)、有才,孝順以及人好等形象,公司有專門的形象人,就是公司形象較好的人員,有一些業(yè)務(wù)員也會用長相較好的女生的網(wǎng)圖,以便后面加客戶微信通過率較高。個(gè)人身份設(shè)立是在北京對外經(jīng)貿(mào)大學(xué),父親從事裝修工程,母親是退休教師,自己是爸爸找關(guān)系在一家股權(quán)公司做總監(jiān)助理。
第二點(diǎn)準(zhǔn)備工作:就是加客戶的時(shí)候要加發(fā)達(dá)省市的。
第三點(diǎn)各種問題:是客戶向我們咨詢的時(shí)候,我們需要回答客戶的各種問題,如什么是新三板,什么是打新股,為什么會穩(wěn)賺,怎么去開新三板賬戶,回報(bào)時(shí)間多長等一系列問題,公司有專門的回答模板。
第四點(diǎn)開場白(1天):就是加客戶時(shí)以故意稱加錯(cuò)人的方式來接近客戶,如“你好,我是小希的朋友”,客戶就會問“誰?小希?”,我就會回答說“是啊,嚴(yán)小希,加你就是想咨詢下我家狗狗的事情”等,模式是一樣的,內(nèi)容可以自己去發(fā)揮,就是通過這樣的方式來接近客戶,提高通過率。
第五點(diǎn)是了解客戶(2-3天):如了解客戶的姓名、年齡、家庭、職業(yè)、興趣等,有沒有意向買新三板股票的、年齡低于35歲的、身價(jià)低于百萬的直接刪除。
第六點(diǎn)建立信任(3-7天):通過聊童年的經(jīng)歷編虛假的故事來博得客戶的同情,去敬老院照顧老人等取得客戶的信任,讓客戶覺得你有愛心、孝心,進(jìn)一步拉近與客戶的感情。
第七點(diǎn)培養(yǎng)興趣(7-14天):通過展示自己物質(zhì)的東西,比如買車、說自己賺錢、總監(jiān)叔叔賺了錢等讓客戶覺得我有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,從而引到新三板股票的話題上,讓客戶對新三板股票感興趣,覺得可以賺錢。
第八點(diǎn)是引到開戶(14-20天):以講故事為引,引導(dǎo)客戶開通新三板賬戶,因?yàn)榭蛻糸_通新三板股票賬戶需要兩年證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和五百萬的注冊資本,一般的客戶不具備這種實(shí)力,我們就會跟客戶講想辦法找關(guān)系幫客戶通過墊資公司支付手續(xù)費(fèi)的方式開戶。
第九點(diǎn)是放大招(21天):這個(gè)時(shí)候跟客戶通過總監(jiān)的關(guān)系拿到新三板公司的原始股份額,透露一些股票馬上要轉(zhuǎn)板的消息,而且份額很少,因?yàn)楹涂偙O(jiān)關(guān)系好才拿到份額,促使客戶下單購買。
據(jù)被告人王某證實(shí),不管是直營還是渠道銷售,都是通過專業(yè)的軟件獲取潛在客戶信息包括聯(lián)系方式等,然后利用已經(jīng)注冊的微信,微信頭像一般使用美女頭像,利用人性愛美之心這一些弱點(diǎn),將對方加為好友,并采用一些“話術(shù)”跟對方聊天,拉近與對方的感情,并夸大一些股票即將轉(zhuǎn)板等虛假信息,騙取對方信任后,將已經(jīng)購買的原始股拉高價(jià)格后賣給他們,并從中賺取差價(jià)。
操縱多只股價(jià),兩個(gè)月暴漲超過20倍
從國泰中融公司操縱的湖南竹材、威龍?jiān)僭?、彩虹光、富景農(nóng)業(yè)、隆海生物、凱欣股份、億嘉股份、容川機(jī)電等股票來看,在操作期間,股價(jià)均是突然大幅上漲,然后呈現(xiàn)橫盤走勢。
由于三板交投不活躍,雷某某等人先是以其中一個(gè)賬號低價(jià)購買大量股票,再以高價(jià)成交極少股票,造成股票上漲的假象。具體來看:
2017年5月初,湖南竹材股價(jià)最低1.3元,2個(gè)月后股價(jià)最高漲到33.3元;
據(jù)湖南竹材董秘薛蕾、董事長薛志成等人證言,2017年5月左右,國金中融公司雷某某主動找到湖南桃江縣竹材科技股份有限公司薛志成、薛蕾洽談購買該公司股票(“湖南竹材”)事宜。薛蕾與雷某某談妥后,薛蕾按雷某某的要求完成了交易操作,分兩次共計(jì)賣出100萬股至孫某某賬戶,第一次是2.4元每股成交了99.9萬股,第二次4.8元每股成交了1000股。
2017年6月初,隆海生物股價(jià)最低1元,2個(gè)月后股價(jià)最高漲到18.67元;
隆海生物董事長韓志廣證實(shí),2017年5、6月份,國金中融公司雷某某找其洽談后,其按照雷某某的要求將100.1萬股“隆海生物”分兩次賣給了雷某某。第一次是由其賬戶掛單交易賣給了彭某某100萬股,每股的單價(jià)是3.2元,第二次是董秘張慧華賬戶以每股6元的價(jià)格賣了1000股給彭某某。第二次交易雷某某特別叮囑根據(jù)新三板交易規(guī)則安排的,在完成第二次交易的1000股后,系統(tǒng)顯示盤面股票價(jià)格變成了6元。
2017年6月末,威龍?jiān)僭旃蓛r(jià)最低1.8元,3個(gè)月后股價(jià)最高漲到36.5元;
威龍?jiān)僭於麻L鳳國保、董秘陳勝證實(shí),國金中融公司雷某某經(jīng)人介紹找到鳳國保洽談購買其公司股票(“威龍?jiān)僭臁保┖螅P國保一共賣了300萬股給雷某某,鳳國保安排陳勝按照雷某某的要求完成了股票交易操作。第一次交易時(shí),以3.5元每股的價(jià)格交易了1萬股,以1.8元每股的價(jià)格交易了299萬股。第二次交易時(shí),以1.8元每股的價(jià)格交易了170萬股。
案發(fā)后被“一鍋端”,主犯獲刑7年
2018年3月,國金中融公司被網(wǎng)絡(luò)投訴反映該公司利用證券賬號拉升價(jià)格,操縱市場實(shí)施詐騙等行為。
周某某知曉消息后,通知把公司所有涉及新三板之類的電腦、合同、賬本等全部收走處理,一部分電腦賣掉,一部分材料用碎紙機(jī)銷毀,并安排更換辦公地點(diǎn),為員工放假一個(gè)月。
據(jù)到案經(jīng)過及羈押證明,2019年4月28日,北京市公安機(jī)關(guān)通州分局徐辛莊派出所民警出示工作證件將被告人王某傳喚歸案。2019年5月,被告人杜某某、孫某某、雷某某被陸續(xù)抓獲歸案。2019年6月,主犯被告人周某某在一名沈陽鐵路公安處乘警支隊(duì)民警的規(guī)勸下向沈陽鐵路公安處乘警支隊(duì)投案,投案后于次日被乘警押解至宜春市公安機(jī)關(guān)經(jīng)偵支隊(duì)。
法院指出,本案周某某等人從低價(jià)“拿票”建倉,到拉抬、維持股價(jià),繼而高價(jià)銷售股票獲利這一系列在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)中實(shí)施非法經(jīng)營的行為符合非法經(jīng)營罪的構(gòu)成要件,其行為構(gòu)成非法經(jīng)營罪。周某某不僅是公司的法定代表人,也是犯意的提起者,犯罪活動的策劃者和指揮者,其他人員均依照周某某的指示操作或提供幫助,違法所得由周某某一人掌握,由其分配。
法院認(rèn)為,被告人周某某伙同被告人雷某某、孔某某、楊某、王某,采取與他人串通,以事先約定的時(shí)間、價(jià)格和方式相互進(jìn)行證券交易,或者在自己實(shí)際控制的賬戶之間進(jìn)行證券交易,以及利用虛假或不確定的重大信息,誘導(dǎo)投資者作出投資決策,影響證券交易價(jià)格或者證券交易量等手段,在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)中實(shí)施非法經(jīng)營行為,嚴(yán)重破壞公平公正的市場秩序,情節(jié)特別嚴(yán)重。
法院一審判決,被告人周某某犯非法經(jīng)營罪,判處有期徒刑七年,并處罰金人民幣一百萬元;被告人雷某某犯非法經(jīng)營罪,判處有期徒刑五年六個(gè)月,并處罰金人民幣五十萬元??啄衬?、王某等6人犯非法經(jīng)營罪,判處1-3年不等,并處以緩刑。
本文源自金融界
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