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本文目錄一覽：

1、濱州小型pos機

濱州小型pos機

建行濱州經(jīng)發(fā)支行為夯實客戶基礎(chǔ)，搭建服務平臺，做老百姓身邊的銀行，結(jié)合“走出去、請進來”的營銷戰(zhàn)略，以周邊社區(qū)客戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶為突破口，搶抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部每3年換屆選舉的契機，迅速行動，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場格局重新劃分的關(guān)鍵時期，以“情感營銷+便捷服務+客戶體驗”三種營銷方式相結(jié)合，打開營銷新局面。

情感營銷 真誠真心感動客戶

建行濱州經(jīng)發(fā)支行堅持為每一位客戶營造友善氣氛，全心全意為客戶服務?！澳愫?！請問您辦理什么業(yè)務？”、“請慢走，再見！”,每天工作人員熱情周到的服務贏得了很多客戶的贊賞和好評。組織開展大堂“微沙龍”,專門設立客戶休閑區(qū)，配有小糖果、茶、咖啡等休閑用品，社區(qū)內(nèi)的人員可以在營業(yè)廳里輕松聊天，了解銀行相關(guān)業(yè)務，熟悉銀行理財產(chǎn)品，結(jié)識更多的朋友。

便捷服務 優(yōu)質(zhì)高效贏得客戶

建行濱州經(jīng)發(fā)支行所處地域為城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員較多且流動性大，為減少網(wǎng)點客戶等待時間，多策并舉，強化聯(lián)動，網(wǎng)點經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員三級聯(lián)動，加強崗位間的協(xié)調(diào)配合，分流引導客戶到最合理的區(qū)域辦理業(yè)務，防止客戶多抽號、亂抽號現(xiàn)象的發(fā)生，及時疏導，有效分流；發(fā)揮非現(xiàn)金柜臺優(yōu)勢，由大堂經(jīng)理安排到非現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務；加大離柜業(yè)務宣傳力度，鼓勵客戶在ATM自助設備辦理業(yè)務。

昔日的網(wǎng)點排隊難問題消失了，儲戶感覺銀行更親切了，不再面對銀行時“望而卻步”,便捷、高效的服務，贏得了客戶的信任和稱贊。

客戶體驗 專心專業(yè)服務客戶

建行濱州經(jīng)發(fā)支行在本次營銷活動前期，多次聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及社區(qū)的相關(guān)人員，成立營銷宣傳團隊，制定營銷方案，印制精美的宣傳材料，配置專項宣傳費用，將該行優(yōu)勢產(chǎn)品作為本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷活動的宣傳重點。

專業(yè)團隊現(xiàn)場講解，讓客戶進行全心體驗，使得社區(qū)居民對該行優(yōu)勢產(chǎn)品有了深入了解，并為前來咨詢的居民設計出不同的理財方案，營業(yè)室每天有多名客戶持宣傳資料前來咨詢或辦理業(yè)務。本次活動得到老百姓的肯定和贊揚，營造了溫馨、活躍的現(xiàn)場氛圍。

建行濱州經(jīng)發(fā)支行成立五個青年營銷產(chǎn)品團隊，分別為電子銀行小組、信用卡小組、善融商務小組、pos小組以及中高端客戶維護拓展小組，組織全行員工每周四夕會學習新產(chǎn)品，提升自身素質(zhì)和知識儲備，專心專業(yè)為客戶服務

營銷之道在于求變，建行濱州經(jīng)發(fā)支行因地制宜，找準市場地位，將建行優(yōu)惠的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務帶進鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，真正讓老百姓感受到被理解和被關(guān)懷，以“特色化、差異化”的服務，使建行的品牌深入到老百姓心中，從而達到長期推廣宣傳建行品牌的目的。

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